闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货，已于10月8日开始实行

闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货，已于10月8日开始实行 从10月8日起，闲鱼平台要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。 同时，闲鱼规范了经营性卖家的定义，即完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。 “七天无理由”退货服务适用范围是经营性卖家，发布新品且满足《通知》第十二条必须支持“七天无理由”退货服务商品类型时强制开通，其余商品类型卖家可根据情况自愿开通，具体可根据发布商品时页面提示操作。 闲鱼列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品（例如食品、贴身用品等），以及必须支持“七天无理由退货”产品（例如数码产品及配件、图书等）。 此外，闲鱼列出来七类不支持“七天无理由退货”的产品：定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊；服务类商品；竞拍商品；人体用药。 买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。 标签: #闲鱼 #七天无理由 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

闲鱼于 5 月 15 日发布通知，宣布闲鱼社区拟对在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对其他卖家及所有买家继续免收

闲鱼于 5 月 15 日发布通知，宣布闲鱼社区拟对在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对其他卖家及所有买家继续免收软件服务费，收费政策预计于 2023 年 6 月 6 日正式生效执行。 最新的闲鱼软件许可协议的费用条款显示，当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于 10 件且累计成交金额大于 10000 元时即达到收费门槛，针对当月超出收费门槛的成交订单，闲鱼将以每一笔订单实际成交额为基数收取 1% 的软件服务费用。其中实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单支付宝实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入。 标签: #闲鱼 #服务费 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

闲鱼：10 月 8 日起经营性卖家需提供 7 天无理由退货

闲鱼：10 月 8 日起经营性卖家需提供 7 天无理由退货 近日，二手交易平台闲鱼发布了关于新增《 闲鱼社区七天无理由退货规范 》的公示通知，规范要求经营性卖家提供“ 七天无理由退货 ”服务，买家退回商品应当保持完好。此规则于 2022 年 9 月 30 日至 2022 年 10 月 7 日进行公示通知，于 2022 年 10 月 8 日生效。对于什么是经营性卖家，官方称是指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。

今年6·18 最抽象的竟是闲鱼

今年6·18 最抽象的竟是闲鱼 小刀，就是小幅度讲价的意思；不刀，就是不能接受讲价。就像程序员的第一个程序爱写 “hello world” 一样，下单前出刀已经成为闲鱼上做买卖的默契。在社交媒体上，搜索 “ 刀 ” ，每一个传统的人都会被新时代晃倒。你常常会看到很多闲鱼交易的名场面，有价格上的推拉，有预算不足而产生的小刀，当然，更多的是 “ 你也别亏太多 ” 的温情时刻。当然了，年轻人嘛，特立独行，他们的故事从不缺少惊喜。这位买家，本来只想试着小刀一下，结果卖家一言不合直接大刀自己，直降一千元……在刀与被刀里，偶尔也会遇见一股互联网清泉，成为我们的“ 今日最佳 ”。诚然，在网络世界，讨论奇葩是流量密码，但自己日常生活中遇到的真诚，明显更多。只是咱也搞不懂，这些真诚的人，说话咋大喘气捏？讲价是国粹。经济尚未开始腾飞的时代，讲价技法越高超，同等货币价值下能换到的东西越多，那句 “ 这多少钱？能便宜点嘛 ” 其实是生存必备技艺。讨价还价更是种享受。以前线下购物，不也是这样的流程嘛？对物件挑三拣四，与店主反复推拉，甚至威胁掉头走人，三十八般武艺全都用上，只为争取到心仪的价格。达到目的那一刻，心里别提有多爽，即便只多要了根小葱也是一种胜利。如今人们物质越来越丰富，米越赚越多，年轻人向往更高品质的生活的同时，并不打算铺张浪费。但仍然允许他们磨练讲价技巧、获得讲价多巴胺的，大概只有闲鱼了。传统的电商平台，以前其实能讲价的，我妈都会 “ 亲，求个包邮 ” ，但不知道啥时候起，就标准化了，明码标价，讲价这事渐渐消失了。只有闲鱼，仍然坚守着讲价的人情味、市井味。如今社交媒体的搜索框，汇聚了各种各样的 “ 小刀 ” 故事，年轻人们冲着交易而来，往往却在意外中拥抱了另一个或有趣、或好玩的灵魂。捕捉到年轻人们的兴趣所在，闲鱼在这个 618 ，干脆自玩自梗，自己出“ 刀 ”：“屠龙刀 ”分为三个档位， 6.18 、 61.8 以及 618 。这钱是闲鱼官方掏腰包爆出来的金币，卖家、买家都不肉疼。除了抽“ 屠龙刀 ”立省以外，还可以参与小刀互动。卖家可以在商品详情页开启 / 关闭 “ 小刀 ” 功能，设置可刀的金额上限。这就很微妙的拿捏了人性，肉都到你嘴边了，再犹豫就没了，真要狠心放弃嘛？站在买家视角，进入支持小刀的商品购买页，就能小刀。小刀金额在可优惠上限内随机，然后，快速滑动，刀出优惠。就这小游戏，这几天让编辑部忙着互粉闲鱼，没事就在同事的闲置里，争个几块几毛的输赢，就为比比看谁手气好。世超尝试了一个看上挺久的相机，刀出了四五百的优惠，香得我直接下单。如果非要说的话，我愿意称闲鱼这波为……行为艺术……作为一个闲置交易社区， “ 怂恿 ” 买家去刀价格，这行为也太敢了。可是，敢归敢，对于这样新颖的整活，年轻人到底买不买账呢？不少人表示想不通这事的用意。其实只要他仔细回想一下平时出闲置的经历，就能找到答案：不管你定什么价格都会有人想刀，留一些议价空间，让人觉得占了便宜反而更容易成交。而且，有些人就是喜欢讲价的乐趣啊。当然，可不可以刀，刀多少合适，每个人都有不同的理解和接受程度。不愿意议价的，可以直接回绝；愿意议价的，可以坐下来聊上一聊。闲鱼只是提供了议价场所，最终的选择权归属于用户，这也形成了闲鱼交易秩序。目前随便搜搜 “ 小刀功能 ” ，接受小刀、尝试小刀的网友分享此起彼伏，其中不乏真靠这功能卖掉闲置的。你可能想不到，最为高频的槽点居然是，因为太多人抱着玩玩的心态来试用这个功能，真就如闲鱼所说的“ 全民出刀 ”盛况，导致卖家消息爆炸了……是的，刀的时候也会通知卖家啊喂！然而，当大家发现这事会打扰到卖家以后，有人开始直接挂出自己闲鱼 ID ，邀请大家来自己这玩儿，自己不怕被打扰，就是想跟大家一起玩儿。头一次看到这么多人主动希望被刀的，而且刀多刀少都无所谓，看着眼缘出。不够世俗的年轻人们，就这样慷慨地用善意挨个 “ 拥抱 ” 陌生人，在现在的互联网上，能保持这样友好融洽氛围的交易社区，闲鱼也是独一份了。其实在 618 期间，大家在闲鱼上“ 全民出刀 ”的原因不难想象：首先，现在的年轻人消费观念更现实、更成熟，他们有自己的消费主张，拒绝被大流裹挟。在传统观念中，配置大件必须全新购入， “ 不然多跌份啊，像我买不起似的 ” 。但对于年轻人，面子都是虚的，车也好，电子产品也罢，就看性价比，小年轻就喜欢在闲鱼上蹲 99 成新的手机，一手品质二手价格，同样一笔钱，在其他地方只能买一部手机，在闲鱼上可以搞定手机、耳机、手表三件套，这不比什么百亿补贴实在？类似的场景还有开会员、开 VIP 、餐饮优惠券这些，必须翻翻闲鱼有无便宜渠道。毕竟，疯狂星期四都不一定有闲鱼疯狂。年轻人愿意玩在闲鱼的根源是：在年轻人越来越注重消费体验和性价比的当下，闲鱼通过互动和抄底价，每天都给你过成 618 。其次，闲鱼够狠、够好玩、够懂年轻人。“ 刀一下 ” 作为闲鱼的特色社区文化，由来已久，之前都是用户私下调侃，结果现在官方敏锐地捕捉到这一点，顺水推舟做出游戏性极强的互动，抓得住，玩得起。门槛也够低，常常是让人 “ 没忍住玩了一下 ” 。对于普通个体来说，分享闲置不仅仅意味着赚米，还会因为共同的圈层，一致的兴趣爱好结交新的朋友，在冷漠互联网上寻到难得的人情味。为什么闲鱼就这么敢玩，能整出一点不一样的？因为闲鱼以及背后的闲置交易理念，与高度活跃的年轻群体相互吸引。年轻意味着鲜活，交易在传统电商平台是冷漠而板正的，主体是商品；可到了闲鱼上，发布是喜好分享，购买是 “ 刀一下 ” ，这是鲜活的个体的友好碰撞，主体是人。年轻也意味着独立特行，或者说不愿被裹挟，勇于捍卫自己的生活理念和消费方式。以往传统社会的表达天生就有从众属性，声音洪亮才能成为主流。互联网时代，表达不断地平权，小众理念照样能一呼百应，年轻消费者坚定着相信自己的选择，对于实用的物件，理念是 “ 钱又不是大风刮来的，何必花在包装盒上 ” ，勇敢买微瑕！而对于兴趣爱好，手办玩偶，为了八角尖尖，加钱也行。即便是先富的那一批人，照样也戒不掉闲鱼，照样也精打细算，自信选择自己的消费方式。在陈旧的理念中，一代人比一代人的生长环境更富足，也更轻松，所以 “ 垮掉的一代 ” 这顶帽子从 80 后传到 90 后，再到了 00 后，但实际上，富足带来的是消费观念的重塑和不从众的选择能力。如何消费，为啥消费，新的消费方式会是什么？以前主流的声音就是全部，现在主流是一种可能，不同的年轻人流入不同的可能。 ... PC版： 手机版：

探访闲鱼实体店：谁会买使用过的口红？

探访闲鱼实体店：谁会买使用过的口红？ 业内人士看来，线下社区店的生意将面临众多挑战，例如“次品市场”、信用危机甚至无法盈利等。探访：使用过的口红，谁买？近日，闲鱼官方宣布，其首家闲鱼循环商店于1月底在杭州拱墅区开业。该店铺系闲鱼App同名首次落地线下的全品类二手实体店，目前以社区店形式为主，服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者，将提供全品类闲置寄卖服务，而该门店也可挂出服务性质的商品，比如跑腿、遛狗、代铲屎……新浪财经在门店现场看到，该门店的体量并不大，虽然有服饰、餐厨用品、图书音像等多款产品，但是每款产品的数量都不算多。有顾客进入门店两分钟后便称：“没啥东西，咱们走吧。”新浪财经与该线下店沟通了解到，在该闲鱼门店，除13个闲鱼禁售品类，包括食品保健品、活体、黄金/翡翠/珠宝等贵重品类以及有安全卫生风险的内衣、情趣用品外，其它全品类皆可回收。如果售卖成功，0-100元的产品收取30%的服务费，100-1000元的产品收取20%的服务费，1000元以上的产品收取10%的服务费。寄卖的流程为卖家扫码下单，门店选品进而推送估价，闲鱼App内会确认估价，随后门店会对商品进行清理并上架销售，成功售出后卖家才会收款。如果商品在一个月内成功售卖则会顺利收款，如果一个月内没有售卖成功，则会进入清仓阶段，闲鱼会进一步降价直到商品售出。如果过了清仓期还未售出，卖家可选择取回或直接捐赠给社区。“离谱”的是，新浪财经在门店中看到了一支正在挂牌售卖、售价为40元、使用痕迹的用过的口红。有消费者吐槽道：“用过的口红为啥还要卖？太不卫生了吧！”专家：线下店面临多种经营风险看到闲鱼线下店的运营模式，有不少网友质疑道，这和十五年前的格子铺有何区别？对此，电商评论员王某认为，格子铺的寄售服务的店面太小，规模很难跑起来，这是其十五年前不成熟的地方，但闲鱼的线下社区店的履约环节更加成熟，且阿里巴巴有自身的后台和物流体系，能解决物流的费用和响应速度的问题。“闲鱼线下社区店比格子铺多了个线上功能，其主要不是用来展示闲置物品，而是来为闲置物品找线上渠道。且相比较传统格子铺的供需对接半径有限，闲鱼可以对接整个互联网。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林补充说道。不过值得注意的是，这并非闲鱼首次尝试社区模式。闲鱼本身就有着较强的近场交易属性，例如App内的“附近捡漏”“自提免邮”等。此前，闲鱼还曾建立过类似主题微社群的“鱼塘”模块，相当于社区自己的线上二手市场。但“鱼塘”生态暴露出了不小的问题，涉及用户门槛低、虚假宣传、涉黄涉骗、灰色交易等。2020年9月，浙江网信办甚至专门组织了“督导闲鱼平台开展“百日专项行动”，要求企业进一步提高信息安全意识，营造良好网络生态”。闲鱼也在此后进行了评估，主动关停了“鱼塘”模块。而如今闲鱼新开的线下社区店，仍然可能再次出现线上安全、隐私问题。对此，盘和林表示，社区店更像是一个二手货中转站，本身就是一个低端市场，这方面仍然需要用户自己提高安全意识和隐私意识。此外他指出，二手市场线下社区店可能存在信息不对称的问题，会造成“柠檬市场”，即次品市场、信息不对称的市场。在市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息，会导致该线下店最终只能交易一些低价值的商品，这是二手市场难以避免的。另有专家表示，实体店虽然能够弥补线上二手交易中的信任鸿沟，但也会承受更多的经营风险。毕竟线下门店属于重资产，平台需要承受更多的租金和人员成本、物流、平台维护等运营压力。而这对于二手平台来说，这是一个不小的挑战。拓新：入局3C回收面临信誉危机值得注意的是，闲鱼的循环商店中藏着第一家数码回收门店。此前，同为“二手”定位的循环经济产业龙头企业“转转”和国内3C回收和循环利用的龙头企业“爱回收”，早已在使用线上App加线下驻点的方式来获取二手商品，而闲鱼在第一家线下门店里开出回收站，是要抢夺该品牌的市场份额。但事实上，连龙头都没有解决行业信誉问题。2023年11月，转转被曝“阴阳质检合同”，同一部手机在间隔不到半小时内再通过转转回收时，转转出具的质检报告从显示没有问题到查出各种瑕疵。在黑猫投诉，涉及转转平台的投诉量高达1734万余条，涉及二手手机，还涉及相机、耳机等多品类。闲鱼的黑猫投诉量也为1734万余条，其中包括售假、物流问题、暴露个人信息等更多方面的问题。此外，从盈利的角度讲，线下二手回收市场仍然面临着投入大但回报少的问题。以爱回收为例，2022年一季度，爱回收运营成本为23.53亿元，同比增长了44.7%。而从2018年至2022年近5年时间，爱回收累计亏损达46.7亿元，目前仍处于亏损状态。而刚刚挤入该市场的闲鱼，在电子产品回收领域即将面临的问题仍然尚未可知。局面：各平台加码，闲鱼亟需“新故事”值得思考的是，闲鱼为何在这个节骨眼开启了线下门店？有专家表示，这是闲鱼的“焦虑”所致。闲鱼为二手电商的领头羊，市场的增速和发展也影响着闲鱼的发展。而闲鱼虽然月活跃用户数量很高，相比较几年前仍有所下滑。第三方统计机构易观千帆数据显示，闲鱼的月活跃用户数量在2021年6月达到顶峰，成功突破1.4亿，随后该数字就呈现出了逐渐下滑的趋势。到2023年1月，闲鱼月活仅剩9739万。但在阿里巴巴集团2024财年第二季度财报中，首次披露了闲鱼的相关数据。2023年9月，闲鱼的DAU（日均活跃用户数）同比增超20%。证明闲鱼仍是二手电商的首选。纵观二手电商行业，各平台都在进一步加码线下市场布局，以寻求线上市场之外的增量空间。此前，闲鱼总经理季山曾表示，当下以及未来很长一个阶段，闲鱼都不以纯商业化为核心目标，但商业化的尝试是必要的。此外，上述分析人士还指出，闲鱼是阿里1+6+N的变革中比较活跃的一部分，其在最近被集团确定为战略性的创新业务，且闲鱼有一定的用户规模，能够拉动用户、带动后端的基础设施。在他看来，在2024财年开始之前，闲鱼一定要发出声音，这是阿里大变革中必不可少的一部分。由此来看，闲鱼开线下社区店，与其线上增长受困，亟需寻找下一个突破口以及集团的要求有关。这也从侧面说明，闲鱼如今深受商业变现和用户规模的矛盾困扰，即便稳坐行业龙头位置，却仍然感到“焦虑”。 ... PC版： 手机版：