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飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场 当事人：已收到东航书面道歉函

飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场 当事人：已收到东航书面道歉函 更让他们无法接受的是，最终四个人竟然被安排在同一辆网约车中高速奔波三个小时前往目的地。当事人中包含两名网络大V，他们在微博公开发声后引起强烈关注，最终东方航空就此事进行了回应，并向被遗忘的乘客出具书面道歉函，至于这件事的成因，当事人也有讲述：相关工作人员严重疏忽，导致四人未登机便起飞，其中多个环节均遗忘：备降机场地勤仅登记我们座位号并未登记或获得其他联系信息、重新登机时地勤忘记通知贵宾厅相关人员、贵宾厅相关人员也恰好忘了我们这个备降航班、由于有其他旅客表示弃乘，相关人员在未同我们当面核实的情况下，便自行认为我们也是属于弃乘的乘客等等。事情发生后，相关人员在意识到“甩客”，第一时间并未选择向更高层级汇报，惊慌失措之下选择自行解决该问题，从而导致了后续给4个人打一辆车事件发生。当事人还表示，他们4人并非同一目的地，且车内空间确实较为拥挤，车程也较长，因此非常令人生气。 ... PC版： 手机版：

飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场 同乘一辆网约车抵达目的地

飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场 同乘一辆网约车抵达目的地 当事人之一的博主“春卷”称，自己是东方航空的白金卡会员，当天搭乘隶属东航旗下的上海航空FM9273航班因为天气晚点1个多小时，并且中途备降到兰州中川机场。抵达兰州中川机场后，飞机先是在远机位停留了一段时间，随后，机长表示暂时无法重新起飞，要求全体旅客携带所有行李下飞机，搭乘摆渡车前往航站楼休息。在进入航站楼前，他出示了登机牌并由一位地面工作人员核对名单/座位号，对方在一份表格上做了书面登记，下午15:20分左右自己到东方航空贵宾休息室休息，工作人员称等飞机准备重新起飞时会通知到人。中途其每隔半个小时会去前台问询航班情况，结果一直等到下午18点左右，依旧是“暂无消息、请耐心等待”，在18:30的时候，他再次前往问询，结果被告知FM9273航班竟然已经飞走了。除了博主本人之外，还有另外三名在贵宾室休息的旅客遭遇了同样的情况，期间他们没有得到任何航班变动信息，也没有接到过任何来自东航的电话通知。最终在他们强烈要求下，机场工作人员经过请示上级，临时打了一辆滴滴安排四人通过高速前往西宁，整整经过了三个小时才达到目的地，严重耽误了当天的行程安排。 ... PC版： 手机版：