女生网购避孕套遭配送员骚扰
女生网购避孕套遭配送员骚扰
4月25日,成都一女生在小红书发文称,在电商平台购买消毒液和避孕套后,被配送员用意味深长的目光注视,并在配送后遭短信骚扰。女生表示,虽然商家用黑色塑料袋包装,但因包装简陋,已向饿了么投诉,并提出退货退款申请。商家最初拒绝退款,后经平台介入,完成退款处理,并承诺加强隐私保护。
涉事门店称已联系饿了么,平台或将对骑手作出处罚,目前门店已将该骑手拉黑。关于配送员为何能看到购买信息,门店推测可能与配送系统有关。
饿了么客服回应,平台禁止骑手骚扰消费者,若情况属实将处理违规行为。对于配送员可见商品信息的问题,客服称需根据购买平台具体核实。