表演赛主办方：经Klook购票获一半退款　须4月12日前回复

表演赛主办方：经Klook购票获一半退款　须4月12日前回复 Tatler Asia公布，上月香港队对美职联球会国际迈阿密表演赛退款50%的安排。Tatler表示，透过官方票务平台Klook购买2月4日比赛门票之人士，今日将收到电邮通知，并须于今年4月12日晚上23时59分前回复及接受退款的条款及细则，退款将在截止日期后的30天内处理。至于从Tatler Asia Limited直接购票人士，包括活动赞助商及合作伙伴的门票，将由专责的客务经理处理。球王美斯效力的国际迈阿密上月访港，但美斯最终没有落场比赛，引起不少球迷不满。特区政府表示极度失望，主办单位Tatler Asia其后宣布向购票人士退款50%。 2024-03-18 18:03:56 (1)

消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排

消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排 多名立法会议员表示，接受球赛主办方Tatler Asia退款一半的安排。行政会议召集人叶刘淑仪相信，政府花很大努力要求主办方退款，希望可以平息球迷怒火。当日有份入场观赛的选委界立法会议员吴杰庄说，主办方的道歉诚恳，亦有实际行动，他「收货」。消委会认为，有关退款方案是最佳安排，提醒所有门票持有人，必须保留相关凭证，并留意主办单位稍后公布的退款安排。 2024-02-09 18:34:10

陈颖欣欢迎美斯表演赛主办方退款并促政府继续严查事件

陈颖欣欢迎美斯表演赛主办方退款并促政府继续严查事件 国际迈阿密对港队表演赛主办方Tatler Asia宣布，将会向球迷退款一半。立法会民政及文化体育事务委员会副主席 、工联会的陈颖欣表示，欢迎包括文化体育及旅游局、消委会和海关积极协调，促成退款方案，反映政府非常重视今次事件，亦尽最大努力为受影响球迷、市民争取公道。陈颖欣认为政府应继续严查事件，审视个中是否有人或公司涉失实陈述或诈骗，并应要求相关主办方、大型体育活动事务委员会到立法会相关事务委员会详细交代事件，跟进调查报告内容。她又说，政府积极推动发展盛事之都的方向正确，不应因今次事件而有阻碍，但日后必须加大把关能力，处理其他大型体育盛事活动。昨日向主办单位发公开信要求回应球迷退款的工联会议员邓家彪说，40多名求助的球迷全部都认为退款一半可以接受或仍然考虑，当中没有人说会入禀追讨，大家都考虑到时间成本太高，司法程序亦不一定胜诉。被问到会否担心Tatler Asia 向国际社会提及今次事件时，会用不同版本演绎，继而影响香港声誉。邓家彪表示，办好之后的活动，例如贺岁杯，向国际社会说明香港有能力举办各种盛事，是化解疑虑的最好方法。 2024-02-09 17:18:33 (1)

港府：表演赛主办方的退款方案是负责任做法 寄望迈阿密国际最终作出合理解释

港府：表演赛主办方的退款方案是负责任做法 寄望迈阿密国际最终作出合理解释 他们一直敦促主办方Tatler Asia再次详细交代其与国际迈阿密CF球队就梅西在香港球赛上阵的有关安排，以及积极回应社会各界的要求。过去几天，他们不断与主办方Tatler Asia商讨，寻求处理事件的可行方案。 他们随后也邀请消费者委员会参与讨论。主办方Tatler Asia于2月5日主动撤回对“M”品牌活动的申请，放弃1600万元的资助之外，今日（9日）再宣布向透过Tatler Asia官方渠道购票入场观看赛事的本港及外地球迷安排百分之五十门票票价退款。政府欢迎有关决定，认为主办方Tatler Asia的赔偿方案是负责任的做法，显示其积极承担的态度。 根据主办方Tatler Asia公开的有关球赛账目，显示主办方Tatler Asia已尽最大努力和诚意，安排百分之五十门票票价退款，回应社会各界的诉求。政府明白社会各界对事件仍存在不少疑问，特别是二月四日美斯（梅西）在香港因伤不能出赛，但三日后美斯在日本却活跃自如上阵出赛，并在球场上作了不短时间的激烈运动。 政府寄望国际迈阿密CF球队最终能向香港市民和来港观赛球迷作合理解释。 ... PC版： 手机版：

港消委会：退款安排有助安抚球迷 新投诉减至10多起

港消委会：退款安排有助安抚球迷 新投诉减至10多起 球王梅西香港行风波后，主办方Tatler Asia于大年三十晚（2月9日）宣布退款一半。香港消委会总干事黄凤娴星期二（2月13日）说，截至年三十晚，消委会接获逾过1300多起投诉，相信可能是时差问题，在主办方宣布退款安排后，只接到10多起投诉，她并称在调解过程中看到主办方非常努力，认为目前方案是最直接可安抚球迷的安排。 综合星岛日报和香港电台报道，黄凤娴在一档节目中坦言，自己没有亲身看球赛，明白最终梅西没有出场令观众很失望，但问过很多人，整场球赛、嘉宾表演等的体验都很好，在与主办方、文体旅局的协调期间，曾经考虑过主办方会否再举办另一活动、有无特别纪念品送予持票人等，而考虑到主办方的能力，认为目前是好的安排，促主办方尽快处理好退款的细节。 沙特利雅得胜利队原定1月底在深圳比赛，另一球王C罗同样因伤无法上阵，该主办方不单安排退票，更赔偿球迷机票酒店费用，被问到此次梅西事件会否有同样安排，黄凤娴解释，每个主办方都不同，根据以往经验未必会全数退款，这种做法也不是此次退款安排的考虑之一。 她还举例说，如有巨星到港办演唱会或因不同原因未能出场，旅客到港时旅费都未必能退，因为当中可能有旅游体验、探亲等，如加入这个赔款安排，就会很难处理或调停，要视乎每个情况，因此一般原则是门票退款，而不包括旅费。 至于不同类别门票的安排，黄凤娴强调不能代表主办方解说，但一般而言赞助门票是由赞助商送出，或以其他方式加上服务卖出，会由主办方与赞助商去商讨，消委会最关注的是官方渠道买的门票，相信市民就算没有票尾，都有购买纪录，可以证明买票。她说，消委会没有与主办方讨论退款的细节，要给主办方时间。 针对日后盛事要如何处理，她认为重点是在沟通上要说清楚，特别是主办方在出售门票时讲明，让消费者明白可能有风险、是否能够接受到，而此次事件后坊间已有很多讨论，包括日后商业合约如何加入保护条款，相信大家都会经一事、长一智，未来会做得更好。 2024年2月13日 10:48 AM

港消委会：梅西表演赛退款安排合理

港消委会：梅西表演赛退款安排合理 对于梅西表演赛的退款问题，香港消费者委员会总干事黄凤娴认为，退款50%是合理的安排。 综合《星岛日报》和香港电台网站报道，黄凤娴星期二（3月19日）在电台节目《千禧年代》上说，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是香港本地消费者，其余302宗是旅客投诉，平均涉款约6900元（港元，下同，约1182新元），最高的一宗金额达9万2000元。 她说，消委会一直与主办方进行调停，认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售，其他的还有赞助商或旅游套票销售，或需要通过赞助商通知顾客，但若以外币购票，可能会出现汇率差异。 至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款，黄凤娴说，消委会一向不建议购买这类门票，因为一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而非持票入场者。 球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场，让球迷感到失望，表演赛在嘘声中落幕。主办方Tatler Asia星期一（3月18日）公布退款安排，通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。 2024年3月19日 1:42 PM