前几天通过淘宝下单买了一瓶神仙水，下单没多久发现被砍单了退款了。通过售后界面去联系客服，告诉我可以再下单，退差价。

#大公司负面消息 前几天通过淘宝下单买了一瓶神仙水，下单没多久发现被砍单了退款了。通过售后界面去联系客服，告诉我可以再下单，退差价。 今天发现退差价被拒绝了，说我被砍单是因为交易风险，并且那个告诉我能退款的客服是机器人。 我说，同一个账号下单、同一个收件人、同一个付款人，贵的没有交易风险、便宜的有交易风险，交易风险是怎么判定的，价格吗？ 客服说，交易风险是系统判定的。 我说，那系统也是人为设置的啊…而且机器人的回复也是你们自己设置的啊…我现在跟你人工客服说话，时候是不是还要跟我说是临时工，说了不算？

键鼠还是和以前一样，ANNE Pro 2 和罗技 G304/305，都是久经考验的战士了。

键鼠还是和以前一样，ANNE Pro 2 和罗技 G304/305，都是久经考验的战士了。 ANNE Pro 2 有 Magic Fn 和 Tap 层，是我用起来最舒服的 60% 键盘，这个用的是 Gateron 红轴，因为我喜欢线性轴。 前段时间体验了他们家新出的 HEXCORE ANNE Classic D87，87 键的，三百出头的 RGB 键盘，可选樱桃轴，印象很好，那一把可能更适合大多数入门机械键盘的人，不过我还是喜欢双模小尺寸。 -20 优惠券： ANNE Pro 2： -20 优惠券： D87： G304，一百块钱出头的 Hero Sensor，1000Hz 回报率，2.4GHz 顶级抗干扰性能，电池寿命巨长，一颗电池几个月，还要啥飞机。 2021 年了，换个无线鼠标吧。 P.S. 现在两百出头不要买，等降价到 100 多再买。 链接： 鼠标垫用的是雷蛇的 Pro Glide，Dave2D 精选，电竞性能但是商务办公外观，低调耐脏易清洗长寿命。 我已经买了四张了，在学校买了一张，回国隔离的时候买了一张在酒店打游戏，回家又把家里的两张旧鼠标垫全换了，非常舒服，用的人都说好。 链接：

萝卜快跑被指低价扰乱市场，官方回应还没定性为营运车辆，若正式营运相关配套法规是否完备？需要哪些提升？

萝卜快跑被指低价扰乱市场，官方回应还没定性为营运车辆，若正式营运相关配套法规是否完备？需要哪些提升？ 弗兰克扬的回答 这种事儿，能叫做新鲜事儿吗？ 所有行业，尤其是被大资本投资的行业，在早期，想要打开市场的时候，基本上不都是靠着一轮又一轮凶猛的价格战来打的吗？ 当年网约车刚开始火热的时候，很多人别说用很便宜的价格打车了，基本上可以实现每天都免费打车一两次。 有的人能够抢到一堆的无门槛代金券，同时抢几个平台的，然后就能慢慢用了。 我记得当年，我刚上了一个网约车，那个司机就跟我吐槽说，他接了一个人，走到一半，离目的地还有四五公里呢，就让他赶紧停车，结束订单。 因为他领的一个无门槛代金券正好够付现在的钱，他现在要马上下车，再去叫车用下一张券了。 这还只是用户端薅羊毛的情况。 当年的某打车软件，发优惠券发到丧心病狂的程度，以至于催生出了一个专门刷单薅优惠券的产业，一群人利用电脑篡改手机定位等一系列漏洞，批量刷单，直接把各种优惠券都用了，同时还可以领到平台的接单奖励。 当年比较能刷单的人，一个月轻轻松松从各个平台上赚到大几万块钱。 于是那个无脑烧补贴的平台不出意外破产了，哦不，确切地说，应该是被某马上就要破产跑路的企业收购了。 同样的，外卖刚刚进入的时候，也是一样的套路，各种补贴烧起来，用户和骑手一起薅得不亦乐乎。 但是，所有人也都知道，这是不可持续的，很快就会停止，而市场监管的态度一般也都是，初期你在攻占市场的时候，都保持观望，等到了某个程度之后，再选择是否介入，比如当年买菜平台大战的时候，到了某个程度，就被干预了。 所以，你说扰乱市场，那肯定是有，但是你说你很震惊，反正我是不信，同样的剧本已经在这片大地上演过多少回了？ via 知乎热榜 (author: 弗兰克扬)

“大数据杀熟”，都怪优惠机制过于复杂？

“大数据杀熟”，都怪优惠机制过于复杂？ “就是机制过于复杂。”多位在线旅游平台的人士表示，“就像购物平台的优惠一样，规则也越来越复杂。”澎湃新闻在采访中发现，所有的平台都表示自己并非刻意大数据杀熟，所有的定价都符合政府监管规定，但是，各个平台均无法说清其具体的机制究竟是什么，这使得最终反映在用户端，就造成了类似“杀熟”的效果。环球旅讯首席行业分析师彭涵指出，目前来看，“大数据杀熟”在舆论层面已经形成了一种刻板印象，用户的糟糕体验已经产生了，而且很容易在下一次类似的事件中直接对号入座、默认平台杀熟。如何解开消费者的心结，是需要商家和监管一起探索解决的问题。会员等级高不一定便宜，“杀熟”还是精准营销？澎湃新闻注意到，除了在线旅游平台外，购物平台、外卖平台、叫车平台等互联网平台均有不同程度的差价。以某购物平台为例，澎湃新闻用两个不同的账号搜索同样的关键词发现，搜索结果中同一家店铺（两个账号均未在该店铺购买过产品）同一产品显示的差价为2元。某购物平台页面截图对比。消费者唐女士日前向澎湃新闻表示，其上周和朋友一起在一家连锁咖啡店买咖啡，两人在店门口同时打开小程序下单，结果发现同一杯饮料的价格不一样。“我的下单页面显示这杯饮料要16元，而我朋友的下单页面显示有5.5元的优惠，只要11.5元。”唐女士称，“最后就用她的手机下了单。但当时比较着急，所以也没深究为什么这个优惠券只有她有。”澎湃新闻记者搜索发现，不论购物平台还是在线旅游平台，在支付页面均能更直观地看到自己购买产品价格的优惠详情。以澎湃新闻在某平台搜索的1月23日武汉-珠海的7:50出发的某航班为例，价格明细显示了平台“随机立减”35元的优惠，以及其中一个账号的“新人25元机票券”。在线旅游平台机票支付页面截图对比，手机型号相同，账号等级相同。澎湃新闻在另一个平台搜索发现，如1月23日武汉-珠海的14:55出发的某航班，从总价来看，钻石贵宾的账号比普通会员的账号便宜了5元。而从明细来看，钻石贵宾的机票价格为530元，航司优惠给予了20元的减免；普通会员账号的机票则是已优惠了15元的515元。在线旅游平台机票支付页面截图对比，手机型号相同，左图为钻石贵宾级别账号，右图为普通会员级别账号。“有时候不一定平台的会员等级越高，买票的价格就越便宜。”有在线旅游平台内部人士表示，“如会员等级更高的用户大部分买的是酒店而不是机票产品，可能优惠就不一样；有的用户加入了航司的常旅客计划，优惠可能也是不同的。”“任何一个电商平台多多少少都会存在这样的问题。”某在线旅游平台内部人士李可称：“不同航空公司、不同平台或者不同的代理商都会发放不同的优惠券，这种优惠券有些是你看得见的，有些是看不见的，那么当很多优惠券进行叠加之后，最后计算出现的价格就会不同，甚至平台等级高的账户反而比等级低的还贵几块钱。”“所谓的‘大数据杀熟’或者‘价格歧视’，本质是一种销售手段，比如有的航空公司有老年人优待价格，有的航空公司有留学生优待价格等。”多位在线旅游平台人士表示，包括新人优惠，还有一些会员体系等，都是比较常用的销售手段。资深民航专家綦琦也表示：“现在互联网都搞这种营销，会有客户画像这些，也成为精准营销的主流方式。”规则为何如此复杂？那么，平台的优惠规则为什么会如此复杂？这些规则又是否合规？“因为很多细分的部门有自己的利益诉求，会去设计各自的营销规则，就容易变成一环套一环的状态。但平台会保证每个规则都合规合法，用户都有入口去详细了解。”另一位在线旅游平台内部人士张帅向澎湃新闻表示，“因为如果平台做不到这一点，肯定会被相关部门约谈，这属于蒙蔽消费者。”张帅解释：“简单来说，就是平台有很多条线，每个条线也都有自己的KPI，选择的营销规则不一样，平台只需要保证自己的营销规则是合规的，同时保证每条规则都有醒目标识。”与此同时，张帅也承认，在实际消费过程中，很多消费者可能看不了那么细，他们就是看到价格，然后下单。最后产生了不同的价格。“不管是会员体系还是优惠券，如果用户愿意去了解更详细的信息，他肯定能在平台上找到相应的途径、入口，去看到清楚的信息。但很多时候，用户是用自己理解的字面意思，去理解自己下单的产品。”对于平台而言，如此复杂的营销规则为什么无法更改得更直观和简单？“这个优惠的机制过于复杂，但平台可能解决不了这个问题。”李可强调，“这是一个挺难解决的事，我们只能建议，消费者在购买机票这种价格比较高昂的产品的时候，多平台去比比价，哪个便宜买哪个。”张帅对此表示：“用户体验差、有困惑，这个体验是需要不断优化的，但平台会计算ROI（投资回报率），如果这种现象已经极大影响了平台的业绩，平台肯定就有下功夫优化的动力；如果没有，那现阶段也是合规的，内部谁去推动这种牵一发动全身的营销规则重构呢？从打工人角度看，这不是没事找事，也不落好吗？这个点是涉及方方面面的。”行业应该如何规范？那么，对于平台复杂的优惠规则是否有解决办法？互联网行业对于数据的使用又该如何规范？环球旅讯首席行业分析师彭涵指出，目前来看，“大数据杀熟”在舆论层面已经形成了一种刻板印象，不管平台是否承认，也不管执法部门有没有查处，用户的糟糕体验已经产生了，而且很容易在下一次类似的事件中直接对号入座、默认平台杀熟。所以现在问题变成了两个：一是解决真正发生的“大数据杀熟”现象；二是解开消费者的心结，帮助大众用户在遇到类似事件时正确归因、更高效地解决自己的消费问题。彭涵认为，其一，解决真正发生的“大数据杀熟”，要靠监管部门的强力推动。目前，很多用户面对大数据杀熟时感到很无助，就是因为“辨别难、举证不易、维权困难”。如果维权成本太高、太麻烦，很多用户只能被迫放弃，任由这类问题继续伤害下一个消费者。监管部门应该研究如何降低用户的维权成本，帮助他们在商家面前获得更平等的地位。在此基础上，再实施“发现一起、证实一起、严查一起”，并辅助以相应的大众科普教育，就可以逐渐改善“大数据杀熟”的现象。其二，解开消费者的心结，需要平台商家发挥更多的主观能动性，把复杂的营销规则重新梳理，压缩消费者误会的空间；并在用户已经产生误会的情况下，耐心解释和引导。也建议平台商家多与行业协会、行业专家合作，组织相关主题的研讨并进行传播，帮助用户建立正确的认知。彭涵指出，互联网平台对数据使用的规范，目前已经有很多法律法规可以参考，各个平台企业也在数据合规方面下了很多功夫，以求达到国家监管的标准。当然，这也只是个开始，随着生成式AI等新技术的发展，互联网数据对于整个社会来讲都是越来越重要，属于未来某种重要的生产资料。所以数据合规的问题，也会成为国家战略层面的大事。关于这一块的规范，所有的平台公司应该都是紧跟国家政策。 ... PC版： 手机版：

【圣杯大放送！】感谢金主！

【圣杯大放送！】 感谢金主！ “哥哥……这镜头怎么这么难对焦啊……嗯哼，帮帮我嘛~” 我和这位粉毛单马尾的甜美女孩，正在调试摄影设备，准备拍一组火辣自拍。 她穿着薄纱吊带裙，隐约透出曲线，蹲在地上调整三脚架，短裙下若隐若现的风景让我有点走神。 “嘿，你发什么呆呀？”她嘟着嘴，湿漉漉的头发贴在脸颊，沐浴露的泡沫还挂在她的手臂上，闪着光。 [别急，镜头得慢慢调，拍得太清楚反而少了点朦胧美。] 她歪头，疑惑地眨眼：“啊？朦胧美？不是要拍清楚点才好看吗？” 我扶额，尴尬一笑：[咳，我是说，模糊点才有氛围，像那种随手一拍的iPhone自拍，特有生活感！] 她笑得更甜了，索性坐到地上，双腿M形展开，泡沫顺着大腿滑下，留下一路晶莹。 “这样拍行不行？镜头有点抖，闪光灯一开，感觉更糊了……”她嘟囔着，手里的iPhone差点滑落。 我凑近她，从背后扶住她的手，帮她稳住手机。灯光洒在镜子上，反射出她微红的脸颊。 “别抖，慢慢来，我教你。”我低声在她耳边说，气息让她的耳垂微微一颤。 她突然软了下来，靠在我怀里：“累死啦，本小姐要休息！拍完这组，哥哥得请我喝奶茶！” 我轻笑，手不小心滑过她沾着泡沫的手臂，她娇嗔：“喂！凹凸情趣生活馆 7 月 9 号晚8点到 7 月 19 号有斐济杯活动哦！ 想拿福利，得先去消费，乱摸可不行！” 她俏皮地甩了甩头发，泡沫飞溅，我顺势在她耳边低语：[那我想要的福利，是不是也得预购你这摄影小仙女？] “哼！本小姐可不是那种随便的女孩子！先去店里支持我，后面……再看你的表现啦~”她红着脸，转身摆了个wink。 我笑着把她拉到镜子前，手轻轻拍了拍她沾着泡沫的肩膀：[小妖精，哥哥先去下单，你可别跑！] 空气中弥漫着沐浴露的清香，镜子里只剩她羞涩的笑。远处，地板上静静躺着一张斐济杯优惠券，等着有缘人。 凹凸情趣生活馆现在公众号抽奖大福利，等你来参加呢~ 白嫖飞机杯到手，岂不是更快乐么~ [凹凸情趣生活馆]活动时间：7 月 9 日晚8点7 月 19日

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