火绒安全就重大失误道歉 不慎将资源管理器当病毒杀结果导致黑屏
火绒安全就重大失误道歉 不慎将资源管理器当病毒杀结果导致黑屏 而资源管理器进程被火绒杀掉后，用户遇到的情况也一样，那就是整个桌面黑屏或不显示任何内容，用户想要点击打开火绒都没办法。这个问题火绒此前已经通过病毒库更新修复，不过这几天还有不少用户反馈类似情况，应该是病毒库尚未更新导致的原因。要临时解决该问题请执行以下操作：使用快捷键组合 Ctrl+Alt+Delete 打开任务管理器，点击任务管理器顶部的文件、选择运行新任务，输入 CMD 打开命令提示符，然后输入这段命令：sfc /scanfile=c:windowsexplorer.exe接着运行该命令打开火绒安全主程序：C:Program Files(x86)sysdiagbinHipsMain.exe点击右上角菜单、添加白名单，将资源管理器文件加入白名单后：C:WINDOWSexplorer.exe加入白名单后重启系统即可，此时资源管理器可以正常启动显示内容。也有用户直接进入安全模式删除火绒安全，这样可能也可以，但如果资源管理器进程被火绒放到隔离区，即便删除火绒安全，也不一定会恢复文件，所以最好还是按火绒提供的方法执行操作。 ... PC版： 手机版：
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