Spotify 将停用所有已售出的 Car Thing 设备

Spotify 将停用所有已售出的 Car Thing 设备 Spotify 短暂的硬件尝试并不成功：该公司的车载音乐播放器 Car Thing 公开发售不到一年后就停止了生产。现在，两年后，这款设备即将完全无法使用。购买了 Car Thing 的客户收到了电子邮件，警告该设备将在12月9日彻底停止工作。对于那些设备拥有者来说，不幸的是，Spotify 并未提供任何形式的补偿或自动退款。相反，该公司只是取消了该项目，并告诉用户妥善处理 Car Thing。

Spotify 开始为 Car Thing 设备退款

Spotify 开始为 Car Thing 设备退款 Spotify 因为五月初宣布将从今年12月9日起停止支持其车载音乐播放器 Car Thing 而面临持续的强烈反对。这导致一些用户试图通过社交媒体平台 X 上的私聊或电子邮件直接向 Spotify 投诉。其中一些用户报告说 Spotify 向他们提供了几个月的 Premium 订阅以弥补他们的损失，而其他人则声称他们询问了客户服务并被告知没有人得到补偿。Spotify 向 TechCrunch 透露，该公司最近为 Car Thing 车载音乐播放器制定了退款流程，只要用户能提供购买证明。

现有设备 12 月 9 日关停服务后将“变砖”，Spotify 向所有 Car Thing 车载显示器买家退款

现有设备 12 月 9 日关停服务后将“变砖”，Spotify 向所有 Car Thing 车载显示器买家退款 虽然 Spotify 计划为 Car Thing 提供退款服务，但该设备依然将在 12 月 9 日变成“砖头”，在支持页面上，Spotify 重申了相关服务关停日期，并告诉用户一旦设备停止工作，他们应该重置设备并“处理掉它”。

Spotify将永久关闭Car Thing硬件产品支持 发布仅两年多就进垃圾堆

Spotify将永久关闭Car Thing硬件产品支持 发布仅两年多就进垃圾堆 Car Thing于 2022 年 2 月向公众推出，主要面向那些没有内置信息娱乐系统的车主。该设备的工作原理是与用户手机上的 Spotify 移动应用程序连接，通过汽车音响系统串流音乐。虽然 Spotify 以产品需求量低和供应链问题为由决定停产该设备，但 Car Thing 还是形成了一个用户社区。用户可以理解，他们花 90 美元购买的设备现在无法使用，尽管之前被告知 Spotify 仍将支持该设备。一些用户在社交媒体上要求退款。"我们在美国进行 Car Thing 探索的目的是为了更多地了解人们在车内是如何聆听的，"该公司在一封电子邮件声明中说。"2022 年 7 月，我们宣布将停止进一步生产，现在是时候与这些设备彻底说再见了。用户将在 2024 年 12 月 9 日之前停用所有 Car Thing 设备。"该公司的支持页面告诉用户将 Car Thing 重置为出厂设置，并"按照当地的电子垃圾处理指南安全处置您的设备"。该页面还称，此举是 Spotify 努力"精简（其）产品供应"的一部分，虽然可能"令人失望"，但这一变化使其能够"专注于开发新功能和增强功能"。Spotify 似乎并不打算在短期内重新进入硬件市场，因为它指出，"没有计划推出 Car Thing 的替代产品或新版本"。 ... PC版： 手机版：

Spotify因车载流媒体设备过早停止支持而面临诉讼 可能被迫退款

Spotify因车载流媒体设备过早停止支持而面临诉讼 可能被迫退款 这些用户指出，他们通常无法使用汽车的内置信息娱乐系统，因此成为 Car Thing 这样的专用播放器的目标市场。流媒体服务的车载小工具在市场上推出的时间还不足以让它过时。它于2022 年 2 月推出，同年晚些时候停产，但承诺让已经购买的用户继续使用。在推出之前，Spotify 首席执行官丹尼尔-埃克（Daniel Ek）曾表示，消费者对这种产品有需求，他在财报电话会议上告诉投资者，已有 200 多万用户在 Car Thing 等待名单上注册，以期待它的发布。虽然 Spotify 从未透露过官方数据，但很可能是 Car Thing 的业绩不佳，或者是在如今经济市场紧缩的情况下不值得继续投资。举例来说，Spotify 在去年年底裁员约 1500人，而在今年早些时候，裁员影响了数百人。不过，Car Thing 的用户并不关心公司的财务问题，他们只希望自己的小工具能正常工作，或者至少能退还 90 美元的标价。这导致一些人试图通过 X 上的 DMs @SpotifyCares 或 Reddit 上分享的各种 Spotify 电子邮件直接向 Spotify 投诉。一些用户报告说，Spotify 为他们提供了几个月的高级订阅，以弥补他们的损失，而另一些用户则声称，他们询问了客服人员，却被告知没有人得到补偿。Spotify透露，最近它已为 Car Thing 制定了退款程序，前提是用户必须提供购买证明。上周五，当 Car Thing 停产引起的反响越来越大时，Spotify 在第二封邮件中正式向 Car Thing 用户告知了联系客户支持的功能。在这封邮件中，Spotify 引导用户通过正确的客户支持链接 与公司取得联系。不过，这封邮件没有承诺任何退款，但表示用户如有问题可以联系公司。虽然退款可能会满足一部分对 Car Thing 感到不满的用户，但仍有许多用户通过 TikTok 视频和 Spotify TikTok 帖子的评论恳求该公司不要让他们的设备变砖。(事实上，关于 Car Thing 的抱怨在 Spotify 的视频中非常普遍，以至于 TikTok 在某些视频中推荐的算法搜索就是"what is the spotify car thing"）。尽管 Spotify 新近推出了退款程序，但这一程序并未广为传播，Spotify 因 Car Thing 停产而头疼的问题仍未解决。据《公告牌》（Billboard）报道，该公司还面临着一起向美国纽约南区地方法院提起的集体诉讼，诉讼称 Spotify 向消费者出售即将过时的产品，却不提供退款，从而误导了消费者。该诉讼于 5 月 28 日提起。Spotify 无法对这起诉讼发表评论，但其发言人就 Car Thing 发表了如下声明：我们在美国进行 Car Thing 探索的目的是进一步了解人们如何在车内收听音乐。2022 年 7 月，我们宣布停止进一步生产，现在是时候与这些设备彻底说再见了。用户将在 2024 年 12 月 9 日前停用所有 Car Thing 设备。要进一步了解在车内继续收听 Spotify 的所有方式，请访问 For The Record，Car Thing 用户如有任何问题，请联系客户支持部门： Car Thing 的麻烦不会影响 Spotify 的所有用户群，但这一消息传出时，用户已经对被要求为他们认为是音乐服务核心的东西支付更多费用感到不满，比如歌词访问，Spotify 最近对这一功能设置了付费壁垒。除了对《Car Thing》的抱怨，用户还威胁要退出 Spotify 的付费歌词访问功能。此外，据彭博社报道，Spotify 去年提高了订阅费率，并将在 2024 年再次提高订阅费率。相关文章:Spotify将永久关闭Car Thing硬件产品支持 发布仅两年多就进垃圾堆 ... PC版： 手机版：

Spotify 现在为购买其 90 美元 Car Thing 车载配件的用户提供退款。虽然这家流媒体公司在 2022 年发布该产

Spotify 现在为购买其 90 美元 Car Thing 车载配件的用户提供退款。虽然这家流媒体公司在 2022 年发布该产品仅五个月后就毫无预警地停止了其首款也是唯一一款硬件产品的销售。 。 想要退款的用户需要并提供购买证明。 标签: #Spotty #CarThing 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot