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3月31日，H&M总部针对此前中国市场事件发声明称，正在与在中国的同事一起努力应对当前的挑战，找到前进的道路。 声明说，中国对H&M来说是一个非常重要的市场，H&M对中国的长期承诺依然坚定。H&M希望继续与中国的合作伙伴和利益相关方一起为推动中国纺织业的进步做出贡献。H&M希望在中国和其他地方都成为一个负责任的采购商，现在正在制定前瞻性的战略，并积极致力于下一步的材料采购。H&M还希望与所有利益相关方合作，找到解决方案，共同建设一个更加可持续的时尚产业。作为一家全球性公司，H&M在开展业务的所有市场都遵守当地法律和监管框架。公司价值观建立在信任、尊重、诚信和对话的基础上。H&M致力于重新赢得在中国的客户、同事和商业伙伴的信任和信心。通过与利益相关方和合作伙伴的合作，相信可以采取措施，共同努力发展时尚业的同时服务客户，以尊重的方式行事。 另据界面新闻援引彭博社的报道，H&M首席执行官称，据保守估算，2021年将净关店250家，目前在中国关闭约20家门店。此前，据H&M中国官网2月公布的数据，截至2020财年，H&M集团在全球74个市场共开设5018家门店，并于其中52个市场开设网上商店。截至2020年财年年底，H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店。 （H&M，界面新闻）

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3月24日，HM中国发布声明称，H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理全球供应链，确保全球范围内的供应商遵守我们的可持续发展承诺如《经合组织负责任的商业行为准则》，并不代表任何政治立场。H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M 集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者提供符合可持续发展原则的服饰产品。 （HM中国）
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