不投诉不办理 资费升级容易降级难 中国移动8元保号套餐被指层层设限

不投诉不办理 资费升级容易降级难 中国移动8元保号套餐被指层层设限 8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐，月租只需要8元，且可选择30分钟国内通话或流量，也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架，但随后被约谈后重新上架，但目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。有不少投诉的用户也表示，计划将自己原有的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后，被告知“8元套餐已经停办”，或者去线下被告知不能办理。为什么8元“保号”套餐要通过投诉才能办理成功？中国移动客服人员表示，目前8元4G飞享卡可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理，他表示需要看用户的个人账号情况，或许会要求前往线下营业厅办理。 ... PC版： 手机版：

中国移动资费降档难再调查：8 元保号套餐被指层层设限，不投诉不办理

中国移动资费降档难再调查：8 元保号套餐被指层层设限，不投诉不办理 不少消费者反映，除了资费降档难，中国移动还存在 8 元 “保号” 套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响，电商平台代办 8 元 “保号” 套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现，这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电，当天即可办理成功，有的店铺显示销量已有 10 万 +。澎湃新闻记者致电 10086，相关人员表示，目前 8 元 “保号” 套餐可以正常办理，但需要登记后 48 小时内由专人回电办理。（澎湃新闻）

中国移动发布5G-A体验套餐包：共4档可选 最贵299元

中国移动发布5G-A体验套餐包：共4档可选 最贵299元 访问：NordVPN 立减 75% + 外加 3 个月时长 另有NordPass密码管理器 299档体验套餐每月可畅享国内流量100GB、国内通话1500分钟（含5G新通话分钟），同样包含千兆带宽、全屋WiFi、高清电视、手机上网提速、移动云盘、权益会员、视频彩铃会员等业务和权益。此外，用户还可以选择，月费10元档的体验包可享手机上网速率提升；月费50元档（提供20GB通用流量）。按照官方说法，上海移动在用户侧实测中，下行速率达5Gbps、上行速率超过500Mbps，平均体验速率达到2.5Gbps，未来网络侧将加速部署上行1Gbps、下行10Gbps的服务能力。 ... PC版： 手机版：

中国移动客服回应资费降级难：2 天内后台专员回电并发送新套餐确认办理短信

中国移动客服回应资费降级难：2 天内后台专员回电并发送新套餐确认办理短信 今日 “中国移动被指资费升级容易降级难” 话题登上热搜。近日有消费者向媒体反应称，给家里老人办理资费降档申请后，老人接到中国移动客服专员的回电，但不仅没有降档成功，反而还被推销了 99 元套餐，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后会交由后台专员处理，2 天内后台专员会通过 10086 的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复 1 确认，新套餐将会于下一个月结日生效。（新浪科技）

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【中国移动：元宇宙概念尚处于发展初期】

【中国移动：元宇宙概念尚处于发展初期】 2月8日消息，中国移动在日前的机构调研时表示，元宇宙概念尚处于发展初期，涉及众多行业和应用场景，公司将积极关注其发展情况。公司基于已有XR能力领域布局，锻造底层虚拟场景沉浸能力，未来可以提供虚实融合的能力、以人为主体的三维建模能力、渲染能力。公司聚焦数智人和场景建设，已打造面向5G冰雪的数智人形象，并以数字竞技体育为主体切入，开展相关算力、能力服务的研究试点。