Vision Pro出现退货潮?外媒调查24家零售店后表示这是假新闻

Vision Pro出现退货潮?外媒调查24家零售店后表示这是假新闻 与苹果此前的新品上市不同,Vision Pro有宽松的退货期,在14天内可以无理由退货。此前也曾有报道称,Vision Pro在上市后两周内就出现了退货潮,大量用户因使用不适、可用性不佳等方面的原因退货。但有外媒对美国东海岸多家零售店的观察表明,Vision Pro有退货,但并没有达到退货潮的程度。有外媒在报道中就表示,在过去的一个周,他们对美国东海岸24家苹果零售店进行了观察,并没有出现大规模的退货现象,截至北美东部时间2月16日下午1点左右,Vision Pro的退货率,也并不比其他的苹果产品高。外媒在报道中提到,目前Vision Pro退货,主要有两种情况,其一是真心购买,但在使用时出现了不适的状况,进而退货;第二种情况则是包括科技博主在内的媒体人,他们将购买视作免费租赁。此外,外媒也同苹果零售店内的员工进行了交流,有内部的零售员工透露,苹果似乎预计会有较高的退货率,提供了有关这一问题的店内支持文档,但大量退货的状况似乎并未发生。一名同外媒有过交流的苹果高级零售员工透露,在过去的几天,他们处理了少量的退货,但并没有超出正常的范围。 ... PC版: 手机版:

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苹果Vision Pro的退货率与iPhone 15 Pro差不多 并未出现所谓退货潮

苹果Vision Pro的退货率与iPhone 15 Pro差不多 并未出现所谓退货潮 郭明𫓹现在也对这一概念发表了看法。在一份关于产量的大型报告中,郭明𫓹认为退货率是很低的。"根据我对维修/翻新生产线的检查,Vision Pro 目前的退货率不到 1%,没有异常情况,"郭明𫓹周三在 Medium 上发文称。"值得注意的是,20%-30%的退货是因为用户不知道如何设置Vision Pro。"数据表明,这与"Pro"系列 iPhone 的零售退货率大致相同。在第一个月,iPhone产品的退货率约为 1.2%,而非 Pro 产品的退货率约为 1.4%。大约两年前,AT&T 内部的一位消息人士告诉我们,他们的智能手机在发布第一个月后的退货率约占所有销售量的 2.5%。而iPhone的退货率还不到这个数字的一半。作为补充比较,苹果公司的iPad Pro系列新品发布后的第一个月,约有 0.9% 的买家退货。价格最低的iPad在同一时期的退货率约为 1.5%。郭明𫓹的数据与媒体AppleInsider在苹果 Vision Pro 上市两周后发布的相关研究结果不谋而合。在研究过程中,我们采访了苹果零售连锁店(主要是美国东海岸的 24 家零售店)内部的长期消息来源。2 月 16 日,一位未被授权代表公司发言的资深苹果零售店员工说:"我们在几天内收到了一些退货,但并没有超出整个地区新货的正常范围。"退货率较高的用户主要是媒体制作人,以及在生理上与该技术不相容的人。研究不包括也不可能包括在线退货,而郭明𫓹的数据很可能包括在线退货。郭明𫓹对翻新机供应链的调查还包括数量不明的类似自己产生了裂痕的瑕疵产品。到目前为止,退货率与两周前相比似乎没有太大变化。 ... PC版: 手机版:

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6月28日起可在苹果零售店体验国行Apple Vision Pro 29999元起 早间,苹果副总裁、大中华区董事总经理葛越发布微博表示,很高兴顾客们马上就能体验到Apple Vision Pro。预购将于本周五6月14日开启,自6月28日起,大家可以凭预约在Apple Store零售店进行体验。到了7月12日,将有五个更多国家加入销售行列,分别是澳大利亚、加拿大、法国、德国和英国。苹果Vision Pro国行版现已上架,256GB版29999元,512GB版31499元,1TB版32999元。6月14日9点开启预售。根据用户视力情况,光学插片需另购,价格799元起。在WWDC大会上,苹果还推出了最新的操作系统VisionOS 2,预计国行版的Vision Pro将预装这一新系统。 ... PC版: 手机版:

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营业30年后 苹果前总部园区零售店已永久关闭 从外媒的报道来看,苹果前总部Infinite Loop园区的零售店,就已在当地时间周六,永久性关闭。Infinite Loop零售店,对苹果有着特殊的意义。Infinite Loop园区在1993年到2017年间是苹果的总部,直到乔布斯生前规划的新总部“Apple Park”在2017投入使用。苹果Infinite Loop零售店,就在主办公楼入口附近,也是在1993年开始营业的,已有30年,曾销售各种苹果产品和苹果品牌的衬衫、笔记本等商品。在营业20多年后,苹果在2015年对这一零售店进行了翻新,成为了一个更传统的苹果零售店。但随着距Infinite Loop园区仅几英里的新总部园区投入使用,大量员工迁入之后,Infinite Loop零售店也就显得冗余。新总部内更新、更大的访客中心,既销售苹果品牌的商品,还有特色的咖啡馆、露台和“Apple Park”的增强现实模型。而除了新总部园区内的访客中心,苹果在附近的购物中心还有一家零售店,服务所在的区域。从外媒的报道来看,苹果在上月底就已确认将永久关闭Infinite Loop零售店,具体是在当地时间下午6点关闭。虽然这一零售店已关闭,但零售店内的所有员工,仍被给予了继续留在公司的机会,部分员工将被重新安排到新总部内的访客中心和附近的其他零售店。 ... PC版: 手机版:

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彭博社记者马克·古尔曼:苹果公司发售第二代 Vision Pro 头显至少还有18个月 彭博社记者马克·古尔曼认为距离苹果公司推出第二代 Vision Pro 头显,至少还有18个月时间。苹果公司没有对 Vision Pro 头显的退货率发表评论,但零售店的数据显示,与其他产品相比,退货率可能介于平均水平和高于平均水平之间,具体取决于零售店的位置。一些规模较小的零售店每天有一两件退货,但规模较大的零售店一天内有多达八件退货。显然,这些数字并不算大,也有些商店有过几天只有一单或零单退货。这部分源于 Vision Pro 是一款低销量产品这一事实,而这也是苹果从一开始就预料到的。这些都不是危机的迹象。

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零售店里的苹果Vision Pro对顾客的吸引力逐渐消退 古尔曼在其最新一期《Power On》时事通讯中写道,根据他与苹果专卖店的交谈,零售演示和销售需求明显下降:演示需求大幅下降。预约的人经常不来,至少在某些地方,销售量从每天几台下降到一周只有几台。苹果公司也不得不加强其在线主页的营销。网站顶部有一个关于 Vision Pro 的巨幅宣传广告,这是自二月初该设备上市以来最积极的宣传。苹果 Vision Pro 似乎所遵循的趋势不太可能是零售业的异常现象,而更多地表明了一个从一开始就困扰着虚拟现实技术的更广泛的问题:在最初的新鲜感消失后,如何保持用户的参与度。古尔曼以他个人使用苹果头显的经历为例,说明了他所怀疑的更广泛的用户趋势。他自己的使用频率已经从每天互动减少到每周一两次。他说,阻碍更频繁使用的一个重要因素是设置,包括安装电池、启动和浏览复杂的界面,这使得笔记本电脑和智能手机等传统设备对常规任务更具吸引力。古尔曼还指出 Vision Pro 缺乏"杀手级应用"和引人注目的内容,进一步削弱了这款头显的吸引力。他指出,这款头显更适合单独活动,比如在长途飞行中或在家工作时,而不适合在社交场合或同事身边使用。要将 Vision Pro 发展成为重新定义日常技术使用的设备,苹果公司似乎还有相当艰巨的任务要做。与此同时,最初困扰VisionOS的几个错误已经得到解决,尽管苹果公司自己的许多应用程序仍未针对该设备的操作系统进行优化。在上一次的 visionOS 更新中,苹果添加了空间角色(Spatial Personas),让你感觉自己与另一位 Vision Pro 用户身处同一个虚拟房间。空间角色可用于一起观看电影和电视节目、FaceTime和其他视频通话、使用 Freeform 等应用程序、玩游戏等。不过,这项功能需要其他 Vision Pro 用户来使用,而正如 Gurman 指出的那样,这些用户还很少。据分析师郭明𫓹(Ming-Chi Kuo)称,由于生产的复杂性,预计 2024 年苹果将生产不到 40 万台 Vision Pro 头显。不过,据说苹果公司已经在为 2025 年开发新版本的 Apple Vision Pro,价格会更实惠。与此同时,该头显的第一代产品预计将于今年晚些时候在更多国家上市。 ... PC版: 手机版:

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