《阿里本地生活的颓废往事》
#内幕消息
《阿里本地生活的颓废往事》
我是2018年在阿里口碑服务商工作做一段时间，当时的口碑在团购业务上对美团点评基本不构成任何威胁，也就是阿里人自己整天鸡血满满罢了，而且“口碑”这个名字在商家心中的认知识别度很低，很多人不知道口碑，甚至都不知道是阿里巴巴旗下的。
后来口碑的老大“程咬金”（范驰）拿到了资源，【口碑】被加到了支付宝首页最中间的Tab栏，算是获得了不小的流量优势。即便如此，依然无法撼动美团点评的团购王者地位，特别是在普通用户心中的地位。但是阿里内部一直坚持要做，因为这块流水（GMV）要是做起来还是非常可观的，所以当时全国很多一线城市有口碑的分公司。
而服务商赚的钱，也是GMV的提点，也就是做到的GMV越高，收益越高。中途还会设置很多活动奖励和补贴，以此激励服务商多开门店，多成单。
各地阿里人也在带着服务商发起着一场又一场“打峰值”运动，也就是周末的时候去门店驻守，让用户选择在口碑团购然后到店核销，整个城市冲GMV的峰值流水。
故事就在这个背景下展开了。
热血的小二带不动服务商老板
为什么服务商老板要加入口碑服务商行列？想做团购业务？根本原因无非是搞钱，赤裸裸地搞钱。但是有一个很严重的冲突就是，他们很多人就想直来直去地知道怎么做事，不想听阿里那一套一套的说辞，对于所谓的阿里文化和阿里土话，他们一直很挠头。
土话是真的土，所以很多人不想听，特别是翻来覆去就那么几句，早就腻了。我经常看到一些阿里的小二，说是来辅助老板的，一呆一上午，对着数据后台各种分析总结，然后各种献言献策，结果到了下次开周会的时候再看报表，好像没什么变化，自己说了一大堆的金玉良言，到最后是对牛弹琴。
老板想赚钱的心一直没有变，怎奈何他没有办法自己一家一家门店去BD，自己去做客情，更多的还得是仰仗下面的BD去做这些基础的事情。可是这些人员骨子里的文化可不是你阿里巴巴给熏陶出来的，人家就是出来赚钱，心里也没有装那么多大道理，想要感化他们，很难。况且，阿里小二的月薪是服务商小二的好几倍，他没有理由理解你要完成指标的决心，因为双方从骨子里就不是一路人。
我记得曾经有一次打峰值的前夕，负责这块业务的北方大区副总经理从北京过来做战前动员。那是个夏天，他戴着眼镜，穿着白T，人比较文静，说话也比较和蔼，跟我平时接触的那些鸡血满满的阿里人看起来很不一样。
