大多数订阅服务都存在“诈欺性设计模式”

大多数订阅服务都存在“诈欺性设计模式” 美国联邦贸易委员会和另外两个国际消费者保护网络周四公布了一项关于“诈欺性设计模式”使用情况的研究结果。这种技术可能会危及用户的隐私，或迫使用户购买产品或服务，或采取原本不会采取的其他行动。该研究对642个提供订阅服务的网站和应用进行了分析，发现近76%的网站和应用使用了至少一种诈欺性设计模式，近67%使用了多种诈欺性设计模式。Sneaking 是研究中最常见的诈欺性设计模式之一，指的是在注册和购买过程中无法关闭订阅的自动续订。81%的网站和应用使用这种技术来确保订阅自动续订。70%的情况下，订阅提供商没有提供如何取消订阅的信息，67%的订阅提供商没有提供消费者需要在何时取消订阅才能避免再次收费。

FTC 研究发现大多数网站和应用的订阅模式暗藏陷阱

FTC 研究发现大多数网站和应用的订阅模式暗藏陷阱 在对 642 个提供订阅服务的网站和应用程序的分析中，研究发现近 76% 都存在欺骗性设计，其中近 67% 使用多种欺骗性设计。 Sneaking 是最常用的手段之一，指的是在注册和购买过程中无法关闭自动续订。81%的研究网站和应用程序使用这种方式来确保他们的订阅自动续订。在 70% 的情况下，订阅提供商没有提供有关如何取消订阅的信息，67% 的情况下未能提供消费者需要取消订阅才能不再被收取费用的日期。

调查显示大多数消费者讨厌人工智能担任客户服务

调查显示大多数消费者讨厌人工智能担任客户服务 2023 年 12 月，Gartner 对 5728人进行了调查，其中大多数人（64%）表示，他们希望公司不要在客户服务中使用人工智能。此外，53% 的客户非常讨厌这种想法，如果他们发现一家公司将在客户服务中使用人工智能，他们会考虑转向竞争对手的商品与服务。Gartner 高级负责人基思-麦金托什（Keith McIntosh）表示，这项调查非常及时，因为客户服务领导者渴望使用人工智能，60% 的领导者面临采用这项技术的压力。受访者表示，他们最担心的问题是，联系一个人将变得更加困难，人工智能会取代工作，以及技术会提供错误的答案。其他担心还包括他们的数据安全性会降低，以及人工智能的偏见不会平等对待客户。McIntosh说："许多客户担心，GenAI只会成为他们与代理商之间的另一个障碍。"对于急于在客户服务业务中试用该技术的公司来说，一种解决方案是向客户承诺，如果人工智能无法提供答案，他们将与代理进行联系。然后，它必须无缝转换为代理聊天，接续聊天机器人的工作。消费者对人工智能用于客户服务的不认可不太可能阻止企业部署这项技术，因为节省的成本实在是太多了。一般来说，人工智能可以将日常任务和咨询自动化，这也适用于客户服务。公平地说，人工智能也可以用来增强人工客服代表的能力，为他们提供比自己查询更快的答案。但是，有些人性化的服务，人工智能根本无法为客户做到。人工智能无疑是高效的，但它在应对需要人类共情的复杂情感状况时却显得力不从心。就像人类代表一样，有时它也会出错。最近的一个例子是，麦当劳决定停止在部分汽车餐厅使用人工智能，原因是人工智能出现了错误这些错误还被社交媒体曝光，随后是媒体的报道和民众的嘲笑。 ... PC版： 手机版：

大多数客户问题统一回复：

大多数客户问题统一回复： 怎么下单？ 确定好要那个，支付宝微信或者usdt付款，然后发地址姓名电话就行了。 烟可以拿到超市换钱吗？ 目前销售的产品两种！ 【国外代工系列和关税外烟出口正品系列】 1.国外越南代工香烟 款式少 质量可以，是越南那边正规烟厂代加工的，全部正规的生产工艺，是目前来说市面最好的代工货。起码达到正品的九成。 别问我能不能拿去回收，或烟酒店，我也不敢吹牛吹多大说能拿出去超市，KTV，酒吧随便卖，东西你拿到自己看，你说行就行！我永远无法保证别人能不能抽出来，抽的出来也正常，抽不出来也正常，这个你自己看着办，你自己试过后想怎样就怎样。我也不会跟你有什么绝对保证。（正品烟有时候人家抽着都会觉得假）个人感觉自己抽抽应酬装装逼啥的省点钱就很好了，好点的就国外代工的十几种产品，出外应酬商务用，很适合。 2.关税出口外烟系列 【这是出口烟或者免税店销售的烟，正品的，原厂走私烟，还有国外烟，都是国内没有卖的，烟草局也不允许卖的】 有没有淘宝店铺或者咸鱼？ 问这些问题的我当你是傻嗨。正常有点常识的不会这样问。然后想想这里是什么地方？这是什么产业？ 微信多少我加你？ 没有做微信qq等国内软件。只有这里 怎么付款？ 支持 支付宝 微信usdt付款 怎么发货？ 快递发货。合作快递，圆通申通韵达京东中通极兔（没得选，根据我们这边实际情况安排） 关于为什么一条要15元运费，平常寄个快递也才几块钱！ 我们寄这个烟其实运费远不止15块钱。都是找合作的快递网点私下合作的，这东西也是属于违禁品，正常不给寄。所以都是私下合作高价收件的。一公斤以内（1-2条）都是算我们接近30元一单。这样跟你说你就不会说15块贵了。 下单后多久发货？ 单天或者隔天单号，根据当天下单时间定，早点下单一般单天就有单号。物流信息当天-2天内出。 半路丢了或者被扣了怎么办？ 无论是丢包或者扣货都是包补发的。 （如果被扣货了有人打电话问你哪里买的就说你没买过啊，搞错了吧，然后挂了不承认就行了）

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大多数客户问题统一回复： 怎么下单？ 确定好要那个，支付宝微信或者usdt付款，然后发地址姓名电话就行了。 为了确保快递能准确送达，请提供完整准确的地址信息，包括门牌号和收货人姓名（姓名可随意写），号码尽量真实的，我们的配送需要详细的地址，最好是指定代收点或快递柜。如果地址信息不全导致快递退回，我们无法赔偿，也无法保证有人能接收退回的包裹。 请您使用淘宝常用的准确收货地址，确保信息精确到门牌号或指定的代收点、快递柜。繁忙时段可能无法逐一确认每个订单的地址信息，敬请谅解并务必确保地址完整性，以确保您能顺利收到包裹。感谢您的理解与配合！ 烟可以拿到超市换钱吗？ 目前销售的产品两种！ 【国外代工系列和关税外烟出口正品系列】 1.国外越南代工香烟 款式少 质量可以，是越南那边正规烟厂代加工的，全部正规的生产工艺，是目前来说市面最好的代工货。起码达到正品的八九成左右。 别问我能不能拿去回收，或烟酒店，我也不敢吹牛吹多大说能拿出去超市，KTV，酒吧随便卖，东西你拿到自己看，你说行就行！我永远无法保证别人能不能抽出来，抽的出来也正常，抽不出来也正常，这个你自己看着办，你自己试过后想怎样就怎样。我也不会跟你有什么绝对保证。（正品烟有时候人家抽着都会觉得假）个人感觉自己抽抽应酬装装逼啥的省点钱就很好了，好点的就国外代工的十几种产品，出外应酬商务用，很适合。 2.关税出口外烟系列 【这是出口烟或者免税店销售的烟，正品的，原厂走私烟，还有国外烟，都是国内没有卖的，烟草局也不允许卖的】 有没有淘宝店铺或者咸鱼？ 问这些问题的我当你是傻嗨。正常有点常识的不会这样问。然后想想这里是什么地方？这是什么产业？ 微信多少我加你？ 没有做微信qq等国内软件。只有这里 怎么发货？ 快递发货。合作快递，圆通申通韵达京东中通极兔（没得选，根据我们这边实际情况安排） 关于为什么一条要15元运费，平常寄个快递也才几块钱！ 我们寄这个烟其实运费远不止15块钱。都是找合作的快递网点私下合作的，这东西也是属于违禁品，正常不给寄。所以都是私下合作高价收件的。一公斤以内（1-2条）都是算我们接近30元一单。这样跟你说你就不会说15块贵了。 下单后多久发货？ 单天或者隔天单号，根据当天下单时间定，早点下单一般单天就有单号。物流信息当天-2天内出。 半路丢了或者被扣了怎么办？ 无论是丢包或者扣货都是包补发一次的。 （如果被扣货了有人打电话问你哪里买的就说你没买过啊，搞错了吧，然后挂了不承认就行了，买家不会有任何问题，不需要担心） 先付款后不发货怎么办？ 本频道也是2021年开设至今！一直诚信经营！ 可以群里慢慢了解观察。觉得靠谱再来找我。不要别来啰哩巴嗦说一堆。 所以别在一上来就问能不能货到付款了。爱买不买。 （那些在别的地方被骗的，不要来跟我说，没兴趣听，关我什么事，我哪有时间了解你之前怎么了，大家都很忙）