#澄清帖致各位享行新老客户,望悉知:
#澄清帖致各位享行新老客户,望悉知:
我们尽力做到最好,但是肯定没办法所有人都满意,感谢各位理解哈
我们就是卖了盒蓝莓,图文一致的蓝莓 没有做任何虚假宣传的杯蓝莓
在收到价格偏高投诉和反馈后,立刻核定了新价格并且协商售后方案 并且退款 但是该顾客还是很生气,没办法让他消气随即便给他全额退款了该蓝莓的费用,并且不要求退回 看客们可以查看退款的时间基本是同时进行的
我们对该客户的价格是有10%折扣的,所有才有那个截图里的计算方案,包含配送和100%售后,享行老顾客都是知道,我们家都是可以退货退款的,基本是话到钱到的道歉 和售后方式
如果退货退款售后产生的所有费用我们这边承担的
但是享行还是会向该客户诚挚的道歉,因为给他造成了不好的购物体验,如果下次回购的话会单独赠送一箱丑橘以表歉意
感谢支持!
原贴()
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