广州将分批发放1.3亿人民币消费券

广州将分批发放1.3亿人民币消费券 中秋十一黄金周来临之际，为鼓励消费，广州市将在年底前分批次发放共计1.3亿元（人民币，下同，约2436万新元）的政府消费券。 据中国央视新闻报道，广州市商务局称，即将开启的“羊城欢乐购”亿元政府消费券活动，计划从星期三（9月27日）起至12月，在各大商圈和百货商场、超市、家居家电卖场、便利店、电商平台和广交会展馆，分批次发放总额为1.3亿元的政府消费券。 据报道，此次广州市政府消费券发券方式包括“线上领券”和“现场领券”，市民可以通过云闪付、广州商务公众号、“穗好办”等网上平台进行领取。 其中，广州市将于星期四（28日）发放总金额超过1000万元的新一轮广州文旅消费券，市民和游客可通过云闪付APP进入广州文旅消费券活动专区，按需领取不同种类、不同面额的消费券，消费券有效期将覆盖整个十一假期。 此外，广州市政府主办的一年一度的广州国际购物节也已启动，将一直持续到年底。据介绍，本届购物节将围绕商业智能化、智慧商圈、离境退税、原创品牌、商旅文融合等关键词，举办多场主题活动，包括创意集市、潮玩赛事、音乐派对、主题艺术展，以及各类线上促销活动等。

【即时】(11:23) 政府表示，将于3月16日向上一轮以八达通领取消费券的市民，发放尾期1,000元消费券，不论其累积消费额是

【即时】(11:23) 政府表示，将于3月16日向上一轮以八达通领取消费券的市民，发放尾期1,000元消费券，不论其累积消费额是否已达到4,000元，领取限期为9月30日。 政府发言人称，鉴于疫情严峻，有极少部分市民未在限期前赶及达到消费4,000元要求，但与之相差不远，故决定采取特别安排。

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第一财经 - 直播区 <b>香港第二期消费券将于7月16日发放 |</b> 今日（29日），香港特区政府财政司司长陈茂波联同政府信息科技总监黄志光及财经事务及库务局首席助理秘书长（库务）...| #财经 #新闻 #资讯

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了 意识到对方是机器人之后，陈杰试图换成人工客服，但连续发了好几次“转人工”，对方却无动于衷，依旧格式化地回复“为了节约时间，可以简单描述问题，XX帮您解决。”作为全球最热的几个概念之一，AI不仅是股市的兴奋剂，还成为了一家企业乐于拥抱改变的标志，尤其是生长于互联网浪潮的电商行业，几乎所有企业都在讲述自己的AI故事。但将视角切换到消费者身上，那些数字人主播、AI客服带来的或许并不是一个双方共赢的故事。在某电商的投诉平台上，关于“找不到人工客服”的问题投诉超过2.7万条。黑猫投诉App上关于找不到人工客服的投诉，图源：黑猫投诉从企业嘴里的“无所不能”到消费者口中的“一无是处”，我们当然可以将其视作科技与现实的落差，但如果想要解决问题，找到AI与人工交接棒的最佳位置，或许才是关键。AI在电商领域的应用，主要有三大件：AI主播、AI客服和AI电话营销。AI主播最近一次引起网友的广泛关注，是两个月前以刘强东为原型的“采销东哥”亮相京东直播间。上播的短短30分钟内，直播间的观看人数破千万，不仅用户停留时长是平日的5.6倍，它讲解的13款商品，订单量也环比增长了7.6倍。采销东哥，图源：网络贡献个人形象为AI主播造势，刘强东显然看好AIGC在电商领域的应用。在许多关于AI主播的故事里，它对各种带货话术信手拈来，控场、选品、炒气氛无所不能，可以替代真人主播和背后的一整个团队，帮助中小商户用可控的成本开辟出稳定的线上销售渠道。但AI主播真的有这么强大吗？或许未来可以，这个618还不行。“硅基研究室”在GrowGorgeous的AI直播间蹲守了4个小时，期间仅有两位观众尝试过和主播进行互动，从提出问题到回答问题，至少间隔了20秒的时间。并且，AI主播似乎并不能理解观众的提问。譬如当观众针对主播正在介绍的商品询问价格，AI主播只是公式化地回复“不同的规格和组合有不同的价格，请去链接中寻找。”话术重复，回复刻板，声音口型不同步，缺少刘强东这样的明星IP加持，观众显然对AI主播并没有很大的兴趣。从上午9点到下午1点，四个小时内，直播间的观看人次仅从171爬升到了256。晚上9点再次进入直播间时，观看人次达到了2201，图源：GrowGorgeous直播间另外值得一提的是，虽然网上“AI直播风口论”层出不穷，实际上想找到一个AI主播并不容易，“硅基研究室”刷了两天各大直播平台，只找到1个使用AI主播的直播间。如果你用AI主播作为关键词搜索，结果有两种可能，一种是真人假扮AI的秀场直播，另一种则是教人用AI开播赚钱的卖课主播。显然，在“授人以鱼”和“售人以渔”之间，大多数人都选择了后者。踪迹难寻的AI主播的反面，是泛滥成灾的AI电话营销。每到大促期间，以化妆、护肤为代表的品牌，会利用AI主动拨打用户电话推销相关产品。但这种主动入侵消费者生活的营销方式真的能给品牌带来销量吗？答案或许是否定的，小红书等平台上，许多用户受这些电话困扰，却又因为担心错过工作电话而不得不逐个接听。相比于技术尚未成熟AI主播，和过于侵扰生活的AI电话营销，AI客服似乎是那个现阶段最有希望帮助消费者改善体验的选择。客观来说，作为一名客服，AI至少能在产品介绍阶段拿到高分。与真人相比，它更有耐心，回复更及时和详细，24小时无休。可一旦面临意外情况，譬如陈杰那样，AI客服在之前建立起的良好印象便会在瞬间荡然无存。“硅基研究室”选择了多个电商平台的10家品牌旗舰店，询问产品详情时发现，其中7家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时只有个别店铺会自动转为人工服务。不过，根据了解到的情况，像陈杰这样的屡次寻找人工客服无果的现象或许并不多见。随机选择的店铺中，部分将“转接人工”设置成了第一轮对话的选项，其余被要求转接人工之后，也迅速将对话交给人工接管。大多数品牌的人工客服并不难找，图源：淘宝众所周知，这一轮AI热由OpenAI的ChatGPT点燃，LLM（大语言模型）带来的通用能力使AI的临场演变能力更强，看上去仿佛无论用户提出什么问题，都能做出回答即便答案有可能是胡言乱语。但问题在于，消费者不论是点进直播间，还是向客服寻求帮助，目的显然都不是为了欣赏对方多么能言善辩，而是来解决问题的。也就是说，虽然“说”在主播和客服的工作中占了相当大的比重，但真正的得分项仍在最后的“做”上。而从“做”这个维度出发，AI实际上没有被赋予任何权限。而人类不“放权”给AI，实际上也是因为前车之鉴。2023年12月，有个外国用户诱导一家接入ChatGPT接口的车行AI客服用1美元售出了一辆雪佛兰。当车行封堵住相关漏洞后，另一名用户通过冒充自己是OpenAI的创始人山姆奥特曼，又诱导该车行的机器人免费送出了车辆。两次上当，该车行最终不得不关闭了AI客服功能。显然，无论是AI三大件中的哪一件，都不像人类那样具备判断力，也就无法真正被赋予权力去“做”一些事，因此几乎不可能达到和人类等同的服务效果。于是问题随之而来，既然AI还不够好用，那为什么商家们愿意冒着给消费者留下坏影响的风险上马各种AI工具呢？为了追求更高的效益？这当然是答案之一，但往深层次挖掘，电商平台的考核和电商的波动性，或许才是更关键的线索。以AI客服为例。“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服服务大多不太好用。”经营服装网店的店主朱微告诉“硅基研究室”，“但电商品牌有3分钟回复率的要求，而且会列入考核标准之中。”所谓3分钟回复率，是影响店铺服务分的关键指标之一。简单来说，服务分越低，店家的生意就越难做，因为不光消费者会敬而远之，平台也会采取一些的限制措施。以抖音为例，服务分在60到79分区间的商家，不仅被排除在平台的各种营销活动之外，本地推广还会受到限制，比如把你的门店放在搜索结果排序的最底下。为了考核合格，大多数网店都会大量使用AI客服，人工客服作为辅助。3分钟回复率是影响商家服务分的重要指标另一方面，每到双11、618期间，订单量大幅度增长，如果临时增设人工客服，等高峰期过去就会面临出钱养闲人的问题。相比之下，功能可能没那么强大，但后续负担更小的AI客服，更容易成为商家的选择。究其根本，不论哪一类AI，只要是一项符合公司效益的合法选项，被广泛采用也是理所当然。有需求就有市场，既然商家需要，各式各样的AI企业便开始像野草一样蓬勃生长，甚至可以说，AI三大件几乎已经成为了科技企业的“标配”。百度、阿里、网易等科技大厂旗下均有AI客服、数字人等业务。智谱AI、月之暗面、MiniMax等在这轮生成式AI热中冒头的潜力股，也先后推出了AI客服或类AI客服的产品。此外，还有数不清的小厂和经销商。根据《2023年中国智能客服市场报告》，2022年中国智能客服市场规模已达66.8亿元，预计到2027年，市场规模有望增长至181.3亿元。值得一提的是，虽然都被称为AI客服，但因为AI背后的模型种类不同、资料库不同、技术路线不同，客服与客服之间的能力也天差地别，好的AI客服能够准确理解问题并在需要的时候推荐人工，差的客服只能循环输出格式化的结果。类似的情况也发生在数字人领域。据清华发布的《数字人研究报告2.0》... PC版： 手机版：

曝光东南亚XX黑事件博主陌路#全网博主对其发动总攻，打掉他频道的可以截图找东南亚温暖领取5000U奖励！ 诋毁同行是陌路一

#全网曝光东南亚XX黑事件博主陌路#全网博主对其发动总攻，打掉他频道的可以截图找东南亚温暖领取5000U奖励！ 诋毁同行是陌路一贯作风！贼喊捉贼，挂羊头卖狗肉人面兽性！ 真名：许壮 此人在东南亚混迹多年犯下滔天罪行，诋毁曝光同行，说曝光同行都是敲诈犯，就他是正义的，还说全网所有频道流量就他的是真实的其他都是刷的！此人长期参与电信诈骗犯罪活动！属于骨干成员，后业绩不好被公司制裁 ，此人丧尽天良把自己的姐姐许可可以及同乡多名无知人员骗到缅甸贩卖到园区，家里的小孩夭折父母死亡丧葬费都不给出，有钱全部用来赌博！陌路不仅吸毒贩毒而且还烂赌成性，在金钱的驱使下做着罪大恶极的事情！目前做了几个曝光频道打着正义的旗号以敲诈勒索为生，很多电信诈骗盘总和公司以及夜场女孩被他搞了很多钱，甚至打着帮夜场女孩出头的幌子诱导女孩到其目前所在园区进行非法拘禁强制卖淫犯罪，陌路这个人表面是人，背地里就是小人和畜生的真实写照！对众多夜场女孩前期以同情帮助的幌子进行安抚洗脑，然后先骗其操逼睡觉然后在拍摄视频进行威胁强制女孩吸毒卖淫，甚至通过频道博主身份和东南亚各国家绑匪合作把女孩当作诱饵对一些嫖客进行敲诈、绑架！而且陌路这个人心眼极小，嫉妒心理强，只要看到别人赚钱了他就会想方设法去残害别人，最终以达到自己不可告人的勾当！关于和U8国际的纠纷，无非就是因为U8国际在人家东南亚大事件那里做了几十万的推广广告导致陌路这个小人心生嫉妒然后开始攻击U8国际和大事件博主温暖！ 此人已经常年多次被各大飞机频道曝光以及在各大新闻媒体都有过对此人恶行的报道！赌博吸毒缺钱了一个连自己亲姐姐和老乡都贩卖的人这种人不可怕嘛 ？远离此人，面善心狠，长期接触会让你陷入万劫不复的深渊！！！夜场女孩也注意对你们的同情和帮助都是表面，如果深陷他的阴谋中你就会变成他的奴隶和玩偶！大家可以全网搜索标题 #陌路 #许壮等关键词去查看此人的种种罪行！ 借此同时希望抖音、小红书、TK、微信公众号视频号各大博主及时转发此条曝光文贴，将这个恶魔公布与众以免对社会造成更大的伤害！！ #中国公安部 #中国大使馆 #各地区公安部门线人 可严查此人种种罪行，希望早日将其绳之于法！ 也希望被此人坑害过的人群踊跃站出来提供更多此人的犯罪事实证据信息上传中国公安部官方以及中国反诈APP！感谢各大发布此贴的博主伸张正义！你们辛苦了！！！

移动电商时代，我们找到了网页端的“钉子户”

移动电商时代，我们找到了网页端的“钉子户” 访问：NordVPN 立减 75% + 外加 3 个月时长 另有NordPass密码管理器 最重要的是，它不是智能手机。“下班不用回微信，多好”。诺基亚平地一声雷，炸回了人们古早的互联网记忆，人们纷纷开始怀念起那个没有智能手机的时代那时，手机上网还是稀罕事，更谈不上丰富的移动App，检索信息、社交、网购皆是通过门户网站来完成。这一切听起来似乎非常遥远，但就在不久前，淘宝宣布重启网页版，投入更多的人力来提升PC端用户的使用体验。移动化的浪潮过去10年，这一“返祖”的现象，多多少少给移动互联网带来一些震撼：还有人用网页端购物吗？对于平台来说，费这个劲的意义在哪里？刺猬公社找到了曾经使用网页端购物的原住民，以及现在仍在使用的“钉子户”，在他们眼中，电商网页版不是时代的眼泪，而是沧海遗珠。被放弃的网页版很长一段时间内，各大电商平台的网页端都停止了更新、维护，产品经理们想方设法让用户迁移至APP、增加APP的活跃度与粘性。毕竟，在移动互联时代APP才是互联网平台的主要经营阵地。网页端的地位，下降到了“能用就行”。90年出生的江河，曾是网页版最忠实的拥簇者，现在也难掩失望之意，他表示：“网页版本应该在不方便使用手机的场合打开，但实际情况是没有手机根本无法使用。”即使网页端漫长的登录流程已经劝退了很多用户，但不登录就不能使用搜索、甚至无法查看优惠后的价格，凡登录必须用手机APP扫码，且只能保持24小时有效。比如根据京东平台的政策，想要使用网页版，要么用App扫码登录，要么手动输入用户名和密码，才能继续浏览商品。网页版的使用体验也很差，有用户曾在淘宝的网页版搜索“地板”，出现的结果竟然是短袖和休闲裤；有用户在京东网页版浏览商品详情，下单时必须在移动端付款；很多店铺已经不再做网页端的商品分类、UI设计。平台的摆烂，表明PC端的用户被战略放弃了。当智能手机普及之后，诞生于移动互联时代的二代电商平台，似乎从未在意过这批最早上网冲浪者的使用习惯，干脆不搞网页版。以拼多多为例，网页版既无法查看商品详情，也无法展示全部的频道，更遑论支付。每点击下一步，屏幕上跳动闪烁着“立即下载APP”几个大字，网页版只起到“仅供宣传”的作用。得物更是干脆利落，直接附上iOS与Android版本的二维码，不作任何多余的解释。抖音与小红书这类内容平台的网页版甚至都没有出现购物的入口，当然，“货架”是初代电商的标识，它们对自己的定位从来都不是“货架电商”。尽管如此，货架电商仍然是电商最重要的基本盘，涵盖了全年龄段的网购选手，从95后到60后，很多用户第一次网购的经历都是在网页端进行。彼时，他们选购的商品只能用五花八门来形容。98年出生的欧乐第一次网购是在小学六年级，用家里的台式电脑、妈妈的账号逛淘宝网，买了一双鞋底会发光的鞋子。90年出生的小碗，第一次网购是在大学三年级，2012年双十一当晚，他在淘宝网花费77元买了一只火玫瑰蜘蛛的幼体以及用来饲养蜘蛛宝宝的蟑螂。小垚的父亲，60年代生人，从第一笔网购开始直到现在都只使用京东网页版购物，在电脑上输入关键词检索后下单，整个过程简洁高效，不会被推荐不相干的内容。但不知从何时起，各个电商平台的网页版越来越难用了，曾经丝滑的页面、流畅的体验、干净的视觉设计都停留在了记忆中，再打开之时，要么内容被折叠、要么付款需扫码。想要获得完整的购物体验，别无选择只能安装APP。电商平台这样做，也是综合使用人数做出的取舍。根据QuestMobile发布的《2024中国移动互联网春季大报告》，淘宝的月活用户达到9.28亿，日活接近4亿，位列综合电商行业榜首。然而，每天登录网站的仅有 1000 多万人。这些人就如同坚守在废弃大楼里的钉子户，尽管楼外用油漆写满了“拆”字，尽管大厦的电梯年久失修，但仍然固执地保留着当年的使用习惯。坚守的钉子户为什么网页版体验如此糟糕，但仍有人坚持使用？有人认为网页版比价更方便，毕竟在电脑上同时打开几个网站来回切换，远比手机同时打开几个APP要省时省力；有人认为网页版不会陷入算法推荐；有人认为网页版信息检索的方式简洁高效；有人认为网页版不容易泄露个人数据与隐私......在一个个更具体、更重要、更具有原则性的问题面前，他们宁愿牺牲购物的使用体验，也要保留住作为个体的数字自由。移动互联时代，互联网产品最关键的考核指标活跃度、增长、使用时长，为了让数据指标更加漂亮，设计者想尽了一切办法让用户打开、登录、停留，攫取你的注意力、时间、行动轨迹乃至浏览痕迹等一切数据。每个人都或多或少经历过不得已安装APP，用完后秒卸载的时刻，每一个被APP绑架的瞬间，都无比怀念网页版的自由自在。毕竟，只要关闭了网页，就不会有没完没了的推送与push，而手机设置永远隐藏得更隐秘、更难以发现。相比APP而言，网页版拥有不被推荐的自由、不杀用户时间的自由、还有早就离我们远去的“不开权限”的自由。平心而论，在精细化运营的当下，拥有自主的选择权不得不说是一种奢侈。在多位用户的回忆中，遥远的网页版，既没有“猜你喜欢”的倾情推荐，也没有直播带货的用力叫卖，更不会用各种手段浪费你的时间，“搜索-查看-付款”简单直给的方式让购物停留在初始、纯粹的阶段。然而，当所有的直播间上架同一款商品、所有的主播带一样的货，短视频疯狂的推流、社交媒体遍布好评之时，用户的脑海中只回荡着一种声音“买它”，这个世界似乎并没有给用户更多的选择权。与此同时，商家、品牌逐年递增的营销费用也随之而来。网页版由于没有搭上时代技术的列车，似乎躲开了这些纷扰。这也就不难理解，为什么那么多想要“返璞归真”的消费者，仍然是坚守网页端购物的钉子户。淘宝网复古，能找回多少初心？2024年4月，马云在一封内部信中，对阿里重组一周年的变化进行了总结。他提到：“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”把用户价值摆到更中心的位置，阿里巴巴最近在“对客户好”这件事上，显得诚意满满。比如，为了满足“钉子户”的需求，淘宝网页版做出了7年未有的大改版。过去登录状态保持时间过短、加载太慢、网页版大屏无法适配、购物车无法展示使用优惠券后的价格等细碎问题，在一次改版中都得到了解决。在淘宝移动端，一旦问题出现，如果负责的产品、技术人员不在一个星期之内搞定，估计年末绩效就只能喜提3.25了。但在长期没人关注的网页端，这些问题被硬生生拖到现在。得益于用户价值的回归，网页版这个业务边角料，终于在2024年春天迎来了自己的第二个春天。甚至尘封十余载的淘江湖论坛也在淘宝网页端复活，被放在了网页端的显眼位置，还从后台恢复了马云二十年前署名“风清扬”发布的帖子。淘江湖恢复后，不少淘系电商人都被炸了出来，淘江湖不只是他们熟悉的淘宝也是为之奋斗过的青春，同样也是最快唤起商家和用户归属感的方式。除了让用户、客户都感受到被重视之外，淘宝网的回归也成为了一种品牌的宣告：淘宝不再追求单一的GMV，让利商家和消费者，甚至开始做一些“无用之用”。但从功利的角度来看，移动端流量见顶之后，网页端未尝不可成为一种挖掘剩余流量的方式。淘宝... PC版： 手机版：