马云20年前旧帖重新公开:电商最大的受益者应该是用户

马云20年前旧帖重新公开:电商最大的受益者应该是用户 访问:Saily - 使用eSIM实现手机全球数据漫游 安全可靠 源自NordVPN 淘宝在2003年总成交额仅为3400万元,两年后成交额突破80亿元,超过沃尔玛中国。到今天,我国网上零售额占社零总额的比重超过四分之一,连续11年成为全球最大网络零售市场。电商的兴起还带动了移动支付、快递物流等行业加速发展。对此,有网友留言感慨“马云20年前的大胆设想,如今已是稀松平常的现实”,也有网友评论“20年前淘宝定义了电商的形态,不光成就了自己,也成就了一个行业。”马云在帖子中谈到,淘宝诞生9个月来他几乎天天来论坛:“论坛给了我很多的快乐,也给了店小二们很多的机会去改进自己的工作。”此次淘江湖论坛重启,可以倾听到更多用户的声音,不断改进淘宝的产品和服务,与马云20年前的初衷吻合。马云还在帖子中表示,一个真正伟大杰出的电子商务网站,最大受益者应该是用户,最大的建设者也应该是用户。这篇20年前的旧帖,和马云今年4月10日在阿里内网发表的帖子遥相呼应。在《致改革 致创新》中,马云再次对电商发展形势作出判断:“三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁,而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验。”淘宝创业过程中,马云也曾多次强调用户的重要性。去年,马云要求“回归淘宝、回归用户、回归互联网”,在《致改革 致创新》中,马云谈到:“这一年最核心的变化,不是去追赶自KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。”今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。近日,天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。                                                                        VIP课程推荐                                                    加载中... ... PC版: 手机版:

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下午察:马云回归携阿里迎战AI浪潮? 每当马云有动作,好些社交媒体用户会用上夹杂惊叹和期盼的句子,几乎认为“那个男人”一出手必有大事。 在中国国内外市场格局剧变、阿里电商平台一哥地位岌岌可危的时代节点,马云作为阿里巴巴创始人,4月10日在阿里内网以花名“风清扬”发表题为《致改革致创新》的帖子。 马云总结改革一年变化是:“不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户值轨道。” 他肯定了阿里巴巴集团董事长蔡崇信和集团CEO吴泳铭组成的新管理层在过去一年推行的系列变革,并称阿里重新回到健康成长的轨道。面向未来,马云定调要更加积极、更加主动速的改变自己,需要更大力度的改革。 2024年4月10日 9:31 PM

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电商巨头患上“流量焦虑症”

电商巨头患上“流量焦虑症” 一个微不足道的流量因子,一笔不到200元的订单,暴露了电商平台的流量焦虑。对用户好,不是平台良心发现了,是流量更值钱了。流量这个词,是互联网行业的高频词汇,每一个触网的人,都可以被抽象为流量。你在微信聊天,就成了腾讯的社交流量,去抖音刷短视频,成了字节的娱乐流量。这些流量被平台拿到手里,最后一定会被“榨干”,变现形态最优的是游戏,其次是广告,然后就是电商。电商是流量黑洞。过去,电商平台喜欢从内容平台给自己导流,阿里、京东、拼多多购买流量的费用都在百亿级别。在抖音自己下场做电商之前,淘宝一年要花费六七十亿元从抖音购买流量。京东、拼多多也在快手上大量投放广告。现在,随着互联网的新增流量急剧减少,抖音、快手做了自有电商,微信视频号发力直播带货,所有电商平台都开始大力做内容。图文种草、直播、短视频、短剧,各种能产生流量的内容形式都被装进了购物APP里。去哪里获取流量,如何“榨干”既有流量,成了摆在电商巨头眼前的一道难题。人从哪里来,钱往何处去电商平台对流量的不安全感,从平台诞生那一刻就存在了。以淘宝为例,它不像小红书、抖音等内容平台,从一开始就自带流量。它需要去站外(淘宝外)找流量,所谓“全网营销,淘宝成交”。很多公司都曾当过淘宝的流量入口。十多年前甚至有一批专职给淘宝导流的平台,如返利网、蘑菇街、美丽说、折800、楚楚街等,它们先用内容资讯、优惠券返利、特卖导购的形式吸引用户,然后把订单引向淘宝。但这些导购平台后来基本都没落了,一旦它们占据淘宝外部流量来源的比例达到一定程度,就会被限制淘宝不想受制于某个单一平台。这种不安全感,用马云的话说:淘宝的流量来源应该是草原,而不是森林。如果某些大树出问题,可能威胁淘宝整体。基于这一指导思想,阿里此前切断了很多外部链接,杜绝扶持单一流量入口,还投资了微博、小红书等自带流量的内容公司。但互联网有个特征,流量总是会向头部平台集中。PC时代的百度、移动互联网时代的微信、短视频时代的抖音,这三大超级流量平台,任何一个电商平台都绕不过。电商平台花钱从它们那里采买流量,流量平台也长成了参天大树。这种流量采买关系一直存续至今。今年618期间,有人还在微信订阅号的信息流里,刷到了淘宝的广告。微信订阅号信息流里的淘宝广告对于电商平台而言,巨头的导流有利有弊。当年淘宝从百度采买大量流量,导致用户都在百度进行购物搜索,流量入口和用户数据都落在了百度手里,没多久百度就自己下场搞了电商C2C平台“有啊”。后来淘宝卖家用各种方式从微信进行流量转移,数百万淘宝客像工蜂一样,从微信给阿里导流获利。警惕的淘宝屏蔽了微信,要求所有跳转淘宝的链接都直接提示用户下载手淘APP。阿里一直不希望流量巨头具备电商能力,转身成为自己的竞争对手。电商这事,百度失败了,腾讯也没做成。腾讯用微信的巨大流量池,扶持了两个代理人京东、拼多多。京东和拼多多的崛起,证明了流量巨头的助攻威力巨大。京东在微信九宫格获得了一级流量入口,有很长一段时间,京东超过四分之一的新用户来自微信。腾讯在2016年领投拼多多1.1亿美元融资,拼多多用户量当年突破1亿。短视频时代,流量被快速转移到抖音和快手这两个超级APP里,所有电商平台都开始向它们采购流量。2018年底抖音开放购物车功能,接入第三方电商平台,淘宝跟抖音签订导流年框,金额数十亿元级别。字节跳动跟腾讯不同,腾讯没做成的事,它做成了。2020年,抖音摸清电商门道后,一脚踢开淘宝,切断淘宝外链,自己下场做了抖音电商,此后不断蚕食淘系电商的市场份额。另一大流量平台快手,也做了快手电商。有一位业内人士将抖音电商崛起的核心原因,归结为逍遥子做了一个误判,认为抖音跟微信一样只是一个流量入口,但是没想到抖音做得这么好。时间拉回到今天,中国电商江湖形成了两大阵营、五大玩家:古典派的“猫狗拼”,由交易驱动;新兴派的“抖快”,由内容驱动。其中“抖快”既产生流量也掌握交易,在电商这场仗里,它们既是参战方,也是军火商。唯一的变量是视频号。腾讯一直想做自己的电商业务,如今随着视频号步入正轨,成为“全村的希望”,腾讯重燃电商野望,或许会改变行业格局。在这样的背景下,淘系、京东、拼多多面临流量焦虑是必然的。在既有的流量池子里,流量平台的格局已经固化,只剩几个大平台,即马云所谓的“流量森林”,曾经百花齐放的“流量草原”各种中小站、博客、微博、导购网站,要么被大平台收至麾下,要么被巨头消灭了,流量中心化程度越来越高。这个池子也不再扩大了,抖音、快手、小红书之后,互联行业已经很久没有出现超级流量平台。这让电商平台之间的竞争,变成了赤裸裸的存量博弈,也就是文章开头提到的那个案例用户手机里同时安装了淘宝、京东、拼多多、抖音,在哪里下单成交,这是个问题。过去电商竞争激烈,大家还可以去找增量,拼多多的错位竞争、抖音的换道超车,都是在找尚未被充分开发的市场。现在,锅里的肉已被瓜分完毕,再要增长就只能从他人碗里抢了。要转化还是要时长拼多多、京东在两年前就已不再公布用户数据,当时有8.8亿人在一年中至少会在拼多多购物一次,现在这个数据只会更大。对于淘宝、拼多多而言,当绝大多数网民都已注册成为用户,拉新意义不大了。即便是男性用户居多的京东,年度活跃用户也到了6亿级别,快触及天花板了。时不时唤醒这些用户,延长他们的停留时长,让他们多下单,就成了更重要的事情。电商巨头们想到的办法是做内容。图文种草、短视频直播、短剧,这些看起来跟卖货没直接关联的内容形式,都被加进了电商APP里。过去几年,直播和逛逛一直是淘宝APP里最核心的两大内容场,去年合并后,直播和短视频、图文在淘宝打通。淘宝短剧也在发力,定制了很多品牌合作剧。京东今年全力做直播,标志性的事件是,京东把老板刘强东做成了数字人,放到直播间里在线营业。刘强东数字人京东是典型的货架电商。过去用户在京东的购物轨迹是:用户带着明确的购物需求进入京东商城,只需去货架上找到自己想要的货即可,买完即走。这跟内容电商的逻辑完全相反。比如抖音,用户进来是想刷短视频,刷着刷着看到一款不错的商品,就下单了。基于兴趣,被内容吸引,再到成交转化。货架是冰冷的,而内容是有趣的,用户天然愿意留在内容平台上,所以京东也要做直播,留住用户。拼多多同样需要内容。虽然拼多多一直说自己是“货找人”而不是“人找货”,平台通过算法和社交关系链,把商品分发给需要的人,但它同样需要用内容加强用户粘性。去年,“多多视频”成为拼多多APP首页一级入口,今年多多视频上架大量免费微短剧,以增加用户停留时长。拼多多里的短剧截图有业内人士说,拼多多用很低的价格,从外面买了一堆“过气”短剧,虽然内容不是独家也不新,但也够用户看了。从单纯卖货到主动做内容,电商平台的流量分配机制也变了。从图文到视频,从看中成交效率到看中注意力停留,平台表面上不那么功利了,实则是拉长了变现周期,为后续变现埋下了伏笔。电商平台要产生跟抖音快手一样的原生流量并... PC版: 手机版:

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莱佛士坊公园将重新改造 预计2028年前披新装

莱佛士坊公园将重新改造 预计2028年前披新装 设于莱佛士坊地铁转换站上方的莱佛士坊公园将在2028年前重新改造,旨在发展为更有吸引力、具有更多用途的社区空间,让公众可以参与活动或休闲,为市中心增添活力。 为了振兴市中心、更好地将自然融入城市景观,国家公园局和市区重建局星期四(6月20日)发联合文告宣布,配合莱佛士坊公园(Raffles Place Park)的改造计划,将举办一项设计比赛,向建筑师征集创意设计方案,重新规划并把莱佛士坊公园打造成一个更具活力和包容性的空间。 莱佛士坊公园建于30年前,毗邻新加坡河历史区和艺术与文化中心的市政区,是市中心居民、上班族和游客较为熟悉的公园和公共空间。 这项改造计划旨在使这个空间有更多用途,打造成一个更具吸引力和包容性的空间,使市中心地带在下班后的时段也能充满活力,让公众可以相聚在这里参加各种活动,或者休闲放松。 这项比赛也是在当局2021年举办的 “公园之友 “公众参与活动的基础上进行的,以收集有关莱佛士坊公园重建的反馈意见和想法。 国家发展部长李智升在脸书贴文说:“公园游客、文化遗产兴趣小组和莱佛士坊联盟等主要区域利益相关者,都向我们提出了很多好的建议。大多数与会者都表示,希望莱佛士坊公园能成为中央商业区内的城市绿洲,并且是具有容纳更多用途的标志性公共空间。” 有关机构将和获胜团队合作,在2028年前完成这项改造计划。即日起至9月12日,在建筑师局(Board of Architects)注册的建筑师可以报名参赛。有关比赛的更多详情,可浏览 2024年6月20日 1:48 PM

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