特斯拉新车部分设计不符合习惯 引发车主不满

特斯拉新车部分设计不符合习惯 引发车主不满 长期以来,特斯拉一直是电动车质量的佼佼者。然而,根据咨询公司J.D. Power周四发布的2024年度新车质量研究报告,特斯拉的电动汽车质量现已与Rivian等竞争对手及通用汽车等传统汽车制造商的电动车型相当。特斯拉车主对车辆基础功能的变动表达了不满,比如窗户控制和喇叭位置。在一些车型中,特斯拉将喇叭按钮从方向盘中央移到了方向盘的辐条上。此外,特斯拉还在某些车型上取消了转向灯杆,改为在方向盘辐条上设置方向箭头按钮。J.D. Power的汽车基准测试高级主管、该研究报告的作者弗兰克·汉利(Frank Hanley)在接受采访时表示:“这种改变反响不佳。在紧急情况下需要迅速按喇叭时,车主们本不应该还需要思考喇叭的位置。我们发现,由于车主们需要四处寻找按钮,他们开车时视线离开道路的时间在增加。”购车者和汽车制造商都密切关注J.D. Power的质量研究报告,这是一项衡量用户拿到新车后三个月内可靠性的长期指标。汉利表示,今年的研究新增了车主访问汽车经销商维修的频率数据以及后方紧急制动和后座提醒等功能的信息。他指出,由于新增了多项数据,使今年的得分无法与去年进行直接比较。在最新的排名中,Stellantis NV的Ram卡车和货车系列以每百辆车仅149个问题的成绩名列榜首,通用汽车的雪佛兰和现代汽车紧随其后。豪华汽车品牌中,保时捷以每百辆车172个问题位居首位,丰田的雷克萨斯和现代的高端品牌捷尼赛思紧随其后。今年,汽车行业平均每100辆车出现195个问题。在所有非纯电动车制造商中,Stellantis集团旗下的道奇品牌以每百辆车301个问题的记录垫底。纯电动汽车制造商在质量排名中的得分相对较低。特斯拉和Rivian每百辆车均有266个问题,而极星品牌以每百辆车316个问题的成绩位列所有品牌之首。总体来说,相较于传统内燃机车辆,电动汽车的整体质量较低。汉利指出,尽管电动车部件较少,但它们常常配备了可能出现故障的新技术。汉利指出,电动汽车车主遇到的问题之严重,已经使得他们将新车送回经销商维修的频率是燃油车车主的三倍。就整体表现而言,通用汽车的表现最为出色,旗下六款车型在各自细分市场中排名第一。其中雪佛兰探界者在紧凑型SUV中问题最少,雪佛兰索罗德则是顶级重型皮卡。福特汽车去年的保修维修成本高达48亿美元,公司正在努力提高产品质量,降低这一成本。今年,福特品牌的整体排名第九,高于行业平均水平。然而,汉利表示,由于福特旗下林肯航海家SUV存在质量问题,林肯系列豪华车型的质量水准低于平均水平。汉利说,今年J.D. Power的研究没有涵盖到福特重新设计的畅销皮卡F-150,因为福特在第一季度对6万辆F-150进行额外质量检查。汉利说,不包括F-150皮卡在内的新车质量研究对福特既有利也有弊,因为汽油版的F-150通常质量很好,而纯电动的F-150 Lightning则低于平均水平。 ... PC版: 手机版:

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美国新车质量研究公布:特斯拉失去电动优势 与极星排名垫底 J.D. Power根据每100辆车存在的问题数量(PP100)对汽车制造商进行排名,PP100值越低代表质量越好。研究显示,2024年美国汽车行业整体新车质量的PP100平均值为195,主流品牌PP100平均值为181,好于行业平均水平;豪华车品牌通常包括更复杂的系统,因此更依赖于连接性,它的PP100平均值232, 不及业界平均水平。研究发现,特斯拉电动汽车的质量正在失去对传统汽车制造商的优势。J.D. Power的数据显示,特斯拉的PP100是266,与传统汽车制造商的PP100平均值打平。就在去年,特斯拉还保持领先,PP100是257,优于传统汽车制造商的265。J.D. Power认为,特斯拉质量问题的增多源于该公司调整了一些传统功能控制引发车主差评,例如转向灯、雨刮器的控制。特斯拉排名倒数第三如果不仅仅观察纯电动汽车,而是放眼整个汽车行业,自J.D. Power在2022年开始将特斯拉纳入研究以来,特斯拉在新车质量方面一直排名垫底。今年,特斯拉在整体排名中倒数第三。极星排名倒数第一,PP100为316。整体来看,与传统的内燃机汽油和柴油动力汽车相比,纯电动汽车和插电式混合动力汽车等电动汽车存在的问题更多。J.D. Power汽车基准测试高级主管弗兰克·汉利(Frank Hanley)在新闻稿中表示:“那些拥有高技术含量的纯电动汽车和插电式混合动力车的车主,遇到的问题足以严重到让他们将新车送到经销商处维修,送修频率达到汽油车车主的三倍。”研究发现,在所有维修类别中,插电式汽车比燃油汽车需要更多的维修。纯电动汽车的PP100为266,比汽油和柴油动力汽车的180高出86,主要问题包括功能、控制和显示屏,以及无线智能手机的集成。客户报告称,他们在使用苹果Apple CarPlay和GoogleAndroid Auto车载系统时经常遇到困难。研究称,车主对汽车误报、不必要的交通警报和自动刹车功能感到失望。尤其需要注意的是,后排座椅提醒功能在整个行业的PP100中制造了1.7个问题。车主称,即使后排没有人也会收到提醒信号。“新技术的引入对制造商保持车辆质量构成了挑战,这并不令人意外。”汉利表示。 ... PC版: 手机版:

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