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通过场控助手工具，能够直接设定各种不一样的场控参数，在直播间和网友互动的时候，也可以变得更加顺畅，并且还可以直接设定一些直播间欢迎语言，粉丝在进入直播间之后就会自动发送语言来欢迎粉丝. #工具 #直播 #控场助手 频道：https://t.me/ZYPD123

直播间人气也能造假？网络水军太过分了

直播间人气也能造假？网络水军太过分了 就不说李佳琦、董宇辉这些头部大主播了，小雷身边的不少商户都开直播带货了。大主播们自然不用多说，即便没有营销推广，靠着自带的泼天流量也不愁没人气。而小主播们就得忙活，又是装扮直播间又是讲究话术，还不一定能实打实有人看。So，有些人就动了歪脑筋，想着通过给别人提高直播间人气以此牟利。今天早上，小雷就在热搜看到#男子买4600台手机刷好评4个月赚300万#这话题。不多哔哔，小雷马上就带大伙，好好聊聊这是咋回事儿！手机刷好评 四个月收入300万用手机刷好评这事儿，大伙都听过吧？但要说刷刷好评就能4个月赚300万，估计你们都不信，不过这事儿居然是真的。据媒体报道，前两年还处于直播兴起的那会，王某偶然得知直播间刷流量很赚钱。在知道这条赚钱路子后，王某显得很是兴奋，于是他筹备着准备干一票大赚一笔。So，他火速向长沙某科技公司，购买了非常多的手机、交换机以及路由器等设备。除了硬件以外，就连翻墙工具和云控软件他都买了，主打一个做“生意”做全套。图源：微博@九派新闻软硬件齐活后，王某在多地布置群控机房，还大方邀请了朋友和他“大干一场”。王某只需利用云控软件，就能在电脑控制大量手机，使其短时间内进入直播间。喏，这些手机进入直播间后，就可以对某账号进行点赞、留言以及关注等操作了。而这样一波泼天的流量突然涌入直播间，还会被平台注意到，多给其他流量加成。也就是说，原本的“假”流量，经过网络水军这么一搅和，就变成“真”流量了。那么问题来了，王某怎么通过这些操作赚钱呢？关键就在于手机进入直播间充当水军的时长，以及手机使用数量，两者叠加计算。据王某交代，一台手机每天收费6.65元，俩工作室大概有4600台手机，这么算下来，在2022年11月至2023年3月收入近300万元人民币！好家伙，直接搞点“僵尸粉”进直播间刷刷人气就能赚这么多钱，这简直属于暴利了吧！图源：微博@九派新闻好在天网恢恢疏而不漏，王某的工作室最终还是被一锅端了。涉及这起案件的17人被检察院审查起诉，法院对其中10人作出有罪的判决结果。而领头的王某，最终以非法经营罪被判处有期徒刑1年3个月，缓刑1年6个月，并处罚金5万元。图源：微博@九派新闻网络水军背后揭秘看到这儿，小伙伴们都明白了，千万不要以为给直播间刷人气只是投机行为嗷。实际上这骚操作已经触犯法律了，不仅要被罚款，情节严重的甚至还要蹲局子。话说到这份上，可能有人要问，那么这些“网络水军”，到底是怎么实现的呢？上个月的“315晚会”，大伙都看了没？其实晚会上就曝光了网络水军的出处。还没关注的小伙伴别着急，小雷这就带你们复习一遍！图源：公众号@小雷哔哔首先王某购买的大量手机，其实在灰色产业里有个专有名词，叫做“主板手机”。这些主板手机由多台手机合成，而它一口气就可以控制多台手机，权限超级大嗷。主板手机又可以组成矩阵，形成主板机矩阵，这样叠加起来手机数量自然就多了。图源：微博@央视财经灰产商家会通过云控软件，控制主板机组成的手机矩阵，根据客户需求进行定制。比如增加直播间人气和流量，控制游戏胜负、论坛发帖数量以及网络投票结果……并且因为手机都是真实硬件机，加上软件可以更改IP地址，主板机的隐秘性极高。经过这些骚操作，主板机刷流量和人气就逃脱了有关部门和平台的一部分审查。图源：微博@央视财经就拿上面说的王某这个案子来说，他除了用上隐秘性极强的主板机外，账号也有猫腻。喏，据有关部门的审查，那些被操控手机登录的短视频平台直播间账号，都是王某从别人那批量购买的。虽说这些账号都是未经认证的虚假账号，但就算平台一一查封，只要重新注册就能“复活”继续投入使用。怎么说呢？这些未经认证的虚假账号就像野草一样，灭一波活一波，春风吹又生了属于是。手机硬件+账号软件这两个Buff一叠加，好家伙，也难怪这些操作的审查难度会有点高喽。图源：微博@九派新闻最后So，小雷还是要奉劝一下小伙伴们，这年头直播间主播的人气可不都是真的嗷。如果是娱乐休闲直播间，那没事儿了，人气高点主播互动性还高，看个乐子也行。但如果是直播带货类的直播间，大伙就得好好分辨分辨了，以防被人气蒙蔽剁手。一般来说，人气高的主播，主页视频的点赞量不会低，评论也没有僵尸粉内味儿。如果某主播主页视频没啥点赞，或者评论瞅着水军含量很高，还是建议慎重下单。还有一点，有时候还是买点自己真正需要的东西，不要因为主播喊家人就上头喽。总之一句话：只买自己需要的。这样就算假人气的直播间，也骗不到我们头上呀！ ... PC版： 手机版：

高合汽车直播卖牛排 带货是落魄大厂的解药吗？

高合汽车直播卖牛排 直播带货是落魄大厂的解药吗？ 新榜旗下数据工具新抖显示，“高合汽车官方直播间”当日开播4小时，吸引了87万网友围观，预估销售额在10万至25万元。据多家媒体报道，高合汽车曾在春节后的内部大会上宣布停工停产6个月。如今，直播带货可以理解为高合汽车的一场“自救”行动。杨悦卿在直播中称，直播带货所有收入将全部用于一线售后，从而使车主获得保障。从罗永浩通过直播上演“真还传”到教培巨头新东方打造出东方甄选，直播带货似乎已经成为落魄大厂的翻身通道。这一次，高合汽车能复制东方甄选的成功吗？不卖汽车卖牛排，高合开启“直播自救”作为造车新势力之一，陷入停产风波的高合汽车在直播间卖起了牛排。“有可能这是我们唯一一次直播带货，也有可能是我们直播带货的一个开端。”3月7日，杨悦卿发视频表示，他正在前往品牌方的路上，想通过直播为高合的售后服务尽一份微薄之力。他提到的品牌合作方，不是汽车相关品牌，而是美食类头部“抖品牌”大希地。3月8日下午，“高合汽车官方直播间”正式开播，杨悦卿化身带货主播，卖力地吆喝起大希地旗下的牛排和烤肠等产品。开播不久后，高合直播带货的相关话题便冲上了各大平台热搜，引发网友热议。“宇宙的尽头是直播带货”“还是走上了老罗的老路，不过直播不一定能做出老罗的效果”“人家至少没跑路，还自救了”有网友称高合此举是营销炒作，也有网友对高合表示支持，认可其自救的态度。在当天4小时的直播中，直播间上线了牛排、鸡排、披萨、烤肠和蛋挞等生鲜食品，客单价集中在50元至300元，最贵的一款产品为价格888元的澳洲M5牛排礼盒。公开数据显示，“高合汽车官方直播间”目前仅进行一场带货直播，已售商品达1784件。新抖数据显示，当天销售额最高的产品是到手价159元的大希地西冷牛排，预估GMV在5万至7.5万元，另一款相似的西冷牛排产品在大希地官方直播间的价格为189元。不难看出，大希地为本次合作直播的确给出了“破价”的诚意。杨悦卿曾在直播中提到，直播间产品是向品牌争取来的福利，如果网友觉得实惠，就可以下单，没必要和钱过不去。“我以高合的身份，向品牌方要的福利，放到货架上给大家带福利，这些营收后续也会用于公司的运营维护等工作。”有不少网友好奇，高合汽车为何卖食品而不是自家品牌相关商品，杨悦卿在直播中解释称，由于公司在审计，公司仓库的东西都被封存了，所以卖不了自家商城的东西。作为造车新势力之一，高合曾一时风光无限。成立于2019年的高合汽车，定位是豪华智能纯电汽车品牌，创始人丁磊曾是乐视超级汽车全球副董事长、执行董事。公开数据显示，高合汽车的产品售价在50万到80万元左右，2021年和2022年的累计销量分别为4237辆和4349辆。但好景不长，2024年春节假期后，据多家媒体报道，高合汽车工厂全面进入6个月的停工停产阶段。高合汽车创始人丁磊曾在2月公开表示，高合还有三个月抢救期，接下来的三个月会拼尽全力救活公司。停工停产风波之外，高合还面临着来自贾跃亭的起诉。3月5日，FF创始人贾跃亭在微博发文表示，FF正式就丁磊和高合汽车涉嫌盗窃和侵犯FF知识产权、技术数据和商业机密的违法甚至犯罪行为提起诉讼（FF为贾跃亭创立的汽车品牌法拉第未来）。对此，高合汽车在微博发布声明称，该公司及丁磊不存在任何抄袭和侵犯FF 公司商业秘密、知识产权的行为，也不存在不正当竞争。丁磊也表示，其本人及华人运通、高合汽车将向法院提起贾跃亭侵犯名誉权的相关诉讼。杨悦卿也在直播中做了隔空回应，表示欢迎贾跃亭回国，可以现场直播FF91和高合HiPhi X拆解对比的过程，以此证明高合汽车未抄袭。直播带货是落魄大厂的解药吗？高合汽车并不是第一家试图通过直播翻身的企业。前有欠债6亿元的罗永浩转型直播带货，跻身“直播界四大天王”，“真还传”或将迎来大结局；后有教培巨头新东方成功转型，董宇辉成为“当红炸子鸡”，东方甄选一跃成为直播电商头部机构。这些造富的故事，让落魄大厂们把直播带货视为救命稻草。不过，成功的经验大多相似，实力与运气缺一不可，失败的原因却各有各的不同。此前，天涯也曾发起“七天七夜重启天涯”的直播带货，但却以一周带货36.1万元的成绩草草收场。这场活动的发起人宋铮曾告诉新榜编辑部，从选品、话术到平台规则，他大大低估了直播带货的难度。（相关文章：“重启天涯”再重启，初代互联网人被直播上了一课 | 对话天涯前总编宋铮）对于高合汽车而言，同样低估了现阶段入局直播带货的难度。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，当下入局直播电商需要具备三个条件：首先是培养或招募合作知名主播，并带动更多主播形成主播矩阵；其次需要品类特点鲜明，比如交个朋友的3C数码、李佳琦的美妆、东方甄选和辛巴的农产品、疯狂小杨哥的家居百货等；最后需要匹配直播电商的组织和激励机制。在直播带货的“人货场”上，高合汽车直播间呈现出一种割裂感：由中年大叔形象的汽车工程项目总监，在汽车背景前，卖着和品牌毫无关联的牛排生鲜。高合汽车显然没有做好充分准备便匆匆开播，而在实力因素之外，当下也并非入局直播带货的最佳时间点。一位直播电商资深从业者老金表示，主播和供应链只是直播的基础配置，想要出圈还需要官方扶持和运气玄学因素，罗永浩和董宇辉能爆红，都赶上了平台需要打造标杆案例的关键节点。“宁愿相信高合卖二手车能翻身，也不相信它卖牛排能翻身。”老金说。据新榜编辑部观察，不少汽车品牌都会通过直播间宣传自家产品，有的提供订车等优惠权益，有的会售卖品牌周边产品。比如，“蔚来”在抖音直播了线下沙龙和产品评测等活动，新抖数据显示，“蔚来”近三个月直播累计场观超716万；“TESLA特斯拉”抖音直播间近三个月预估销售额超百万元，汽车家用充电器、移动充电器和双肩包等特斯拉旗下产品热卖。在带货之前，高合汽车也曾把直播间作为宣传阵地，直播展示产品细节、测评汽车性能并提供购车权益优惠。新抖数据显示，“高合汽车官方直播间”近半年直播337场，累计场观超千万。截至发稿前，其账号粉丝量达16万，其中近一半粉丝来自直播涨粉。从高合带货首秀的结果看，近25万元的销售额并没有掀起太大水花。直播带货的佣金比例通常在10%到30%之间，假设以20%的佣金率计算，这场直播带货的利润仅有5万元。这对于以亿为单位消耗成本的车企来说，无疑是杯水车薪。即便将带货收入是用于保障车主一线售后，似乎也远远不够。在老金看来，目前高合直播的主播和货盘都没有优势，定位也出现了偏差。对于高合汽车而言，或许学而思转型带货学习机等教育产品的模式似乎更有参考价值。新抖数据显示，“学而思官方旗舰店”近一月预估销售在5000万至7500万元，一款大屏护眼学生平板学习机单月卖出上万台。老金认为，高合汽车如果从汽车相关产品切入直播带货，亦或者整合汽车资源提供相关服务，或许还有突出重围的机会。也许，落魄大厂在把直播带货当作解药之前，该仔细想想，自己是否准备好了。 ... PC版： 手机版：

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了

过完618，我把用AI客服的店给拉黑了 意识到对方是机器人之后，陈杰试图换成人工客服，但连续发了好几次“转人工”，对方却无动于衷，依旧格式化地回复“为了节约时间，可以简单描述问题，XX帮您解决。”作为全球最热的几个概念之一，AI不仅是股市的兴奋剂，还成为了一家企业乐于拥抱改变的标志，尤其是生长于互联网浪潮的电商行业，几乎所有企业都在讲述自己的AI故事。但将视角切换到消费者身上，那些数字人主播、AI客服带来的或许并不是一个双方共赢的故事。在某电商的投诉平台上，关于“找不到人工客服”的问题投诉超过2.7万条。黑猫投诉App上关于找不到人工客服的投诉，图源：黑猫投诉从企业嘴里的“无所不能”到消费者口中的“一无是处”，我们当然可以将其视作科技与现实的落差，但如果想要解决问题，找到AI与人工交接棒的最佳位置，或许才是关键。AI在电商领域的应用，主要有三大件：AI主播、AI客服和AI电话营销。AI主播最近一次引起网友的广泛关注，是两个月前以刘强东为原型的“采销东哥”亮相京东直播间。上播的短短30分钟内，直播间的观看人数破千万，不仅用户停留时长是平日的5.6倍，它讲解的13款商品，订单量也环比增长了7.6倍。采销东哥，图源：网络贡献个人形象为AI主播造势，刘强东显然看好AIGC在电商领域的应用。在许多关于AI主播的故事里，它对各种带货话术信手拈来，控场、选品、炒气氛无所不能，可以替代真人主播和背后的一整个团队，帮助中小商户用可控的成本开辟出稳定的线上销售渠道。但AI主播真的有这么强大吗？或许未来可以，这个618还不行。“硅基研究室”在GrowGorgeous的AI直播间蹲守了4个小时，期间仅有两位观众尝试过和主播进行互动，从提出问题到回答问题，至少间隔了20秒的时间。并且，AI主播似乎并不能理解观众的提问。譬如当观众针对主播正在介绍的商品询问价格，AI主播只是公式化地回复“不同的规格和组合有不同的价格，请去链接中寻找。”话术重复，回复刻板，声音口型不同步，缺少刘强东这样的明星IP加持，观众显然对AI主播并没有很大的兴趣。从上午9点到下午1点，四个小时内，直播间的观看人次仅从171爬升到了256。晚上9点再次进入直播间时，观看人次达到了2201，图源：GrowGorgeous直播间另外值得一提的是，虽然网上“AI直播风口论”层出不穷，实际上想找到一个AI主播并不容易，“硅基研究室”刷了两天各大直播平台，只找到1个使用AI主播的直播间。如果你用AI主播作为关键词搜索，结果有两种可能，一种是真人假扮AI的秀场直播，另一种则是教人用AI开播赚钱的卖课主播。显然，在“授人以鱼”和“售人以渔”之间，大多数人都选择了后者。踪迹难寻的AI主播的反面，是泛滥成灾的AI电话营销。每到大促期间，以化妆、护肤为代表的品牌，会利用AI主动拨打用户电话推销相关产品。但这种主动入侵消费者生活的营销方式真的能给品牌带来销量吗？答案或许是否定的，小红书等平台上，许多用户受这些电话困扰，却又因为担心错过工作电话而不得不逐个接听。相比于技术尚未成熟AI主播，和过于侵扰生活的AI电话营销，AI客服似乎是那个现阶段最有希望帮助消费者改善体验的选择。客观来说，作为一名客服，AI至少能在产品介绍阶段拿到高分。与真人相比，它更有耐心，回复更及时和详细，24小时无休。可一旦面临意外情况，譬如陈杰那样，AI客服在之前建立起的良好印象便会在瞬间荡然无存。“硅基研究室”选择了多个电商平台的10家品牌旗舰店，询问产品详情时发现，其中7家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时只有个别店铺会自动转为人工服务。不过，根据了解到的情况，像陈杰这样的屡次寻找人工客服无果的现象或许并不多见。随机选择的店铺中，部分将“转接人工”设置成了第一轮对话的选项，其余被要求转接人工之后，也迅速将对话交给人工接管。大多数品牌的人工客服并不难找，图源：淘宝众所周知，这一轮AI热由OpenAI的ChatGPT点燃，LLM（大语言模型）带来的通用能力使AI的临场演变能力更强，看上去仿佛无论用户提出什么问题，都能做出回答即便答案有可能是胡言乱语。但问题在于，消费者不论是点进直播间，还是向客服寻求帮助，目的显然都不是为了欣赏对方多么能言善辩，而是来解决问题的。也就是说，虽然“说”在主播和客服的工作中占了相当大的比重，但真正的得分项仍在最后的“做”上。而从“做”这个维度出发，AI实际上没有被赋予任何权限。而人类不“放权”给AI，实际上也是因为前车之鉴。2023年12月，有个外国用户诱导一家接入ChatGPT接口的车行AI客服用1美元售出了一辆雪佛兰。当车行封堵住相关漏洞后，另一名用户通过冒充自己是OpenAI的创始人山姆奥特曼，又诱导该车行的机器人免费送出了车辆。两次上当，该车行最终不得不关闭了AI客服功能。显然，无论是AI三大件中的哪一件，都不像人类那样具备判断力，也就无法真正被赋予权力去“做”一些事，因此几乎不可能达到和人类等同的服务效果。于是问题随之而来，既然AI还不够好用，那为什么商家们愿意冒着给消费者留下坏影响的风险上马各种AI工具呢？为了追求更高的效益？这当然是答案之一，但往深层次挖掘，电商平台的考核和电商的波动性，或许才是更关键的线索。以AI客服为例。“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服服务大多不太好用。”经营服装网店的店主朱微告诉“硅基研究室”，“但电商品牌有3分钟回复率的要求，而且会列入考核标准之中。”所谓3分钟回复率，是影响店铺服务分的关键指标之一。简单来说，服务分越低，店家的生意就越难做，因为不光消费者会敬而远之，平台也会采取一些的限制措施。以抖音为例，服务分在60到79分区间的商家，不仅被排除在平台的各种营销活动之外，本地推广还会受到限制，比如把你的门店放在搜索结果排序的最底下。为了考核合格，大多数网店都会大量使用AI客服，人工客服作为辅助。3分钟回复率是影响商家服务分的重要指标另一方面，每到双11、618期间，订单量大幅度增长，如果临时增设人工客服，等高峰期过去就会面临出钱养闲人的问题。相比之下，功能可能没那么强大，但后续负担更小的AI客服，更容易成为商家的选择。究其根本，不论哪一类AI，只要是一项符合公司效益的合法选项，被广泛采用也是理所当然。有需求就有市场，既然商家需要，各式各样的AI企业便开始像野草一样蓬勃生长，甚至可以说，AI三大件几乎已经成为了科技企业的“标配”。百度、阿里、网易等科技大厂旗下均有AI客服、数字人等业务。智谱AI、月之暗面、MiniMax等在这轮生成式AI热中冒头的潜力股，也先后推出了AI客服或类AI客服的产品。此外，还有数不清的小厂和经销商。根据《2023年中国智能客服市场报告》，2022年中国智能客服市场规模已达66.8亿元，预计到2027年，市场规模有望增长至181.3亿元。值得一提的是，虽然都被称为AI客服，但因为AI背后的模型种类不同、资料库不同、技术路线不同，客服与客服之间的能力也天差地别，好的AI客服能够准确理解问题并在需要的时候推荐人工，差的客服只能循环输出格式化的结果。类似的情况也发生在数字人领域。据清华发布的《数字人研究报告2.0》... PC版： 手机版：