27 年前，史蒂夫·乔布斯曾经说过：最优秀的员工专注于内容而非流程。研究证实了他的观点
27 年前，史蒂夫·乔布斯曾经说过：最优秀的员工专注于内容而非流程。研究证实了他的观点 乔布斯还说过：最优秀的员工通常也是最难管理的。 1979年，史蒂夫·乔布斯和一批苹果的工程师及高层访问了 Xerox PARC（帕洛阿尔托研究中心），这是一个致力于研发新技术和产品的实验室。正是在那里，乔布斯首次见到了鼠标、窗口界面和图标等。 乔布斯看准了这个机遇。他说：「我集结了我们最优秀的团队，著手开发 Apple 版的图形用户界面。」 但这个过程并不顺利。据乔布斯描述： 我们的问题是，聘请了一些来自惠普的员工，他们不理解这个理念。我记得曾激烈争辩，有人坚持认为屏幕底部的软键是最好的设计。他们对等宽字体一无所知，更别提鼠标了。 有人甚至对我大声嚷嚷，设计一只鼠标需要五年时间，成本高达300美元。最后我忍无可忍，找到了 David Kelly Design... 不到90天，我们就设计出了一只成本仅15美元、非常可靠的鼠标。 乔布斯意识到，「Apple 缺乏实现这一理念所需的人才……虽然有一小部分团队做到了，但更多的团队却毫无头绪。」 乔布斯指出的根本问题是，许多人将他所说的「流程」与「内容」混为一谈。 对于乔布斯来说，「流程」确实就是指流程。 当公司取得成功后，它往往会认为成功背后隐藏著某种「魔力」，并试图复制成功的那一套流程。 译文：
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