麦当劳回应被指用侮辱性文字谩骂顾客:已表达歉意并达成谅解
麦当劳回应被指用侮辱性文字谩骂顾客:已表达歉意并达成谅解 日前,江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道 “麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客” 一事,引发社会广泛关注和热议。4 月 26 日,记者联系麦当劳方面后,对方回应,涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观,公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时,已对相关员工进行了教育与处理,后续也将继续加强培训与管理。 4 月 24 日,李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,点了一份价值 29 元的板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时,可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。李先生注意到,是杯沿变形所致,便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决?李先生希望免单,对方答应。下午,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因一栏竟写着:顾客是傻 x。 李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉。(央广网) 来源:财经慢报频道
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