首家闲鱼线下店于1月28日开业 官方回应：还在试运营阶段

首家闲鱼线下店于1月28日开业 官方回应：还在试运营阶段 对此官方回应，闲鱼线下循环商店目前还在试运营阶段，以社区店形式服务社区周边乃至同城用户的模式还在探索中，后续如有进展会第一时间同步告知。据悉，闲鱼首家线下店将落地杭州拱墅区，除实物商品外，还可以寄售跑腿、遛狗等服务。官方表示，1月18日起试营业可寄卖、1月28日正式开业可卖可买。这种“买”“卖”双向的服务模式，具体表现为：1、用户可以将闲置物品直接带到店里由商店帮忙寄卖，实现省时省力，在家坐等收钱。2、用户也可以在店里挑选到高性价比的闲置物品，用较低价格买下心仪产品。此外，对于无法寄卖的产品，也可带到店里免费送给周围邻居，甚至还可在店里直接进行“挂出”服务，例如：跑腿、遛狗、代铲屎等。具体寄卖流程为：送货到店扫码寄卖-门店选品推送估价-闲鱼APP内确认估价-门店清理上架销售-成功售出收款到账。 ... PC版： 手机版：

闲鱼将开首家线下实体店

闲鱼将开首家线下实体店 阿里巴巴集团旗下的二手商品交易平台闲鱼将开设其首家“全品类”实体店。阿里巴巴电商巨头旗下的多个业务正在进行首席执行官吴永明所描述的战略层面的创新。 根据该平台官方微信账号上的一则帖子，闲鱼循环商店将于本周日在杭州市拱墅区的一家由废弃工厂改建的工业园区开业，该区是浙江省东部省会杭州市，也是阿里巴巴总部所在地。 被称为闲鱼的首家“全品类二手店”，采用寄售模式。顾客可以在店内留下要出售的二手物品或购买店内的商品。

探访闲鱼实体店：谁会买使用过的口红？

探访闲鱼实体店：谁会买使用过的口红？ 业内人士看来，线下社区店的生意将面临众多挑战，例如“次品市场”、信用危机甚至无法盈利等。探访：使用过的口红，谁买？近日，闲鱼官方宣布，其首家闲鱼循环商店于1月底在杭州拱墅区开业。该店铺系闲鱼App同名首次落地线下的全品类二手实体店，目前以社区店形式为主，服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者，将提供全品类闲置寄卖服务，而该门店也可挂出服务性质的商品，比如跑腿、遛狗、代铲屎……新浪财经在门店现场看到，该门店的体量并不大，虽然有服饰、餐厨用品、图书音像等多款产品，但是每款产品的数量都不算多。有顾客进入门店两分钟后便称：“没啥东西，咱们走吧。”新浪财经与该线下店沟通了解到，在该闲鱼门店，除13个闲鱼禁售品类，包括食品保健品、活体、黄金/翡翠/珠宝等贵重品类以及有安全卫生风险的内衣、情趣用品外，其它全品类皆可回收。如果售卖成功，0-100元的产品收取30%的服务费，100-1000元的产品收取20%的服务费，1000元以上的产品收取10%的服务费。寄卖的流程为卖家扫码下单，门店选品进而推送估价，闲鱼App内会确认估价，随后门店会对商品进行清理并上架销售，成功售出后卖家才会收款。如果商品在一个月内成功售卖则会顺利收款，如果一个月内没有售卖成功，则会进入清仓阶段，闲鱼会进一步降价直到商品售出。如果过了清仓期还未售出，卖家可选择取回或直接捐赠给社区。“离谱”的是，新浪财经在门店中看到了一支正在挂牌售卖、售价为40元、使用痕迹的用过的口红。有消费者吐槽道：“用过的口红为啥还要卖？太不卫生了吧！”专家：线下店面临多种经营风险看到闲鱼线下店的运营模式，有不少网友质疑道，这和十五年前的格子铺有何区别？对此，电商评论员王某认为，格子铺的寄售服务的店面太小，规模很难跑起来，这是其十五年前不成熟的地方，但闲鱼的线下社区店的履约环节更加成熟，且阿里巴巴有自身的后台和物流体系，能解决物流的费用和响应速度的问题。“闲鱼线下社区店比格子铺多了个线上功能，其主要不是用来展示闲置物品，而是来为闲置物品找线上渠道。且相比较传统格子铺的供需对接半径有限，闲鱼可以对接整个互联网。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林补充说道。不过值得注意的是，这并非闲鱼首次尝试社区模式。闲鱼本身就有着较强的近场交易属性，例如App内的“附近捡漏”“自提免邮”等。此前，闲鱼还曾建立过类似主题微社群的“鱼塘”模块，相当于社区自己的线上二手市场。但“鱼塘”生态暴露出了不小的问题，涉及用户门槛低、虚假宣传、涉黄涉骗、灰色交易等。2020年9月，浙江网信办甚至专门组织了“督导闲鱼平台开展“百日专项行动”，要求企业进一步提高信息安全意识，营造良好网络生态”。闲鱼也在此后进行了评估，主动关停了“鱼塘”模块。而如今闲鱼新开的线下社区店，仍然可能再次出现线上安全、隐私问题。对此，盘和林表示，社区店更像是一个二手货中转站，本身就是一个低端市场，这方面仍然需要用户自己提高安全意识和隐私意识。此外他指出，二手市场线下社区店可能存在信息不对称的问题，会造成“柠檬市场”，即次品市场、信息不对称的市场。在市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息，会导致该线下店最终只能交易一些低价值的商品，这是二手市场难以避免的。另有专家表示，实体店虽然能够弥补线上二手交易中的信任鸿沟，但也会承受更多的经营风险。毕竟线下门店属于重资产，平台需要承受更多的租金和人员成本、物流、平台维护等运营压力。而这对于二手平台来说，这是一个不小的挑战。拓新：入局3C回收面临信誉危机值得注意的是，闲鱼的循环商店中藏着第一家数码回收门店。此前，同为“二手”定位的循环经济产业龙头企业“转转”和国内3C回收和循环利用的龙头企业“爱回收”，早已在使用线上App加线下驻点的方式来获取二手商品，而闲鱼在第一家线下门店里开出回收站，是要抢夺该品牌的市场份额。但事实上，连龙头都没有解决行业信誉问题。2023年11月，转转被曝“阴阳质检合同”，同一部手机在间隔不到半小时内再通过转转回收时，转转出具的质检报告从显示没有问题到查出各种瑕疵。在黑猫投诉，涉及转转平台的投诉量高达1734万余条，涉及二手手机，还涉及相机、耳机等多品类。闲鱼的黑猫投诉量也为1734万余条，其中包括售假、物流问题、暴露个人信息等更多方面的问题。此外，从盈利的角度讲，线下二手回收市场仍然面临着投入大但回报少的问题。以爱回收为例，2022年一季度，爱回收运营成本为23.53亿元，同比增长了44.7%。而从2018年至2022年近5年时间，爱回收累计亏损达46.7亿元，目前仍处于亏损状态。而刚刚挤入该市场的闲鱼，在电子产品回收领域即将面临的问题仍然尚未可知。局面：各平台加码，闲鱼亟需“新故事”值得思考的是，闲鱼为何在这个节骨眼开启了线下门店？有专家表示，这是闲鱼的“焦虑”所致。闲鱼为二手电商的领头羊，市场的增速和发展也影响着闲鱼的发展。而闲鱼虽然月活跃用户数量很高，相比较几年前仍有所下滑。第三方统计机构易观千帆数据显示，闲鱼的月活跃用户数量在2021年6月达到顶峰，成功突破1.4亿，随后该数字就呈现出了逐渐下滑的趋势。到2023年1月，闲鱼月活仅剩9739万。但在阿里巴巴集团2024财年第二季度财报中，首次披露了闲鱼的相关数据。2023年9月，闲鱼的DAU（日均活跃用户数）同比增超20%。证明闲鱼仍是二手电商的首选。纵观二手电商行业，各平台都在进一步加码线下市场布局，以寻求线上市场之外的增量空间。此前，闲鱼总经理季山曾表示，当下以及未来很长一个阶段，闲鱼都不以纯商业化为核心目标，但商业化的尝试是必要的。此外，上述分析人士还指出，闲鱼是阿里1+6+N的变革中比较活跃的一部分，其在最近被集团确定为战略性的创新业务，且闲鱼有一定的用户规模，能够拉动用户、带动后端的基础设施。在他看来，在2024财年开始之前，闲鱼一定要发出声音，这是阿里大变革中必不可少的一部分。由此来看，闲鱼开线下社区店，与其线上增长受困，亟需寻找下一个突破口以及集团的要求有关。这也从侧面说明，闲鱼如今深受商业变现和用户规模的矛盾困扰，即便稳坐行业龙头位置，却仍然感到“焦虑”。 ... PC版： 手机版：