消委会关注澳居民内地装修争议 澳珠消委会循绿道协作跟进个案

消委会关注澳居民内地装修争议 澳珠消委会循绿道协作跟进个案 #消费者委员会 消费者委员会关注两名澳门居民在珠海遇到家居装修工程消费争议，在接获消费者投诉即启动与珠海市消费者权益保护委员会（下称消保委）的维权绿色通道，将个案转至珠海市消保委处理，澳门消委会将继续提供适切的支援，保障澳门居民在内地的消费权益。 按照澳珠两地消费维权合作协议中的“消费纠纷的处理”机制，消委会通过绿色通道把两宗个案转介至珠海市消保委，并得到回复...

消委会要求一旅行社须保障消费者权益

消委会要求一旅行社须保障消费者权益 #消费者委员会 就香港康泰旅行社清盘事件，澳门消费者委员会已即时约见康泰（澳门）旅行社作出了解。据该旅行社回应，因应香港公司情况，近日已停止接收新客。 消委会要求康泰（澳门）旅行社须保障消费者权益。并呼吁如有需要求助的消费者可透过“消保易”电子服务平台，提交资料以供消委会跟进。 ...

消委会进行《消保法》普法工作 介绍消费者与经营者权利义务

消委会进行《消保法》普法工作 介绍消费者与经营者权利义务 #消费者委员会 第9/2021号法律《消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）将于明年1月1日生效，为让《消保法》更顺利实施与执行，消费者委员会循序渐进开展普法工作，日前为澳门中华总商会介绍《消保法》。 《消保法》涉及层面广泛，消委会在《消保法》颁布后将就消费者的权利及责任、经营者的义务等规定，分阶段向消费者、经营者进行普法工作，并将邀请各界社团及商会协助推广《消保法》，以期达到更大的普法效果。 ...

消委会响应“世界消费者权益日” 举办两活动广泛推广《消保法》

消委会响应“世界消费者权益日” 举办两活动广泛推广《消保法》 #消费者委员会 为广泛宣传于2022年1月1生效的《消费者权益保护法》，以及配合国际消费者联会关于推动全球消费者组织于每年3月15日“世界消费者权益日”举办活动所作的呼吁，消费者委员会今年以《消费者权益保护法》为主题举办“网上法律知识闯关游戏 - 《消费者权益保护法》特别大赛”及“四格漫画比赛”两项活动，以加强市民对《消费者权益保护法》的认识，让社会各界更多关注消费者的权益...

消委会元旦3天假期设特别服务 欢迎使用“消保易”线上查询《消保法》

消委会元旦3天假期设特别服务 欢迎使用“消保易”线上查询《消保法》 #消费者委员会 消费者委员会于2022年1月1日至3日元旦三天假期设特别服务，消费者可以使用“8988 9315”电话服务热线（设24小时电话录音功能）或“消保易”等途径进行投诉或查询，消委会接到相关个案将尽快给予回复，并在有需要情况下向消费者提供适切的协助。 “消保易”便民高效的网上服务 ...

消委会为各界办讲座及展览 介绍《消保法》加强维权意识

消委会为各界办讲座及展览 介绍《消保法》加强维权意识 #消费者委员会 消费者委员会持续为不同社群举办讲座，今（2022）年初至11月中旬，以不同专题共举办34场讲座，向近1,800人次推广《消费者权益保护法》以及消委会的服务。 讲解《消保法》权利与义务 ...