我真的是想好好跟你吐槽一下阿联酋航空
我真的是想好好跟你吐槽一下阿联酋航空 作者:迪拜胖哥 爆料人是来自阿联酋一家著名的票务代理公司的老板,下文中称“嘉怡” 嘉怡为公司的两位客户订了机票,同一趟航班,这两个客户一个叫阎君(化名),一个叫于军(化名),那么这两位客人在机场的系统里的姓名就显示为:JUN/YAN和JUN/YU 虽然是统一航班,但两位客人抵达机场的时间是不同的,阎君同学先到了机场,直接办理人工值机 柜台把于军(JUN/YU)的同学的登机牌给了阎君(JUN/YAN)同学 按照道理说,这又不是“李军”和“李俊”这样的完全拼音上一模一样的名字,柜台不应该出这样的错误,可人家就是给错登机牌了,你又能咋办? 更加牛逼的是 阎君就拿着于军的登机牌闯过了安检,闯过了海关,闯过了登机口的三道检查,堂而皇之的坐上了飞机 然后,于军到机场了.................... 于军折腾来折腾去,自己就是拿不到登机牌,柜台柜台办不了,机器机器也办不掉,死活就是出不来他的登机牌 又因为于军同学英文不行,没办法和值机柜台的工作人员直接沟通,所以只能找给他出票的“嘉怡” 然后就变成了,于军和嘉怡沟通,嘉怡再跟航司沟通,航司回复嘉怡,嘉怡再回复于军,大家懂得吧,就是有个中间人在把话传来传去 这么一来二去,时间就给硬生生耽误了,票订了,没问题,仓位也留着,可是登机牌死活就是办不出来,航司那边也好像找不出什么原因 于军眼睁睁的看着屏幕上写着停止值机........... 实在没辙,嘉怡就只能操作帮于军改签下一班飞机吧,结果这一改签才发现问题 系统内显示于军(JUN/YU)的状态是CHECK IN(已经登机),改签都没办法改签 于是航司又查询了一下这趟飞机所有的预定,发现那个叫阎君(JUN/YAN)的客人的状态是OPEN 但是这个事情必须要解决啊,不然系统里就会显示于军机票已经使用,改签都没办法改签,所以嘉怡就紧急的把这个情况反馈给航司 此时距离起飞仅剩20分钟............. 然后又联系了飞机的机长和空乘,协调阎君下飞机,在阿航地勤成功的再次为阎君下发了正确的登机牌(JUN/YAN)之后,再次登机,飞机起飞 在起飞前5分钟,两位客人的状态才最终修正过来 然后............航司不承认是自己的问题
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