因未明确披露“无限流量”套餐达峰降速,美三大运营商遭罚 1022 万美元

因未明确披露“无限流量”套餐达峰降速,美三大运营商遭罚 1022 万美元 法庭中,总检察长认为 Verizon、T-Mobile 和 AT&T“误导”了数百万消费者,现在这三家运营商必须明确披露套餐条款具体内容,包括客户“究竟需要付出多少钱”、“究竟能获得多快的网速”、“究竟如何获得合约优惠”,相关运营商还需雇佣“专人代表”来处理客户投诉。

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Verizon、AT&T 和 T-Mobile 将向一些州支付总计 1022 万美元,以解决这些运营商在其“无限”套餐和“免费”手机优惠上对客户的误导性宣传的指控。这项和解是在 50 名州检察长联合调查之后达成的,要求这三家公司使其广告更加透明。 根据协议条款,Verizon、T-Mobile 和 AT&T 只有在没有限制用户在一个计费周期内使用的数据量时,才能将其计划宣传为“无限”。广告中必须“清晰且明显”地说明可能会限制速度的情况,并具体说明在触发降速之前客户可以使用的数据量。 这三家公司现在必须清楚地披露与优惠相关的条款和条件,包括客户将获得多少钱以及何时收到付款。运营商还必须披露客户必须满足的条件才能获得“免费”手机优惠,以及任何隐藏的费用。 “纽约州总检察长莱蒂希娅·詹姆斯在一份声明中表示,‘AT&T、Verizon 和 T-Mobile 对数百万消费者撒谎,虚假承诺免费手机和‘无限’数据计划,这些都是根本不真实的。’大公司不能因为自己的规模就不遵守法律,也不能欺骗消费者支付他们永远也得不到的服务。” “Verizon、T-Mobile 和 AT&T 还将必须指派一名‘专门代表’来处理客户投诉。 标签: #Verizon #虚假宣传 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

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Verizon、AT&T 和 T-Mobile 的“无限”套餐被罚款1000万美元 Verizon、AT&T 和 T-Mobile 将向多个州支付总计1022万美元,以和解运营商就其“无限”套餐和“免费”手机优惠向客户撒谎的指控。该和解协议是在由50名总检察长组成的联盟进行调查之后达成的,要求这三家公司提高广告透明度。根据协议条款,Verizon、T-Mobile 和 AT&T 只有在计费周期内可以使用的数据量没有限制的情况下,才能将他们的套餐宣传为“无限”。广告必须“清晰、明显地”说明可能会受到速度限制,并指明客户在触发达量限速之前可以使用的数据量。运营商还必须披露客户获得“免费”手机优惠所必须满足的要求以及任何隐藏费用。还必须任命一名“专职代表”来处理客户投诉。

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