“巴士报站”App 12月13日起设“巴士服务评鉴季度问卷调查”

“巴士报站”App 12月13日起设“巴士服务评鉴季度问卷调查” #交通事务局 交通事务局目前以多种方式收集乘客对巴士服务的意见，以及进行“乘客满意度”评分，其中包括于每季部份日子在“巴士报站”App开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”，收集乘客当季的巴士服务意见，今年第四季问卷开设期限为12月13日至31日，欢迎乘客填写问卷和表达意见（详见二维码）。 2021年巴士服务评鉴在「乘客满意度」的指标当中加强了乘客的参与度，由过去占整体评鉴分数的10%调升至40%...

“巴士报站”App 9月15日至30日设 “巴士服务评鉴季度问卷调查”

“巴士报站”App 9月15日至30日设 “巴士服务评鉴季度问卷调查” #交通事务局 交通事务局由9月15日至9月30日于“巴士报站”App内开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”，以便巴士乘客便捷参与“乘客满意度”评分及更全面收集意见，欢迎乘客填写问卷（详见二维码）。 2021年巴士服务评鉴在“乘客满意度”的指标中加强乘客的参与度，局方透过多种渠道收集乘客对当次或某次乘车、以及季度性满意度。其中，季度性满意度评分包括透过独立第三方以随机街访形式调查...

首季“巴士服务评鉴季度问卷调查”明起开展　简化问卷增填写渠道

首季“巴士服务评鉴季度问卷调查”明起开展　简化问卷增填写渠道 #交通事务局 交通事务局由4月1日至4月30日开展今年第一季 “巴士服务评鉴季度问卷调查”，欢迎巴士乘客透过 “巴士报站”App、 “交通资讯站”App及官方网页www.dsat.gov.mo填写问卷。 为回应社会意见，经听取交通咨询委员会的建议，局方除删减了非评分类题目以简化问卷外，还新增了填写问卷的渠道，便利乘客填写问卷及提升表达意见的意愿。 ...

第三季“巴士服务评鉴季度问卷调查”10月1日至31日进行

第三季“巴士服务评鉴季度问卷调查”10月1日至31日进行 #交通事务局 交通事务局于10月1日至10月31日进行今年第三季“巴士服务评鉴季度问卷调查”，欢迎巴士乘客透过“巴士报站”App、“交通资讯站”App及官方网页填写问卷。 由2021年起，巴士服务评鉴分数由“服务及管理”、“运输工具设备与安全”及“乘客满意度”三大指标组成；当中，为体现重视乘客的意见，“乘客满意度”指标共有6个渠道收集意见 （详见附表）...

2022年第四季“巴士服务评鉴季度问卷调查”1月1日至31日进行

2022年第四季“巴士服务评鉴季度问卷调查”1月1日至31日进行 #交通事务局 交通事务局于2023年1月1日至1月31日进行2022年第四季“巴士服务评鉴季度问卷调查”，欢迎巴士乘客透过“巴士报站”App、“交通资讯站”App及官方网页填写问卷。 由2021年起，巴士服务评鉴分数由“服务及管理”、“运输工具设备与安全”及“乘客满意度”三大指标组成；当中，为体现重视乘客的意见，“乘客满意度”指标共有6个渠道收集意见 （详见附表）...

交咨会探讨简化乘客满意度问卷和处理公众意见

交咨会探讨简化乘客满意度问卷和处理公众意见 #交通事务局 交通咨询委员会「公共运输服务改善工作小组」本月17日举行会议，讨论巴士服务评鉴之乘客满意度问卷修订内容及去年社会重点关注的交通议题。为回应社会意见，交通事务局计划简化相关问卷内容，委员对此表示认同并提出修改建议，以及认为简化内容有助鼓励乘客参与评分。 会议由小组正、副召集人张淑玲及郑北赞主持。交通事务局代表在会上指出...