非常感谢大家对于酷态科15号超级电能闪充的支持:
非常感谢大家对于酷态科15号超级电能闪充的支持:
1、在PD3.1协议情况下(28V)缺少对数据线的E-Marker芯片进行识别,此情况我们接收到了用户的反馈。后续,我们将进行调整,重新备料烧录协议芯片并改善此问题。目前少量支持pd3.1的移动电源可能出现此问题(注:MacBook Pro使用不受影响,因需要使用MagSafe数据线才能触发笔记本PD3.1自充,MagSafe线体支持5A),建议在使用PD3.1设备充电时,配合本产品内标配充电线或其他支持PD3.1的充电线。对此问题较为关注的用户,亦可联系客服处理,退换。
2、由于上述协议改良,导致原定产出计划需重新采购物料进行生产。很遗憾因为临近春节,备料周期加长,工厂人力排期紧张,项目拥挤,因此无法满足产能。我们清楚充电头只是一个配件品类,为了不占用大家的时间来进行等货购买,我们将会在备货充足后再进行上架销售。原定的年货节好价将得到保留,顺延到新批次上架后。
为了保障所有用户体验和利益,经过公司讨论:
1)对于首批已购机用户,我们将延长质保至24个月。首批用户如遇到任何功能问题,我们将在为您完成服务的基础上,额外附赠1.5M 6A数据线。
2)原定年货节大促期间的优惠价格将平移到新批次上市。
3)对于首批购买且较为关注对于PD3.1协议情况下(28V)缺少对数据线的E-Marker芯片识别的用户朋友们,建议联系客服处理,退换。