麦当劳遭遇大范围系统故障，涉中日澳新等亚太地区多个市场

麦当劳遭遇大范围系统故障，涉中日澳新等亚太地区多个市场 据多家媒体3月15日消息，麦当劳在中国内地、香港、台湾、新加坡、日本、澳大利亚 和 新西兰 等亚太地区多地遭遇系统故障，导致顾客无法通过自助终端和线上渠道点单。 麦当劳 中国 官方微博15日下午发布更新称，目前麦当劳线上点餐系统已全面恢复。此前有网友反映“麦当劳崩了”，麦当劳App、小程序出现无法点单、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况。 日本麦当劳发言人表示，日本麦当劳所有门店已停止接受线上和线下订单，公司正努力恢复运营。（，，，，，，）

麦当劳电脑系统故障 日本澳州香港门店暂停营业

麦当劳电脑系统故障 日本澳州香港门店暂停营业 麦当劳的电脑系统出现故障，导致日本、澳大利亚、香港的多家门店被迫暂停营业。 路透社报道，日本麦当劳公司星期五（3月15日）说，因麦当劳系统中断，公司已在全国暂停运行多家门店；澳州的麦当劳门店也受到了影响，技术人员正在努力解决故障问题。 另据《纽约时报》报道，香港麦当劳也因电脑系统故障，导致移动点餐和自助点餐系统无法运作。 麦当劳公司尚未对此置评。 2024年3月15日 5:22 PM

第三方配置变更致大规模系统故障 麦当劳致歉

第三方配置变更致大规模系统故障 麦当劳致歉 美国连锁快餐巨头麦当劳为星期五（3月15日）发生大规模系统故障向顾客道歉。 《纽约时报》报道，受麦当劳大规模系统故障影响的国家和地区包括新加坡、澳大利亚、日本、台湾、中国大陆和香港的门店，一些门店无法接受网上订餐，有些门店甚至被迫暂停营业。 麦当劳说，这起事件是“全球技术系统断线”所导致的，多个市场受到影响，但没有具体说明波及范围。 麦当劳首席信息官赖斯星期五（15日）发表声明说，系统故障事件“很快得到了识别和纠正”，这则声明也发送给全球员工和麦当劳的特许经营商。 赖斯说，这起事件并不是“网络安全事件”引起的，而是第三方供应商进行配置变更时引起的。 另据彭博社报道，麦当劳系统故障首先发生在亚洲。台湾的麦当劳暂停了电话和网上订餐服务，日本的麦当劳说，故障情况越来越严重后，许多门店被迫暂停营业。 德国和欧洲其他市场的麦当劳也在当天上午出现问题。 赖斯说，许多市场的麦当劳已恢复正常运作，但仍有一些市场的问题未解决。他说，“这次事件是一个例外”，他向麦当劳的顾客和特许经营商道歉，并强调解决故障问题是当前急务。 2024年3月16日 12:18 PM

包括中国大陆、香港、台湾、日本、新加坡和澳大利亚等在内的亚太多地的麦当劳15日出现网络故障，部分餐厅、外卖平台点餐受到影响。在社

包括中国大陆、香港、台湾、日本、新加坡和澳大利亚等在内的亚太多地的麦当劳15日出现网络故障，部分餐厅、外卖平台点餐受到影响。在社交媒体上，德国、奥地利、荷兰和美国亦有报告相关问题。 在中国大陆，麦当劳APP及小程序一度出现故障，麦当劳客服表示故障为全国范围的系统问题。当天下午4时许，麦当劳中国表示线上点餐系统已经全面恢复。 在香港，麦当劳发言人下午4时许回应称，公司电脑系统当天下午曾经发生故障，目前电脑系统已逐步回复正常。 在新加坡，App和门店的自助点餐机不可用，店员手写订单，亦有顾客支付现金。 在日本，受故障影响，门店收银系统无法使用，部分门店贴出了“临时休业”的告示，仍在营业的门店则通过顾客口头下单。麦当劳日本表示，正在紧急确认故障原因与范围，尚不清楚与其他国家和地区的故障原因是否相同。 （澎湃新闻，香港经济日报，NHK，中央社，卫报，亚洲新闻台）

全球多地麦当劳系统发生故障无法点餐

全球多地麦当劳系统发生故障无法点餐 包括日本和澳大利亚全国在内的全球多地麦当劳门店在15日发生系统离线，顾客可能无法正常下单。 目前该公司正在调查影响程度等细节，由于会计系统存在问题，一些商店还停止接受移动订单。目前尚不清楚需要多长时间才能重新上线。 ，

第三方服务商错误配置导致全球多地麦当劳系统发生故障

第三方服务商错误配置导致全球多地麦当劳系统发生故障 周五麦当劳线上点餐系统发生大规模故障，导致该连锁餐厅在日本、澳大利亚和英国等市场的许多门店的运营中断了数小时后，部分门店现已恢复。麦当劳全球首席信息官布莱恩·赖斯在一份声明中表示：“许多受影响的市场已经重新上线，其他市场也在恢复上线的过程中。我们正与那些仍然存在问题的市场密切合作。这起事件并不是“网络安全事件”引起的，而是第三方服务商进行配置变更时引起的。”