“电视家 跑路”上微博热搜电视家官方回应将退款

“电视家 跑路”上微博热搜电视家官方回应将退款 据微博与贴吧网友反馈，今天晚上电视家 app 出现无法收看电视节目的问题，提示“频道暂时走丢了”，与此同时“电视家 跑路”上微博热搜。 在微博上，电视家官方回应表示，“非常抱歉，我们的服务遇到问题，我们会妥善解决所有的退款需求，绝对不会跑路。” 并表示，若用户在会员期内，付款将足额退还，尽快将退款发放完毕，并且恳请用户耐心等待。如有问题可在微信公众号与电视家客服联系，并再次强调会妥善解决所有的退款需求。

【突发！关键词 “电视家 跑路” 登上热搜，官方称服务遇到问题并将开放退款】

【突发！关键词 “电视家 跑路” 登上热搜，官方称服务遇到问题并将开放退款】 消息来源：IT之家 据IT之家网友、微博网友今晚反馈，电视家 App 出现了无法收看电视直播的情况。 今晚 22:29，电视家服务号（已改名为“电视团团”）发表公告称，“非常抱歉，我们的服务遇到问题”。 电视家官方表示，若用户在会员期内，此前付款将足额退还，尽快将退款发放完毕，并且恳请用户“耐心等待”。目前官方暂未对“服务问题”进行详细说明#新闻# #安卓#

Manner 咖啡店店员因催单与顾客起冲突，暴露了哪些问题？服务行业遇到类似情况该如何妥善解决？

Manner 咖啡店店员因催单与顾客起冲突，暴露了哪些问题？服务行业遇到类似情况该如何妥善解决？ 老冯头的回答 咖啡从业者，服务业早有解决的方式了，这次是Manner解决的不好… 不管是挺店员还是挺顾客，Manner这么大的公司，对于催单没有业务、法务总结的话术和处理规范吗？早应该背的滚瓜烂熟了，没有巡店和考核机制吗？这些规范是降低矛盾也是保护员工的… 出现这事，公司管理肯定有问题了，麦当劳肯德基每天那么多催单的，都用饮品泼顾客解决吗？ via 知乎热榜 (author: 老冯头)