配新眼镜视力反变模糊 消委会介入后获退款

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消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理

消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理 国际迈阿密访港表演赛,主办单位安排透过官方票务平台购买的人士获一半退款,他们需要首先同意撤销相关投诉。消委会总干事黄凤娴认为安排合理。至于买「二手飞」或「黄牛飞」的人士或无法获得退款,她指出,主办单位只能确认交易一方,消委会一向不建议买这些门票。本身有购票入场的立法会议员吴杰庄认为,最理想是凭票入场者才获退款,但他亦理解,同意撤销投诉才获退款的安排,是一般和解方式处理的方式。 2024-03-19 12:24:10 (1)

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港消委会:梅西表演赛退款安排合理

港消委会:梅西表演赛退款安排合理 对于梅西表演赛的退款问题,香港消费者委员会总干事黄凤娴认为,退款50%是合理的安排。 综合《星岛日报》和香港电台网站报道,黄凤娴星期二(3月19日)在电台节目《千禧年代》上说,消委会至今接获1465宗投诉,当中1163宗是香港本地消费者,其余302宗是旅客投诉,平均涉款约6900元(港元,下同,约1182新元),最高的一宗金额达9万2000元。 她说,消委会一直与主办方进行调停,认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售,其他的还有赞助商或旅游套票销售,或需要通过赞助商通知顾客,但若以外币购票,可能会出现汇率差异。 至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款,黄凤娴说,消委会一向不建议购买这类门票,因为一旦出现争议,退款只给予交易的一方,而非持票入场者。 球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场,让球迷感到失望,表演赛在嘘声中落幕。主办方Tatler Asia星期一(3月18日)公布退款安排,通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。 2024年3月19日 1:42 PM

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消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排

消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排 多名立法会议员表示,接受球赛主办方Tatler Asia退款一半的安排。行政会议召集人叶刘淑仪相信,政府花很大努力要求主办方退款,希望可以平息球迷怒火。当日有份入场观赛的选委界立法会议员吴杰庄说,主办方的道歉诚恳,亦有实际行动,他「收货」。消委会认为,有关退款方案是最佳安排,提醒所有门票持有人,必须保留相关凭证,并留意主办单位稍后公布的退款安排。 2024-02-09 18:34:10

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港消委会:退款安排有助安抚球迷 新投诉减至10多起

港消委会:退款安排有助安抚球迷 新投诉减至10多起 球王梅西香港行风波后,主办方Tatler Asia于大年三十晚(2月9日)宣布退款一半。香港消委会总干事黄凤娴星期二(2月13日)说,截至年三十晚,消委会接获逾过1300多起投诉,相信可能是时差问题,在主办方宣布退款安排后,只接到10多起投诉,她并称在调解过程中看到主办方非常努力,认为目前方案是最直接可安抚球迷的安排。 综合星岛日报和香港电台报道,黄凤娴在一档节目中坦言,自己没有亲身看球赛,明白最终梅西没有出场令观众很失望,但问过很多人,整场球赛、嘉宾表演等的体验都很好,在与主办方、文体旅局的协调期间,曾经考虑过主办方会否再举办另一活动、有无特别纪念品送予持票人等,而考虑到主办方的能力,认为目前是好的安排,促主办方尽快处理好退款的细节。 沙特利雅得胜利队原定1月底在深圳比赛,另一球王C罗同样因伤无法上阵,该主办方不单安排退票,更赔偿球迷机票酒店费用,被问到此次梅西事件会否有同样安排,黄凤娴解释,每个主办方都不同,根据以往经验未必会全数退款,这种做法也不是此次退款安排的考虑之一。 她还举例说,如有巨星到港办演唱会或因不同原因未能出场,旅客到港时旅费都未必能退,因为当中可能有旅游体验、探亲等,如加入这个赔款安排,就会很难处理或调停,要视乎每个情况,因此一般原则是门票退款,而不包括旅费。 至于不同类别门票的安排,黄凤娴强调不能代表主办方解说,但一般而言赞助门票是由赞助商送出,或以其他方式加上服务卖出,会由主办方与赞助商去商讨,消委会最关注的是官方渠道买的门票,相信市民就算没有票尾,都有购买纪录,可以证明买票。她说,消委会没有与主办方讨论退款的细节,要给主办方时间。 针对日后盛事要如何处理,她认为重点是在沟通上要说清楚,特别是主办方在出售门票时讲明,让消费者明白可能有风险、是否能够接受到,而此次事件后坊间已有很多讨论,包括日后商业合约如何加入保护条款,相信大家都会经一事、长一智,未来会做得更好。 2024年2月13日 10:48 AM

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陈锦荣再度获委任为消委会主席 任期两年 政府公布再度委任陈锦荣为消费者委员会主席,任期两年,由今年7月15日起生效。政府发言人说,陈锦荣自2022年7月起担任消委会主席,两年来积极推动各项维护消费者权益的工作,充分展现其卓越的领导才能,相信他定能继续领导消委会,加强保障消费者的工作。 2024-06-21 11:20:00

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