ℹAdob​​e 因向用户隐瞒取消订阅产生的费用被美国 FTC 告上法院#

ℹAdob​​e 因向用户隐瞒取消订阅产生的费用被美国 FTC 告上法院# Adobe 以出品大量专业影像编辑软体与服务著称，当然也在全球拥有非常可观的订阅用户群，但是最近 Adobe 却苦于官司缠身。美国联邦贸易...

美国联邦贸易委员会（FTC）对微软与AI独角兽创业企业Inflection AI的交易展开反垄断调查。（华尔街日报）

美国联邦贸易委员会（FTC）对微软与AI独角兽创业企业Inflection AI的交易展开反垄断调查。（华尔街日报） 标签: #微软 #Inflection #AI 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

美国政府起诉Adobe公司 指控其隐瞒昂贵的费用且难以取消

美国政府起诉Adobe公司 指控其隐瞒昂贵的费用且难以取消 诉讼称，Adobe 将其按月付费的年度计划条款"隐藏"在"细部文字以及可选文本框和超链接后面"。诉状称，Adobe 在这样做的时候，没有适当地披露取消计划时产生的"可能高达数百美元"的提前终止费。司法部称，当客户试图取消时，Adobe 会要求他们通过一个"繁琐复杂"的取消程序，其中包括浏览多个网页和弹出窗口。据称，Adobe 还向客户"埋伏"了一笔提前终止费，这可能会让客户不愿意取消。司法部称，客户在试图通过电话或即时聊天取消订阅时也会遇到类似的障碍。投诉称，"用户的电话或聊天被挂断或断开，在重新连接时不得不重新解释打电话的原因"。诉讼称，这些做法违反了旨在保护消费者的联邦法律。这起诉讼还将矛头指向了 Adobe 数字市场和销售高级副总裁 Maninder Sawhney 以及公司数字媒体业务总裁 David Wadhwani。诉状称，这两位高管"指挥、控制、有权控制或参与了 Adobe 的行为和做法"。Adobe 没有立即回复置评请求。美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔-莱文（Samuel Levine）在一份声明中说："Adobe 通过隐藏的提前终止费用和重重取消障碍，将客户套牢在长达一年的订阅服务中。美国人已经厌倦了公司在订阅注册时藏猫腻，然后在他们试图取消时设置障碍的做法。联邦政府于去年年底开始调查 Adobe 的取消订阅做法。"2012 年，Adobe 从销售终身使用的创意软件转为向用户收取按月或按年订购其产品套件（包括 Photoshop、Illustrator、InDesign 等）的费用。长期以来，该公司的订阅模式一直令创意人员感到沮丧，他们常常被迫继续订阅 Adobe，以便继续从事自己的工作。本月早些时候，Adobe 的新服务条款遭到了一些人的反弹，因为有人将此举解读为对用户的艺术作品进行人工智能训练的机会。这起诉讼说明监管机构对 Adobe 的审查仍在继续。2022 年，Adobe 曾试图以 200 亿美元的价格收购产品设计平台 Figma，但去年在面临欧洲监管机构的反垄断审查后放弃了这一交易。 ... PC版： 手机版：

当地时间周四美国联邦贸易委员会（FTC）正式提起诉讼，阻止微软斥资687亿美元收购游戏开发商动视暴雪的交易。联邦贸易委员会认为，

当地时间周四美国联邦贸易委员会（FTC）正式提起诉讼，阻止微软斥资687亿美元收购游戏开发商动视暴雪的交易。联邦贸易委员会认为，此次收购使微软能够压制Xbox游戏机、订阅服务和云游戏业务的竞争对手。 #抽屉IT

暗藏“提前终止费”，Adobe 因取消订阅难被美国监管机构起诉

暗藏“提前终止费”，Adobe 因取消订阅难被美国监管机构起诉 美国联邦贸易委员会 (FTC) 今日的文件列举了多项针对 Adobe 的指控，以下是部分关键内容： 多年以来，Adobe 在用户不知情的情况下将他们注册到默认的、对公司最为有利的订阅套餐，却没有清晰披露相关的重要条款。例如，当用户选择“年度按月付费”(Annual, Paid Monthly / APM) 的订阅套餐时，并没有被告知这是一个长达一年的订阅计划，并且提前终止将会产生巨额的“提前终止费”(ETF)，这笔费用可能高达数百美元。Adobe 只有在用户尝试取消订阅时才会明确披露这笔费用，将这种隐藏的费用变成一种强大的留存用户工具，从而将用户‘困’在他们不再需要的订阅中。 在用户注册过程中，Adobe 将有关 APM 套餐的重要条款隐藏在细小字体、可选文本框和超链接的背后，这些披露信息不易被察觉，大多数用户根本不会看到。此外，Adobe 还通过繁琐复杂的取消流程来阻挠用户退订。在这个过程中，用户尝试取消订阅时，Adobe 会突然告知他们之前隐藏的“提前终止费”。通过这些手段，Adobe 违反了旨在保护消费者的联邦法律。 从引述的文字中可以看出，这份文件毫不避讳地使用强硬措辞，来强调 Adobe 涉嫌的不当行为。 2022-02-06 ====玉米糊==== 什么蛋壳公寓行为

美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)提出了几项改革，称这些改革将使消费者更容易取消长期订阅和会

美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)提出了几项改革，称这些改革将使消费者更容易取消长期订阅和会员。美国联邦贸易委员会认为，其“点击取消”条款“将大大有助于将消费者从似乎永无止境的取消不想要的订阅支付计划的斗争中拯救出来。” 一个简单的取消机制：如果消费者无法在想要的时候轻易离开任何程序，那么负选项功能只不过是一种继续为他们不再想要的产品收费的方式。为了解决这个问题，拟议的规则将要求企业至少像开始订阅一样容易地取消订阅。例如，如果你可以在线注册，你必须能够在同一网站上以相同的步骤取消订阅。 在提供额外优惠前的新要求:拟议的规则将允许卖家在消费者试图取消注册时提供额外优惠或修改。但在推销之前，卖家必须先问问消费者是否愿意听换句话说，卖家必须接受“否”的答案，并且在接收到“否”后必须立即实施取消流程。 关于提醒和确认的新要求：拟议的规则将要求卖家在自动续订之前，向参加实物商品以外的负期权计划的消费者提供年度提醒。 这些变化将产生广泛的影响，但可能会影响许多不同的在线服务和订阅，包括通过App Store提供的应用程序。它还会影响其他订阅和会员服务，比如健身房会员。 标签: #FTC #订阅管理 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot