广州拟规定使用快递柜需收件人同意========发短信了就算告知了(

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《快递市场管理办法》令快递员、收件人都都抱怨不已 不过从不少网友反馈的情况看,很多小区的快递依旧是在未经收件人同意的情况下,放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时,消费者可以选择的投递方式少,也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。事实上,新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为代表的“通达系”快递成为被热议的焦点,而以顺丰、京东为代表的直营快递讨论度却不高。说到底,以“通达系”企业为代表的快递网点加盟制由来已久,这种模式不可避免导致了快递员、网点和总部之间的关系逐渐紧张。专家也是直言,在快递新规的催动下,产品和服务差异化的背后是快递行业分化,从总部到网点的整个上下游都要经历整合、并购乃至洗牌,最终形成商家、电商平台、快递公司、网点和消费者共同担负成本的局面。对于这样的情况,中国快递协会回应:快递新规不是要求必须上门投递,只要与用户协商一致都可以。 ... PC版: 手机版:

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#大公司负面消息 给客户用顺丰寄的文件,因为收件人不在家,快递员就给放在门口了,然后她回家没有找到快件,现在确认快件肯定弄丢了,打电话给派送员,他很理所当然的说“我不可能把快件都送到本人手里啊”,我说可以退件啊,他说都是放门口的,别人都没丢… 然后客服投诉后,一直也没有回复,今天我们这边顺丰收件的人来和我说,能不能协商下,要么赔点钱算了,我说不是钱的事,那是一份很重要的文件,也没法补!他说那也没办法,只能钱解决…… 一直用顺丰是因为觉得他们确实服务质量比其他快递好,快递费是其他快递贵一倍我觉得也值得,但这件事让我看到,没遇到事情都好,遇到事情怎么解决才是服务的根本

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