研究发现现代工作场所技术与员工幸福感降低有关
研究发现现代工作场所技术与员工幸福感降低有关
智囊工作未来研究所对6000多人进行了调查，以了解四类工作场所技术对他们福祉的影响。研究发现，增加接触其中三个类别的机会往往会使工人的精神状态和健康状况恶化。对人们负面影响最大的三个领域是：可穿戴和遥感技术，包括闭路电视摄像机和可穿戴跟踪器；机器人技术，包括自动机器、自动驾驶汽车和其他设备；以及与人工智能和 ML 相关的技术，包括从决策管理到生物识别等所有技术，这一点也不奇怪。结果发现，只有一个类别对员工有益，而且已经存在了几十年：ICT 技术，如笔记本电脑、平板电脑、手机和实时信息工具。现在，各家公司都在热捧人工智能，吹嘘它如何简化工作、降低成本。许多人声称，它只会增加工作岗位，而不会取而代之，但我们却看到科技行业的裁员人数创下了历史新高。在某些情况下，生成式人工智能被认为是裁员的原因之一，甚至是唯一的原因。去年七月的一份报告发现，对人工智能和失业的恐惧正驱使一些科技公司的高管酗酒吸毒。为生计担忧的不仅仅是那些在电脑前工作的人。机械自动化正在飞速发展。宝马公司在今年年初表示，将在其制造工厂中增加仿人机器人；三星公司表示，计划在六年内建造完全自动化的人工晶圆厂；亚马逊公司因使用跟踪器和摄像头监控工人而饱受批评，但它的一些仓库中已经有了仿人机器人与无数其他机器人一起工作。这项研究的主要作者马格达莱纳-索菲娅博士告诉《卫报》，问题不一定与新技术本身有关，而是新技术在工作场所的应用方式。她说："我们并不想声称，就福祉而言，技术造成了什么，存在某种决定论。这确实取决于具体情况：取决于许多结构性因素、环境条件、设计方式和部署方式。因此，有很多人为的决定。" ...
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