对手很强大、而自己还在成长的时候,不要心急,先等对手犯错误。
#大公司负面消息
对手很强大、而自己还在成长的时候,不要心急,先等对手犯错误。
这次618我非常明显地感受到了淘宝的负优化。本来退换货+运费险都在淘天体系里面,但现在因为阿里分家,退换货归属淘天,退换货物流归属菜鸟,运费险归属支付宝,三方衔接非常不流畅。被迫下了一个菜鸟app但无法自动读取换货订单,最终手动寄出并手动给淘天店铺客服报运单号,最后完成退换货后手动理赔运费险。
很容易想象,集团分家之时内部的利益纠葛超越了行业内相互竞争的需求。一个是眼前可见的利益,另一个是不好评估的损失。我换货时看到那个宛如上世纪的退换界面懵了一会,一个入口都没,也没链式唤醒,反复试了半天才意识到只能手动跳转操作。
昨天帮狗子买东西,算好了折扣,领好了省钱卡,点进支付界面才发现限购数量有要求而不能下单。凑单的时间和省钱卡都浪费了,一时气塞。
是时候买拼多多了。