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卡商联盟，是骗子，用自动付款机器人付116u后机器人说没有货了，找人工客服，人工客服引诱我再次付款，说买200的京东e卡给折扣，我选择退款，在我提供我的交易所收款地址后，把我删了跑路。 用户名：@KM856 机器人：@KSLM_bot@slm01_bot

用户发现亚马逊Kindle锁屏会显示人工智能生成的图书广告

用户发现亚马逊Kindle锁屏会显示人工智能生成的图书广告 现在，这种扩散的后果似乎正在蔓延到亚马逊数百万读者的世界里。亚马逊的 Kindle 是迄今为止世界上最受欢迎的电子阅读器，它的许多 Kindle 都在公然显示人工智能生成的图书广告。这些广告不是以小盒子的形式出现，而是出现在出版业最显眼的广告位之一：Kindle 的锁屏上。如果你不知道这些阅读设备也可以成为广告载体，那么这里有一个简单的背景介绍。在美国，亚马逊销售的 Kindle，包括广受欢迎的 Kindle Paperwhite，如果购买"支持广告"的版本，零售价为 189.99 美元，可享受 20 美元的折扣。享受折扣后，您的 Kindle 将在设备锁定时以大屏幕保护程序的形式显示广告，同时在主屏幕上显示较小的广告。厌倦广告的用户可以支付 20 美元的一次性费用，随时删除广告。毫无疑问，这种做法有点卑鄙，但它能为人们省钱，至少有些用户喜欢根据自己的阅读习惯获得推荐。然而，从几个月前开始，这块显眼的广告位开始被垃圾书籍占据，这些书籍的封面艺术明显是人工智能生成的。Kindle 用户看到这一幕后大吃一惊，开始在社交媒体上抱怨。"我拥有 Kindle 已经有 10 年左右的时间了，"一位 Reddit 用户在一篇有 700 多人点赞的帖子中写道。"我从未在意过上面的广告......直到它们被人工智能生成的书籍淹没"。"我不知道为什么会这样，也不知道这是怎么发生的，但我现在收到的唯一广告似乎就是这些人工智能儿童故事，而我从来没有从 [Kindle Unlimited] 获得过一本儿童读物，这让我快疯了。"另一位感到委屈的用户写道。"还有人对这些广告感到厌烦吗？我就要屈服了，花 20 美元关掉广告。"这能怪谁呢？如果你的智能手机锁屏屏幕上开始出现垃圾人工智能图像，你可能也会感到恼火。以下是我们自己和社交媒体上遇到的书名的一小部分："魔法森林的秘密历险"、"男孩与怪兽"、"炼金术之谜"和"意想不到的后果"。其中有很大一部分的副标题是"给孩子和大人的睡前故事"这并不奇怪，因为我们已经看到，懒惰的内容创作者们热衷于把人工智能的泔水塞给孩子们，而孩子们很可能无法很好地理解他们所看到的内容。更糟糕的是，Kindles 所宣传的一些人工智能图书似乎是对现有作品的公然抄袭，比如这本名为《在黑暗中讲述的恐怖故事：鬼屋》的书明显模仿了阿尔文-施瓦茨（Alvin Schwartz）的经典 儿童恐怖短篇故事集。在亚马逊的书籍页面上，除了一个没有传记的作者姓名和一个普通的简介之外，几乎没有提供任何详细信息。值得注意的是，这些作者姓名从未出现在人工智能生成的书籍封面上，也没有出现在 Kindle 广告的任何其他地方。封面图片也是如此，无一例外地抄袭了手机游戏艺术动画艺术的风格。与此同时，一些仍然挂着的封面图片似乎要么已经换掉了，要么已经被另一个人工智能模仿的标题所取代。例如，将"秘门低语"的列表与下图进行比较。另一个令人费解的问题是：这些人工智能生成的图书似乎都不受欢迎，因此我们只能假设这些图书的卖家在以某种方式操纵亚马逊的算法，或者亚马逊本身也在进行干预，在某种实验中手动偏爱这些假书。不管是什么驱动着它，当人工智能生成的图书广告开始出现在本报记者的 Kindle 锁屏上时，它们很快就占据了上风，热门图书广告和基于品味的推荐广告在某些时候甚至会消失好几天。这篇报道发表后，亚马逊表示已经删除了我们发现的人工智能生成的书籍。亚马逊发言人在一份声明中说："我们的目标是提供最佳的购物、阅读和出版体验，我们一直在评估影响这种体验的发展，其中包括生成式人工智能工具的快速发展和扩展。"发言人补充说："商店中的所有书籍都必须遵守我们的内容准则，无论其内容是如何创建的。我们既会主动阻止书籍上市，也会删除不符合这些准则的书籍。亚马逊的广告政策旨在为我们展示的广告维持较高的客户体验标准，所有广告都必须符合亚马逊广告指南和接受政策。"人工智能生成的图书在亚马逊上大量出现并不是一个新现象。但令人惊讶的是，亚马逊竟然放弃了其 Kindle 的锁屏功能，而 Kindle 正是亚马逊的突破性硬件平台，也是读者和作者的重要生态系统。因此，这是人工智能生成的垃圾被广告算法放大的残酷预演。明显的启示是什么？亚马逊懒得对其最有价值的市场之一进行策划，甚至似乎也懒得让人去看它，因为它已经被懒惰的垃圾邮件占领了。或者，亚马逊希望通过挟持你的锁屏，促使读者最终多掏出 20 美元来停止接收广告。当然，这有点牵强，但谁知道呢：也许有一天，我们会付费订阅一个套餐，以便看到"真正的"产品促销，而不是人工智能算法生成的促销。正如一位被人工智能图像困扰的 Kindle 用户所恳求的那样："我怎样才能得到更多有针对性的广告？" ... PC版： 手机版：

海鲜市场出了个小痰盂，走闲鱼内的菜鸟裹裹发货，约了三次顺丰上门取件，全是被系统自动取消，也没反馈啥原因。

#大公司负面消息 海鲜市场出了个小痰盂，走闲鱼内的菜鸟裹裹发货，约了三次顺丰上门取件，全是被系统自动取消，也没反馈啥原因。 附近又是有顺丰点的，没快递员接单的话又不太信。从客服入口进去或者打电话过去，又都是机器人，根本找不到人工

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了 意识到对方是机器人之后，陈杰试图换成人工客服，但连续发了好几次“转人工”，对方却无动于衷，依旧格式化地回复“为了节约时间，可以简单描述问题，XX帮您解决。”作为全球最热的几个概念之一，AI不仅是股市的兴奋剂，还成为了一家企业乐于拥抱改变的标志，尤其是生长于互联网浪潮的电商行业，几乎所有企业都在讲述自己的AI故事。但将视角切换到消费者身上，那些数字人主播、AI客服带来的或许并不是一个双方共赢的故事。在某电商的投诉平台上，关于“找不到人工客服”的问题投诉超过2.7万条。黑猫投诉App上关于找不到人工客服的投诉，图源：黑猫投诉从企业嘴里的“无所不能”到消费者口中的“一无是处”，我们当然可以将其视作科技与现实的落差，但如果想要解决问题，找到AI与人工交接棒的最佳位置，或许才是关键。AI在电商领域的应用，主要有三大件：AI主播、AI客服和AI电话营销。AI主播最近一次引起网友的广泛关注，是两个月前以刘强东为原型的“采销东哥”亮相京东直播间。上播的短短30分钟内，直播间的观看人数破千万，不仅用户停留时长是平日的5.6倍，它讲解的13款商品，订单量也环比增长了7.6倍。采销东哥，图源：网络贡献个人形象为AI主播造势，刘强东显然看好AIGC在电商领域的应用。在许多关于AI主播的故事里，它对各种带货话术信手拈来，控场、选品、炒气氛无所不能，可以替代真人主播和背后的一整个团队，帮助中小商户用可控的成本开辟出稳定的线上销售渠道。但AI主播真的有这么强大吗？或许未来可以，这个618还不行。“硅基研究室”在GrowGorgeous的AI直播间蹲守了4个小时，期间仅有两位观众尝试过和主播进行互动，从提出问题到回答问题，至少间隔了20秒的时间。并且，AI主播似乎并不能理解观众的提问。譬如当观众针对主播正在介绍的商品询问价格，AI主播只是公式化地回复“不同的规格和组合有不同的价格，请去链接中寻找。”话术重复，回复刻板，声音口型不同步，缺少刘强东这样的明星IP加持，观众显然对AI主播并没有很大的兴趣。从上午9点到下午1点，四个小时内，直播间的观看人次仅从171爬升到了256。晚上9点再次进入直播间时，观看人次达到了2201，图源：GrowGorgeous直播间另外值得一提的是，虽然网上“AI直播风口论”层出不穷，实际上想找到一个AI主播并不容易，“硅基研究室”刷了两天各大直播平台，只找到1个使用AI主播的直播间。如果你用AI主播作为关键词搜索，结果有两种可能，一种是真人假扮AI的秀场直播，另一种则是教人用AI开播赚钱的卖课主播。显然，在“授人以鱼”和“售人以渔”之间，大多数人都选择了后者。踪迹难寻的AI主播的反面，是泛滥成灾的AI电话营销。每到大促期间，以化妆、护肤为代表的品牌，会利用AI主动拨打用户电话推销相关产品。但这种主动入侵消费者生活的营销方式真的能给品牌带来销量吗？答案或许是否定的，小红书等平台上，许多用户受这些电话困扰，却又因为担心错过工作电话而不得不逐个接听。相比于技术尚未成熟AI主播，和过于侵扰生活的AI电话营销，AI客服似乎是那个现阶段最有希望帮助消费者改善体验的选择。客观来说，作为一名客服，AI至少能在产品介绍阶段拿到高分。与真人相比，它更有耐心，回复更及时和详细，24小时无休。可一旦面临意外情况，譬如陈杰那样，AI客服在之前建立起的良好印象便会在瞬间荡然无存。“硅基研究室”选择了多个电商平台的10家品牌旗舰店，询问产品详情时发现，其中7家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时只有个别店铺会自动转为人工服务。不过，根据了解到的情况，像陈杰这样的屡次寻找人工客服无果的现象或许并不多见。随机选择的店铺中，部分将“转接人工”设置成了第一轮对话的选项，其余被要求转接人工之后，也迅速将对话交给人工接管。大多数品牌的人工客服并不难找，图源：淘宝众所周知，这一轮AI热由OpenAI的ChatGPT点燃，LLM（大语言模型）带来的通用能力使AI的临场演变能力更强，看上去仿佛无论用户提出什么问题，都能做出回答即便答案有可能是胡言乱语。但问题在于，消费者不论是点进直播间，还是向客服寻求帮助，目的显然都不是为了欣赏对方多么能言善辩，而是来解决问题的。也就是说，虽然“说”在主播和客服的工作中占了相当大的比重，但真正的得分项仍在最后的“做”上。而从“做”这个维度出发，AI实际上没有被赋予任何权限。而人类不“放权”给AI，实际上也是因为前车之鉴。2023年12月，有个外国用户诱导一家接入ChatGPT接口的车行AI客服用1美元售出了一辆雪佛兰。当车行封堵住相关漏洞后，另一名用户通过冒充自己是OpenAI的创始人山姆奥特曼，又诱导该车行的机器人免费送出了车辆。两次上当，该车行最终不得不关闭了AI客服功能。显然，无论是AI三大件中的哪一件，都不像人类那样具备判断力，也就无法真正被赋予权力去“做”一些事，因此几乎不可能达到和人类等同的服务效果。于是问题随之而来，既然AI还不够好用，那为什么商家们愿意冒着给消费者留下坏影响的风险上马各种AI工具呢？为了追求更高的效益？这当然是答案之一，但往深层次挖掘，电商平台的考核和电商的波动性，或许才是更关键的线索。以AI客服为例。“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服服务大多不太好用。”经营服装网店的店主朱微告诉“硅基研究室”，“但电商品牌有3分钟回复率的要求，而且会列入考核标准之中。”所谓3分钟回复率，是影响店铺服务分的关键指标之一。简单来说，服务分越低，店家的生意就越难做，因为不光消费者会敬而远之，平台也会采取一些的限制措施。以抖音为例，服务分在60到79分区间的商家，不仅被排除在平台的各种营销活动之外，本地推广还会受到限制，比如把你的门店放在搜索结果排序的最底下。为了考核合格，大多数网店都会大量使用AI客服，人工客服作为辅助。3分钟回复率是影响商家服务分的重要指标另一方面，每到双11、618期间，订单量大幅度增长，如果临时增设人工客服，等高峰期过去就会面临出钱养闲人的问题。相比之下，功能可能没那么强大，但后续负担更小的AI客服，更容易成为商家的选择。究其根本，不论哪一类AI，只要是一项符合公司效益的合法选项，被广泛采用也是理所当然。有需求就有市场，既然商家需要，各式各样的AI企业便开始像野草一样蓬勃生长，甚至可以说，AI三大件几乎已经成为了科技企业的“标配”。百度、阿里、网易等科技大厂旗下均有AI客服、数字人等业务。智谱AI、月之暗面、MiniMax等在这轮生成式AI热中冒头的潜力股，也先后推出了AI客服或类AI客服的产品。此外，还有数不清的小厂和经销商。根据《2023年中国智能客服市场报告》，2022年中国智能客服市场规模已达66.8亿元，预计到2027年，市场规模有望增长至181.3亿元。值得一提的是，虽然都被称为AI客服，但因为AI背后的模型种类不同、资料库不同、技术路线不同，客服与客服之间的能力也天差地别，好的AI客服能够准确理解问题并在需要的时候推荐人工，差的客服只能循环输出格式化的结果。类似的情况也发生在数字人领域。据清华发布的《数字人研究报告2.0》... PC版： 手机版：

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#免费试吃云南米线 最近很火的一个云南米线 想着下单一份试试 结果人家人工客服就是不接单一定要让你使用小程序飞机里面的小程序还要获取你的IP地址和设备信息我不知道这个老板是想干嘛 微信我都不带开通IP权限 我吃你个米线还要给你 你怎么想的 PS：来个专业人士解答一下 广告赞助商 企鹅体育官方直招，入职奖励，接赔付万 宝威体育个月佣金+人头+流水十天一结 东南亚交流群 @BCBGU 内容来自网友投稿，本站不做任何审核、有争议联系客服发布澄清帖 投稿曝光小时专线

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你可能知道什么是 GPT-3，目前最好的人工智能语言模型。一个很自然的应用就是你问它一道数学题看它能不能答上来。最近有人发现，有个很简单的技巧可以大幅提高它的答案的正确率：提一句「咱们来想一下这道数学题」，它就真的变得比较聪明。所以预计未来会有一个热门职业：程序鼓励师（不是程序员鼓励师） #抽屉IT