Verizon、AT&T 和 T-Mobile 将向一些州支付总计 1022 万美元,以解决这些运营商在其“无限”套餐和“免费”
Verizon、AT&T 和 T-Mobile 将向一些州支付总计 1022 万美元,以解决这些运营商在其“无限”套餐和“免费”手机优惠上对客户的误导性宣传的指控。这项和解是在 50 名州检察长联合调查之后达成的,要求这三家公司使其广告更加透明。
根据协议条款,Verizon、T-Mobile 和 AT&T 只有在没有限制用户在一个计费周期内使用的数据量时,才能将其计划宣传为“无限”。广告中必须“清晰且明显”地说明可能会限制速度的情况,并具体说明在触发降速之前客户可以使用的数据量。
这三家公司现在必须清楚地披露与优惠相关的条款和条件,包括客户将获得多少钱以及何时收到付款。运营商还必须披露客户必须满足的条件才能获得“免费”手机优惠,以及任何隐藏的费用。
“纽约州总检察长莱蒂希娅·詹姆斯在一份声明中表示,‘AT&T、Verizon 和 T-Mobile 对数百万消费者撒谎,虚假承诺免费手机和‘无限’数据计划,这些都是根本不真实的。’大公司不能因为自己的规模就不遵守法律,也不能欺骗消费者支付他们永远也得不到的服务。”
“Verizon、T-Mobile 和 AT&T 还将必须指派一名‘专门代表’来处理客户投诉。
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