小米回应无法退定金问题:消费者若主动锁单,定金也不可退。
小米回应无法退定金问题:消费者若主动锁单,定金也不可退。
据财联社,记者获悉,小米汽车SU7上市发售后,部分消费者在维权平台上投诉称,5000元汽车定金无法退款。小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。
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根据《中华人民共和国民法典》的规定,定金和订金的退还条件是不同的:
• 定金:如果合同顺利履行,定金可以抵作价款或者退还;如果给付定金的一方不履行合同,无权要求退还定金;如果收受定金的一方不履行合同,应当双倍返还定金。
• 订金:订金不具备定金的法律担保性质,其退还规则主要取决于合同的具体内容和交易习惯。如果合同没有明确约定或者双方没有其他特殊约定,订金在合同解除时是否退还需要根据具体情况协商确定。
对于小米汽车的情况,根据提供的信息,小米汽车在其销售政策中对于定金的处理有明确的规定。消费者在支付定金后,如果在规定的时间内(例如7日内)选择退款,定金是可以无理由退还的。但是,一旦超过了这个时间限制,车辆配置锁定后,定金就不再退还。这是因为一旦配置锁定,车辆将进入生产阶段,此时更改订单会导致资源浪费和生产效率降低。