广发银行信用卡中心为了引导用卡活跃和App使用活跃客户承担并不划算的 IRR 分期利率，专门使用了人工外呼座席，美其名曰优质客户

#大公司负面消息 广发银行信用卡中心为了引导用卡活跃和App使用活跃客户承担并不划算的 IRR 分期利率，专门使用了人工外呼座席，美其名曰优质客户专属的优惠活动。在成本优先的智能外呼在金融行业高普及率的当下，这个人工外呼打得非常蹊跷。除非是能赚取额外的利润。 实际上广发信用卡，针对不同线上渠道客户是会做差异化定价，以扶持新渠道。按等额本息分期借款 5w 分6 期还款。App自有渠道给到的 IRR 是14.26%，第三方渠道（官方微信公众号、官方支付宝财富号）给到的 IRR 是 9.60%。两者实际总利息相差¥685.5。 下次使用银行信贷服务，请留意不同渠道的价格歧视。