“美版知乎”Quora沦为互联网垃圾桶 锅能甩给 ChatGPT 吗？

“美版知乎”Quora沦为互联网垃圾桶 锅能甩给 ChatGPT 吗？ Quora 问题涉猎之广，回答专业之精，社区氛围之好，都让横空出世于 2009 年 Quora，仍能在众多互联网内容平台里抢占独特的一席之地，Vox 曾称 Quora 是‘更有条理的 Yahoo Answers，更古典的 Reddit，更主观地维基百科’。它曾被称之为互联网上的‘亚历山大图书馆’。如今的互联网更是需要 Quora 这类平台，互联网信息的一端是维基百科里的无数条目，是 ChatGPT 类简明扼要地回答，是 Google 结果里的大海捞针，另一端是算法推荐下刷不完的短视频，滤镜矫饰后图文展现的美好生活，描述个人生活和观点的社交媒体，主观且难以检索。Quora 的目标曾是站在两端中间，站在客观的信息罗列和主观的个人呈现之间。就像‘在上世纪飞上太空是什么体验’这个问题，只有宇航员本人能给予作答，它夹杂着科学的进程和情感的波动，还需要个人回忆的介入。而如今的 Quora 却像一个信息垃圾场，选择订阅每日摘要的用户们会收到各种莫名其妙的问题的推送，诸如‘在别人家过夜不洗澡是不是很无礼？’‘我收到匿名邮箱发来的 68 个比特币，我该报警吗？’‘希特勒本人真的是好人吗？’‘我丈夫出于愤怒，不小心把我们 4 岁的女儿从 40 楼的窗户上推了下来，如何防止我丈夫被判入狱？’点击和讨论量还非常高。甚至还有 AI 直接生成个诸如‘天呐！查尔斯国王对哈里王子的禁令震惊世界，你伤心吗？’这种莫名其妙的条目，再由 AI 机器人不知所云地回答一下。一唱一和就能收获 840 万浏览量和 2000 + 的点赞。在去年 ChatGPT 出现后，Quora 则直接在问题中附上了 ChatGPT 的回答，ChatGPT 不仅比人类回答者更靠前，答案也截然相反。真人用户和 AI 鱼龙混杂在 Quora 里，问题和回答数量越来越多，质量却不堪入目，就像 Jacob Stern 在《大西洋月刊》上评论所说 Quora‘大量问题都是垃圾。许多根本不是真正的问题，它们是挑衅。’但据 Demandsage 的统计数据，每天 Quora 上会产生 3000 - 5000 个新问题，每个月有超过 4 亿活跃用户，比 2016 年增加了 120%。诞生十五年的 Quora，呈现出一种在‘蓬勃发展中腐烂着’的奇怪状态。这种状态并不全是因为 AI 问答机器人的崛起，它有 Quora 成立以来运营和决策的失误累计，也被十五年来互联网环境的变化所波及。01 互联网社区的典范Adam D‘Angelo 和 Charlie Cheeve，两位 Facebook 的早期员工在 2009 年建立了 Quora。Quora 脱胎于拉丁语中的‘Quorum’，该词原意为许多人聚集在一起并达成共识，同时在发音上兼具了 Q or A（问题或答案）。从名字上就点明了 Quora 平台的两大属性：社区和问答。不同于搜索引擎需要用户自主拼凑，Quora 这类问答平台会针对具体问题给出对应回答，在 2010 年代初，Yahoo！Answers 已经呈现衰败迹象，问题繁多但不具体深入，但人们很难在上面找到有价值的回答，Google 等搜索引擎完全足以替代这些问答平台。好的问答离不开好问题和好答案，这就是 Quora 脱颖而出的原因之一。诞生之初的 Quora 专注于回答的准确和专业，用文本的形式，把简单的回答问题展开成为知识，其中又夹杂着回答者的履历和主观经验，在可信度和真实度上都远超于同类平台。这种同类竞品从形式上创新后完成超越，两三年后映照到了大洋彼岸，也照出了‘XX 知道’的衰落和‘知乎’的崛起。任何一个问答社区，提问的成本都要低于回答，更何况在强调回答专业度的 Quora 上，因此如何召集和维系住这些愿意无偿分享自己在专业领域见解的人，是 Quora 成立后最重要的一件事。出走于 Facebook 的两位创始人深谙社区的重要性，他们相信互联网社区会自带吸引力，会聚集起有相同追求的人。因此他们在建立之初就定下了 Quora 充满理想主义的‘追求’：Quora 的用户充满好奇且友善，来到 Quora 寻找高质量的答案，这里没有广告的干预你的冲浪体验，只有专业人士亲自回答具体的问题。而当时 Twitter 盛行，博客衰落，140 个字符让互联网的信息传达变得简短和即兴，博客和公众号也只能由作者书写，订阅者阅读。相比之下，Quora 强调提问和回答两方的参与，鼓励彻底和深入的呈现答案，幽默和深刻的一句见解或许能在 Reddit 上博得高赞，在 Twitter 上千次转发，但在 Quora 里，只有真诚地书写所知才能获得社区的认可。就像一位早期 Quora 用户，也是一名图书信息科学硕士 Erica Friedman 所描述的‘在 2010 年代前几年时，我们很多用户都致力于一个共识：让 Quora 成为互联网上一个不混蛋的地方。我们把这个目标付诸行动，人们不能带着恶意来到 Quora 行恶事。’Quora 联合创始人 Adam D‘Angelo 建立 Quora 的初衷之一是，他发现‘绝大多数人类知识仍然不在互联网上。其中大部分都是困在人们头脑中的过往经验，或者埋在只有专家才能访问的书籍和论文中。’因此比起问题，如何找到那些真正能回答问题，有切实经验的人，是 Quora 建立之初的重中之重。两位创始人凭借着在硅谷和哈佛的人脉圈，迅速聚拢起了科技行业的工程师、投资者和管理者们。‘社交网站 Friendster 犯的关键错误是什么？’Friendster 创始人 Jonathan Abrams 在这问题下亲自作答。‘AOL 在 1990 年代发行所有 CD 的成本是多少？谁的主意？’下最高赞来自 AOL 联合创始人和前 CEO Steve Case。这类例子在 Quora 诞生之初不胜枚举，硅谷大佬 Marc Andreessen、Netflix 创始人 Reed Hastings 也都是 Quora 用户。那些创业中的逸事，产品开发中的秘辛，深耕多年的经验……许多问题的答案不会出现在报道、内部论坛和大学演讲里，它们甚至不会被问出来，这是被 D‘Angelo 称之为‘经验知识’的信息。就像 Quora 大 V，同时也是开发出 GRE 隧道的网络先驱工程师 Stan Hanks 所言‘我懂技术，有多年行业经历，认识相关人员，懂技术，我只会写作。’2012 年成为 Quora 用户后，他在网络和科技主题下回答了 8200 个问题。Stan Hanks2012年开始成为Quora用户，活跃至今|Quora从 2012 年开始，Quora 为社区里回答最好最专业贡献最多的 150 名作者们建立了‘顶级作者计划’，里面有 NASA 员工、大学博士、各类学家……每个作者都有对接的内容审核和客户支持团队。优质的作者也会定期参加 Quora 举办的峰会。Quora 想培养一组核心用户，把社区的用户参与度正循环起来。当时的 Quora 也是一个让人上瘾的社区，私募资金 Elevation Partners 联合创始人 Marc Bodnic 在入驻 Quora 十五个月里问了 3500 个问题，亲自回答了 1200 个问题。PayPal 联合创始人 Levchin 表示他曾花费大量时间去检索域名注册时间和网站开发日志，就因为 Quora 上有人提问，他之前创立的四家公司的历史。在鱼龙混杂，匿名了就无处可查的互联网，Quora 展现出了一个专业且乐于分享，好奇又信仰知识的力量，它像互联网上的一个乌托邦般的古希腊学院。但也正如 Erica Friedman 所说到的时间点，那个理想社区是存在于‘2010 年代中期’的 Quora。2016 年起，Quora 就像一个从学院里走出的毕业生，不得不开始面对现实的压力，现实的压力也不只是变现，还有时代的变化。02 ‘大众化’的妥协和错误不仅是在社区属性上，两位联合创始人在商业上也有着‘理想主义’的追求。2010 年在拿到 Benchmark 创业资金后，Quora 飞速发展，到 2010 年底，峰值流量同比增长了 5 - 10 倍。当时的 Quora 拒绝了数十亿美元的并购邀约，次年从 Peter Thiel 处筹集 3000 万美元，创始人 D‘Angelo 自掏腰包 2000 万美元，完成 B 轮融资 5000 万美元。又过了两年，2014 年的 Quora 在完成了 8000 万美... PC版： 手机版：