星巴克今起调整专星送服务收费方式：配送费下调，部分商品收取每件 1 元打包费

星巴克今起调整专星送服务收费方式：配送费下调，部分商品收取每件 1 元打包费 据星巴克 APP 显示，自 2024 年 7 月 3 号起，星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单 9 元下调至 7 元，同时部分商品（手工调制饮品和食品）开始收取每件 1 元的打包费。星享俱乐部会员通过官方 APP / 微信小程序下单，可专享打包费每单 2 元封顶。会员还可享受近期新增的好礼，用 3 颗星兑换 1 张免运费券。（澎湃新闻）

星巴克回应部分商品开收打包费：配送费下调，打包费每单 2 元封顶

星巴克回应部分商品开收打包费：配送费下调，打包费每单 2 元封顶 7 月 3 日，记者从星巴克了解到，星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单 9 元下调至 7 元，同时部分商品开始收取每件 1 元的打包费。 星巴克表示，开收打包费对星享俱乐部会员外送下单没有影响。星享俱乐部会员通过官方 APP / 微信小程序下单，可专享打包费每单 2 元封顶。会员还可用 3 颗星兑换 1 张免运费券。（第一财经）

市场“倒逼”星巴克加入价格战？屡推优惠券 单杯价格低至15元

市场“倒逼”星巴克加入价格战？屡推优惠券 单杯价格低至15元 6月14日，星巴克相关人士告诉第一财经记者，公司没有参与价格战，网友买到的极低价产品是叠加了多重平台优惠，不是品牌行为，大部分的消费者是买不到极限价格的产品。当然，品牌也有一些季节性、特定产品by campaign 的限时优惠，并不是所有产品长期的价格。星巴克官方在4月上线了“学生卡”优惠活动，需绑定在校生的学信网学籍信息，全日制的本科生、研究生及博士生皆可享受优惠。该优惠包括每月一次的单笔消费满30元获得一张中杯美式券、次月起每月一张优惠券、首次开卡有一张19.9元星冰乐券。虽然星巴克官方渠道并没有推出超低价产品，但是今年以来星巴克确实加大了赠送优惠券的力度。星巴克中国区CEO王静瑛在发布2024年第一季度财报时曾表示，确实推广变多了，但是不参与价格战的策略没有变化。第一财经记者注意到，星巴克小程序内时不时会出现不少“好礼券”，譬如订单满50元立减6元，三杯49.9、双杯39.9、单杯7折券等。此外，星巴克抖音直播间也推出了69.7元三杯、34.9元双杯、14.9元指定饮品的券。也就是说，在星巴克官方渠道上，使用优惠券也能买到15-25元一杯的产品。食品饮料产业经营者陈小龙对第一财经记者分析称，星巴克单杯价格可以达到15-25元并不算加入咖啡行业价格战。“星巴克是被迫降价，并非价格战。可能星巴克目前应对中国式内卷还没有有效的应对方法。其实比较好的做法是维持原来的价格再推一种高性价比的产品，这种价格应该和其他同档次的竞争对手的产品价格相当。”在今年3月到访中国时，星巴克创始人霍华德·舒尔茨也曾明确表示：“我们不是在进行折扣战或价格战。我们的业务是基于社区，用咖啡创造人文连接。我热爱当今的竞争，我在全球各地都看到了这一点。”之所以选择了较为折中的方法，是因为星巴克在中国市场面临的压力并不小。2024年第一财季，星巴克中国同店销售额同比增长10%，但客单价却同比下降9%。王静瑛曾解释说，客单价降低的主要原因在于星巴克中国为提升消费者购买频次而推出的个性化的优惠促销活动。“这使我们能够优化销售额和利润。”2023年，从瑞幸9.9元一杯的咖啡，到库迪8.8元一杯的咖啡，连锁咖啡品牌再次用价格战的方式进一步教育了市场，但也进一步加剧了行业竞争。目前看来，咖啡的价格战并没有这么快结束。近日，库迪咖啡首席策略官李颖波透露，公司做好了“全场9.9元促销”三年的准备。他表示，公司旨在通过对客户端和联营商的双向补贴，一方面培育中国的咖啡消费市场，另一方面让联营商有一个合理的回报。在此背景下，星巴克仍坚持不加入这场价格战。正如霍华德·舒尔茨所说：“竞争正在让千千万万的人认识咖啡。随着时间的推移，当顾客更了解咖啡，他们会想要从低端或打折产品中升级。只要我们继续赢得市场的尊重，他们就会选择升级到星巴克。”适度降价对星巴克来说或许是当下的最优解。近日，咖门与美团联合发布的《2024咖啡市场趋势洞察报告》显示，2023年，15元-20元是sku销量占比最高的价格段，其次是20元-25元。总体来看，20元以下的销量占比近六成，咖啡消费大众化明显。 ... PC版： 手机版：

星巴克放弃“Odyssey NFT”计划

星巴克放弃“Odyssey NFT”计划 官方常见问题解答中写道："Odyssey NFT测试行将结束，以便为我们继续发展项目的下一步做好准备。"常见问题解答继续指出，星巴克"正在努力为会员提供一个在未来进行联系的场所"，但并没有暗示该平台将以当前的形式回归，也没有暗示最终会出现一个"进化"版本。咖啡巨头星巴克在以太坊侧链网络 Polygon 上推出了星巴克奥德赛奖励计划，向 Web3 迈出了重要的一步。在向早期用户投放了一些免费奖励 NFT 之后，它将于今天下午推出首款付费收藏品。星巴克奥德赛（Starbucks Odyssey）将于美国东部时间今天下午 3 点面向该平台的测试版用户推出限量版 Siren Collection，提供 2000 个 NFT，每个售价 100 美元。"虽然星巴克奥德赛测试计划即将结束，但我们很高兴看到下一步的计划，并感谢你们的持续参与和反馈，"常见问题中还写道。"我们非常感谢能有这样的机会，在星巴克测试这些推动社区和忠诚度的不同方式，我们期待着将这些经验带给更多的顾客"。星巴克奥德赛于 2022 年底推出封闭测试版，这家咖啡巨头是大型品牌在 Web3 领域大展身手的最大范例之一。星巴克是当时 Polygon 平台上的几大品牌之一。Starbucks Odyssey 号称是现有星巴克奖励计划的扩展版，为在店内购买咖啡和其他产品的用户以及参与平台上的问答和其他内容的用户提供优惠。它还提供各种奖励，包括 NFT 邮票、饮品制作课程，甚至参观哥斯达黎加咖啡农场。星巴克奥德赛（Starbucks Odyssey）是该咖啡连锁店在以太坊扩展网络 Polygon 上开发的 NFT 奖励计划，目前仍处于封闭测试阶段，但早期用户已经在以每枚近 2000 美元的价格购买 NFT 邮票。自 12 月星巴克奥德赛测试版推出以来，其邮票 NFT 在 Nifty Gateway 官方二级市场上的总销售量为 360 枚，总交易额超过 14.3 万美元。这个相对较低的数字是意料之中的，因为只有有限数量的用户购买了星巴克奥德赛。奥德赛自推出以来一直处于封闭测试阶段，星巴克偶尔会邀请更多用户进入，同时也会举行限量版NFT印花的销售活动，这些印花可以用来交易。早在 2022 年向用户免费赠送的 NFT 印花曾在 2023 年初短暂出现过需求上升的时刻，当时一些 NFT 印花在二级市场上被炒到了近 2000 美元的价格。根据星巴克的说法，奥德赛品牌市场将"过渡到 Nifty 市场"，这指的是该品牌的技术合作伙伴 Nifty Gateway。基于 Polygon- 的 NFT 印花可以在平台外移动，也可以在其他地方使用和交易。 ... PC版： 手机版：

“星巴克之父”霍华德·舒尔茨发声：美国业务亟需变革

“星巴克之父”霍华德·舒尔茨发声：美国业务亟需变革 据了解，有着“星巴克之父”称号的星巴克创始人舒尔茨在领英(LinkedIn)的一篇帖子中写道:“我已经强调过，该公司的全面修复需要从美国国内市场开始:美国市场的业务是该公司失宠的主要原因。”“这些星巴克的店面需要从商人的眼光重新出发，疯狂地关注顾客体验。”舒尔茨表示，星巴克的移动端订购和星巴克支付平台需要以新的形象示人，其进入市场的主要战略也需要彻底调整，以巩固其优势地位。他表示:“在任何一家策略失误严重的公司，都必须悔悟，重新关注核心业务，遵守纪律。”“承认自己的缺点，不要找任何借口。”据了解，咖啡连锁巨头星巴克不仅季度业绩不及预期，而且星巴克大幅下调全年预期，以反映谨慎的消费者支出以及美国、中国和中东地区的其他对于需求层面的不利因素。自公布业绩以来，星巴克股价已累计下跌约15%。这家咖啡连锁店还大幅下调了对2024财年利润和营收的预期，预计其咖啡馆将在未来几个季度继续表现不佳。财报显示，星巴克目前预计2024财年营收增长率为低个位数，增幅低于此前预期的7%至10%，星巴克目前还预计2024财年每股收益将持平至增长低个位数，此前预计收益将增长15%至20%。舒尔茨在给出变革建议的同时，也肯定地表示:“我相信，星巴克将会恢复元气，我深信不疑。”“我相信中国市场的业务将恢复健康，并成为公司最大规模的市场。这个品牌具有令人难以置信的弹性，但很明显，它的业务与往常有所不同。”据了解，来自Seeking Alpha的股票分析师卢卡·索奇(Luca Socci)卖掉了他持有的星巴克(Starbucks)股票，“我认为风险太大，不确定性太大。”这位分析师表示。但该平台的一机构分析师The Dividend Collectuh认为，公司下调业绩指引提供了逢低买入星巴克的机遇。从长期投资角度来看，基于23位华尔街明星分析师提供的星巴克12个月期限价格目标预期，分析师平均目标价格为103.15美元，最高预测价格为120美元，最低预测价格为87美元。分析师平均目标价格意味着，星巴克股价在12个月左右有超过40%的上行潜力。             ... PC版： 手机版：

星巴克赔偿美国一外卖员5000万美元

星巴克赔偿美国一外卖员5000万美元 近日，美国加州陪审团裁定连锁咖啡集团星巴克需支付5000万美元（约合人民币3.6亿元）赔偿金给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外卖员。星巴克表示将对这一判决提出上诉。