#美斯不出场 消委会接38宗投诉 涉款逾21万

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#美斯不出场 消委会接41宗投诉 海关收18宗举报 共涉逾31万

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#美斯不出场 消委会接629宗投诉 仍待主办方回复

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消委会接逾千宗涉国际迈阿密表演赛投诉 海关接获200多宗举报

消委会接逾千宗涉国际迈阿密表演赛投诉 海关接获200多宗举报 消委会说截至下午5时,共接获1178宗有关香港队对国际迈阿密表演赛的投诉,大部分来自本地消费者,涉及金额共超过814万元,平均每宗个案涉款近7千元,单一最高金额是8万多元。海关表示,截至中午,接获243宗相关举报,已成立专责队伍处理。有立法会议员要求主办单位向入场人士退钱,并于7日内回应,否则会协助市民民事追讨。 2024-02-08 18:40:25 (1)

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美斯没上阵消委会暂收38宗投诉涉款逾21万 吁购票者保留凭证

美斯没上阵消委会暂收38宗投诉涉款逾21万 吁购票者保留凭证 阿根廷球王美斯昨日在香港队对国际迈阿密的表演赛中未能上阵,消委会表示,截至今日中午12时,共接获38宗相关投诉,当中有29宗为本地消费者投诉,9宗为旅客投诉,涉及金额共216964元,每宗个案平均涉及5710元,最高一宗涉及22338元。消委会说,留意即使门票出售时未有列明或保证个别球员必定会落场,但同时未有解释个别球员可能因伤而未必能够参赛。而大部分宣传品均以个别球员的照片为主,宣传刊物一直表述球队将由个别球员领军,消费者对于这些球员出席表演赛有合理期望。敦促主办单位从速交代事件详情,包括何时得悉相关球员不会出场,以及会否有其他安排或补偿去安抚球迷的情绪。消委会又说,由于事件仍在发展中,提醒所有门票持有人应保留门票、收据和其他相关凭证,若日后需要追讨亦可以保障自身权益。 2024-02-05 17:40:23 (1)

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接逾1300宗投诉涉美斯表演赛 消委会称退款方案是最佳安排

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛 消委会称退款方案是最佳安排 消委会表示,截至下午2时,共接获1303宗有关国际迈阿密对港队表演赛的投诉,当中有1038宗来自本地消费者,265宗为旅客投诉,涉及金额超过892万元。平均每宗个案所涉及的金额为6847元,最高1宗涉及82960元,绝大部分投诉个案均要求主办单位Tatler Asia退款、赔偿或道歉。消委会又说,文化体育及旅游局今早安排消委会及主办单位进行三方会议,席间坦诚讨论,最终达成共识。主办单位承诺向所有购买是次表演赛公开发售门票的人士,退回一半门票价格,主办单位会于3月中公布退款详情及安排。消委会认为有关退款方案,是各方经过多番努力所达成的最佳安排,并提醒所有门票持有人,现阶段必须保留门票、收据和其他凭证,留意主办单位稍后公布的退款安排,以便能尽快办理相关手续。消委会又说,连日来全力配合文体旅局与主办单位商讨和交涉,为消费者争取公平合理的补偿方案。消委会除了向局方提供接获的投诉数字和诉求外,亦以持平客观态度,提出不同建议方案,予有关各方参详,同时亦向主办单位表达消费者的声音和立场,以便能有效处理争议。 2024-02-09 15:05:13 (2)

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#美斯不出场 消委会接245宗投诉 促其他盛事主办方引以为鉴

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