ℹ日本 SoftBank 与东京大学合作开发「愤怒抑制功能」，使用 AI 减轻客服人员负担#

ℹ日本 SoftBank 与东京大学合作开发「愤怒抑制功能」，使用 AI 减轻客服人员负担# SoftBank 研发 " 愤怒抑制功能 " 的技术主要在减轻员工的心理负担，同时 SoftBank 也认为识别顾客是否在生气也很重要，因...