SpaceX星链交货迟缓引用户不满

SpaceX星链交货迟缓引用户不满 当地时间周五,美国太空探索技术公司SpaceX的工程师透露,与前几个月相比,该公司星链互联网服务用户的数量在12月份有所减缓,原因是许多预购客户对等待大约11个月感到不满。 … 一位住在得克萨斯州东部农村的预订客户透露,他在去年3月份支付了押金以确保星链服务准时上线,并预计将在2021年下半年用上。但他表示,还没有收到该公司的任何消息,他称:“我不需要与一家在客户服务方面如此糟糕的互联网服务提供商签约并付费。”在去年2月份支付100美元押金预定星链服务后,西弗吉尼亚州的一名预购客户表示,他仍在等待这项服务开通,且没有收到星链的任何消息,他的送货日期被推迟到2022年初。他说:“我感觉很糟糕。”另一位预订客户在电子邮件中说,他在2021年4月份支付了100美元的押金,为他住在加州北部偏僻养牛场的父亲买了星链服务。他说:“几个月过去了,一点儿消息都没有。”这位顾客补充说,他已经在11月份要求退款。 SpaceX已经通过电子邮件向星链服务预购客户道歉,并解释称芯片短缺减缓了其生产效率,进而影响了其履行订单的能力。 星链是SpaceX最重要的项目之一,旨在建立由数千颗卫星组成的卫星互联网,以便为全球任何地方的消费者提供高速网络接入服务。SpaceX在轨道上已经有大约2000颗星链卫星。SpaceX的估值已飙升至1000亿美元以上,行业分析师认为,这在很大程度上是由于其星链服务的市场潜力。(cnBeta)

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SpaceX 星链项目已向客户发运10万台终端 SpaceX的CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)周一称,他旗下旨在通过卫星网络提供全球宽带连接服务的“星链”(Starlink)项目已经向客户发运了10万台终端。 “星链”服务从2019年11月开始发射卫星,并在大约1年后向特定客户开放了每月99美元的测试计划。自那以来,SpaceX迄今已经发射了1700多颗卫星,而除了现已发运的10万个终端以外,该公司还收到了50多万份服务订单。 该公司最终的目标是将大约3万颗“星链”卫星送入轨道,并将其用户群扩大到数百万人。()

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马斯克SpaceX打击星链黑市 这些国家用户将被断网 最近几天,苏丹、津巴布韦和南非的星链用户收到了SpaceX的电子邮件通知,邮件中明确警告称,由于未获得当地监管机构的正式批准,他们的服务将在本月底终止。邮件中提到,未经授权在这些区域使用星链服务违反了公司的服务使用协议。电子邮件中还说明:“我们的移动服务计划的可用性取决于诸多因素,包括监管机构的正式批准。”此处是指星链漫游服务,该服务允许用户在不同的国家享受SpaceX提供的互联网服务。前几天,美媒发布了一篇关于星链设备在黑市上的增长调查。报道指出,黑市让用户可以绕过当地的监管限制,非法使用星链服务。对于这个情况,SpaceX尚未对媒体的置评请求作出回应。星链利用其庞大的近地轨道卫星群为用户提供空中互联网连接。用户通过一台终端设备与星链卫星连接。SpaceX将其推广为一种方便高效的上网方式,特别适合那些常规宽带服务难以覆盖或不稳定的偏远或农村地区。自2019年首颗星链卫星发射以来,SpaceX一直在全球推动监管机构批准其服务。据SpaceX披露,截至今年3月底,已有72个国家和地区批准了星链服务。然而,如印度、俄罗斯和大部分非洲地区等尚未批准这项服务。尽管如此,世界各地的许多用户找到了突破当地限制的方法。他们通常在已经授权使用星链服务的国家购买设备套件,并注册公司的漫游套餐。在阿联酋、莫桑比克等国家,一些中介公司甚至提供星链服务的激活,并将工具包发送给那些服务尚未正式推出的地区的用户。在最近发给用户的电子邮件中,SpaceX明确指出,星链的区域漫游计划旨在支持临时旅行和过境,并不适用于在某一地点的永久使用。该邮件还提到,如果用户在星链上漫游超过两个月而未回到其设备购买的原始注册国,其服务将受到限制。值得一提的是,美媒调查发现,乌克兰前线的俄军士兵以及苏丹准军事组织RSF都在使用星链设备。美国太空政策负责人、助理国防部长约翰·普拉姆(John Plumb)表示,美国国防部、乌克兰官员及SpaceX团队一直在合作,努力阻止俄罗斯军队使用星链服务。自2022年俄乌冲突爆发以来,乌克兰军方已开始使用星链服务,并要求SpaceX严格限制俄罗斯军队在乌克兰使用其服务。近日普拉姆透露各方合作已取得积极进展。他称:“星链作为一款商业产品,在市场上是公开可售的。当然,俄罗斯可能也会通过黑市购买和使用。”近几个月来, 非洲多个国家如苏丹、南非、津巴布韦和刚果(金)纷纷发布公告,明确指出使用星链服务属于违法行为。在津巴布韦,警方已经开始行动,没收星链设备,并对违规用户进行逮捕和罚款。津巴布韦邮电管理局局长Gift Machengete表示,他曾与包括马斯克在内的SpaceX代表就星链在该国使用进行了讨论。讨论后不久,星链便向津巴布韦用户发送了暂停服务的通知。邮件中鼓励用户联系相关部门,以支持星链在津巴布韦获得必要的监管批准。马斯克也对星链在某些国家提供互联网服务时面临的监管问题表达了担忧。这些国家采用特殊技术,允许卫星相互连接,无需地面基础设施的开发许可。他最近明确表示,星链的进一步扩展很大程度上依赖于获得各国监管部门的批准。他说:“虽然有些国家可能不会批准我们的系统,但我们相信星链应能进入大多数国家。”在苏丹,星链设备用户近期陆续收到服务即将关闭的通知。这些用户大多依赖非洲地区的漫游选项来使用星链服务,每月支付约65美元的费用。两名苏丹官员透露,该国电信监管机构此前曾多次向SpaceX位于美国的全球许可和激活办公室寻求关于星链服务在苏丹使用的回应,但未收到明确答复。因此,他们在4月初转而联系了SpaceX的中东和非洲部门,要求在叛军控制的地区关闭星链设备。其中一名官员表示:“RSF组织即使在沙漠深处也能通过星链上网,这引起了军事指挥官的极大担忧。他们一直在向SpaceX施压,希望尽快解决这个问题。”这一决策也引发了一些担忧,有人担心切断苏丹的星链网络连接可能会影响数百万人的通讯,这些人在电信中断中挣扎了两个多月。夏尔·沙迪亚(Shire Shadia),一名流亡到乌干达的苏丹卫生工作者,表示星链是她与被困在首都喀土穆的家人保持联系的唯一方式。她说:“每天,他们都会冒险前往RSF营地附近寻找星链网络,以便与我们沟通。这是我们能够保持联系的唯一方式。”许多苏丹人依赖星链网络接收远居国外亲戚的汇款,这些钱是他们购买食物和其他必需品的重要来源。援助机构已发出警告,称苏丹部分地区可能在未来几周或几个月内陷入饥荒的困境,这将导致数十万人面临生死存亡的考验。肯尼亚裂谷研究所的苏丹问题专家埃里克·里夫斯(Eric Reeves)表示,一些援助组织非常依赖星链服务来与当地工作人员保持沟通。他说:“这或许是限制援助机构沟通能力的最糟糕时刻!”在南非,一位教师分享了他的经历。他在加拿大度假期间购买了一个星链设备,将互联网带到了他所在乡村小镇Brandvlei的学校。这极大地改善了学校的教学环境,使孩子们对学校产生了更浓厚的兴趣。然而,现在他却面临着南非星链服务可能关闭的困境,学生们可能再次失去上网的机会。他问道:“我该如何向孩子和家长解释这样的禁令?” ... PC版: 手机版:

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