中国文旅部长:针对强迫购物持续加大整治力度

中国文旅部长:针对强迫购物持续加大整治力度 中国文化和旅游部部长孙业礼星期一(3月11日)坦言,不合理低价游哄骗顾客,甚至强迫购物现象时有发生,官方针对此事持续加大整治力度,并强调该赔偿的赔偿,该道歉的道歉。 孙业礼当天在中国全国人大会议“部长通道”集中采访活动中说:“对这种现象我们也是持续加大整治的力度,一发现这样的问题我们第一时间就跟事发地的主责部门联系,请他们核实情况,如果情况属实,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉,该处罚的处罚,不合格的导游要停止导游资格。我相信经过一段时间的整治,旅游市场会更加地规范。” 《南方都市报》报道,游客田女士一家2月13日在云南丽江旅游因未购买5万元(人民币,9275新元)手镯被赶下车,而且在事发多日后他们没等来涉事导游的道歉。 丽江市文化和旅游局为此通报,此事件中未发生强制购物,双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。 外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断,是未发生强制购物,还是强制购物未遂?田女士称被文旅局告知涉事导游“没空道歉”的消息再引争议。田女士告诉南都记者:“我们拒绝购买手镯后,导游立即说我们的信息弄错了,让我们下车。” 昆明市文化和旅游局2月24日发布通报称,在处理过程中发现,涉事的云南金树叶国际旅行社有限公司因此前违法违规行为,已被吊销业务经营许可证。据此,该公司的经营行为属无资质经营旅行社业务的违法行为。 2024年3月12日 8:09 PM

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韩国将整治强迫中国游客购物的旅行社 对于有旅行社以超低价吸引中国游客,再通过强迫购物获利,韩国政府将采取整治措施。 据韩联社报道,韩国文化体育观光部(文体部)星期天(6月30日)表示,从7月1日起修改《负责吸引中国跟团游客的旅行社业务执行指南》,对提供“倾销旅游”产品的旅行社予以行政处分。 所谓的“倾销旅游”,是指旅行社以超低价吸引游客,但通过强迫购物而获利的随团游方式。在中国游客访韩势头快速恢复的情况下,文体部将通过整治措施消除倾销旅游和强制购物给游客带来的不满,以防抹黑韩国游的形象。 文体部将对零团费旅游、强迫游客购物、不向翻译导游支付合理费用的三大倾销旅游行为予以相应处分。文体部还将每个季度检查专门负责中国跟团游的旅行社提交的收益结构报告,若收益结构不合理,将其视为“低价游”并予以行政处分。 据韩国《中央日报》去年9月报道,疫情之后,访韩中国游客的消费习惯改变,从热衷于购物,转向以体验文化为主。 报道指出,与疫情前相比,一个明显的变化是,现在韩国化妆品和电子产品与中国同类产品相比已不具有明显优势,中国游客的消费重心已从购物转向体验更精致的文化。其中,K-pop和韩剧的流行,促进了韩国文化在中国年轻一代中的普及。 2024年6月30日 4:53 PM

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【打击强制购物乱象!#韩国为迎接中国游客整顿倾销旅游#】据环球时报报道:据《韩国先驱报》7月1日援引韩国旅游发展局的说法报道称,韩国旅游业正在经历显著的复苏。2024年1月至4月,韩国接待了486.6万名外国游客,比去年同期增长86.9%,整体游客数量已接近疫情前的89%。另据韩联社报道,今年以来,访韩中国游客已超过去年全年的200万人次,占整体外国游客的三成。尤其是持有跟团游签证的中国游客占比超过10%,接近疫情前2019年的12%。 虽然中国游客数量增加,但针对中国游客的“不合理低价游”等乱象依然存在。韩联社6月30日报道称,韩国文化体育观光部(韩国文体部)当天表示,从7月1日起修改《负责吸引中国跟团游客的旅行社业务执行指南》,对提供“倾销旅游”产品的旅行社予以行政处分。 所谓“倾销旅游”是指旅行社以超低价吸引游客,但通过强迫购物获利的随团游方式。在中国游客访韩势头恢复的情况下,韩国文体部将通过整治措施消除倾销旅游和强制购物给游客带来的不满,以防抹黑韩国游的形象。 韩国文体部将针对零团费旅游、强迫游客购物、不向翻译导游支付合理费用的三大倾销旅游行为予以相应处分。此外,每季度还将检查专门负责中国跟团游的旅行社向文体部电子管理系统提交的收益结构报告,若收益结构不合理,将视同“低价游”并予以行政处分。 据首尔市相关人士介绍,该市将对无证导游进行大规模检查,一旦发现违规行为,将进行行政处罚,同时还将对近期出现强制购物和宰客的商家进行检查和教育。首尔市旅游服务监督员还将制定检查表,重点检查旅行社随意变更行程、无资质导游、诱导和胁迫游客购买商品等行为,并收集游客照片、视频、证言等,作为后续行政处罚的证据。对于因强制购物等问题而受到关注的明洞旅游特区内的化妆品销售店,首尔市将同时进行价格标示制的落实检查和现场教育。首尔市自治警察委员会在检查旅游违法行为过程中,将提供和协助动员警力支持。 据悉,从5月底起,首尔市已陆续检查明洞化妆品店的标价系统,打击了无资质导游,并对未经许可的商家采取现场整顿措施。首尔市政府观光体育局局长金英涣对《环球时报》特约记者表示,首尔的良好形象是吸引3000万国际游客的原动力。该市将通过关注旅游的基本秩序,全力整治倾销、乱收费、强制购物等违法行为,维护首尔旅游形象,使首尔成为人们愿意停留的魅力城市。 via 捉谣记的微博

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鼓浪屿出现宰客灰色产业链 涉事商店被令停业整顿 中国厦门旅游景点鼓浪屿出现涉及出租司机、导游、商家的宰客灰色产业链,当地记者以游客身份向多个部门反映,但未能系统解决。厦门市官方已针对此事责令多家涉事商店停业整顿。 中国央视新闻星期六(6月8日)早上报道,近期一段时间不断有外地游客反映,到鼓浪屿旅游套路多、花费高、体验差。 央视记者发现,从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票,再到导游、商家联手诱导消费,环环相扣,已经形成了一条完整的灰色产业链。 出租车司机会诱导游客前往旅行社购买168元(人民币,下同,31新元)高价套票。一名旅行社从业人员告诉央视记者,套票票面价格和实际价格相差很大。 记者购买了168元鼓浪屿套票,上岛后导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断地带游客进店消费。 记者以游客身份,多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文化旅游等多个部门反映,均未能系统解决。 厦门市鹭江市场监督管理所一名工作人员更披露:“很早的时候,我自己个人都有写过12345,没有用,12345给你回复,说会把这个情况转给相关部门阅知,仅此而已,没有给你任何的反馈。” 宰客事件曝光后,厦门市8日中午成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组,开展调查。 厦门市对鼓浪屿五家涉事单位(三家餐饮店、一家珍珠店、一家茶叶店)责令停业整顿;对涉事两家旅行社门市部责令停业整顿;涉事一名导游暂扣导游证;注销相关违法违规驾驶员岗位服务证。 据报道,厦门市也决定对媒体曝光的行业开展拉网式排查。 2024年6月9日 1:07 PM

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