极搜运营部紫嫣恼羞成怒，公报私仇，恶意下收录并公号私用，操作官方机器人号拉黑用户，严重影响用户体验
极搜运营部紫嫣恼羞成怒，公报私仇，恶意下收录并公号私用，操作官方机器人号拉黑用户，严重影响用户体验 近期，用户在极搜平台上遇到了极其不公正的服务问题，涉及运营部负责人紫嫣的不当行为，导致用户的频道被恶意下收录，且通过极搜的官方客服机器人号将用户拉黑，严重影响了用户体验。以下是事件经过： 用户的一个频道置顶的是自己的极搜搜索群链接（dianbaoqunsousuoyinqing），但紫嫣搞错，当成了极搜竞争对手 soso 的群链接（dianbaoqu）。用户提供了明确证据，证明使用的是极搜的链接，但紫嫣依然不接受，坚称用户后期修改了链接，甚至说是用户把链接从 soso 改成了 极搜 的。紫嫣无法提供任何支持她指责的证据，并拒绝认错。 当用户要求紫嫣提供证据时，紫嫣不仅没有进行任何调查，反而在极搜大船团群内散布错误信息，声称问题出在用户修改了链接，并将用户禁言，彻底不给用户反驳的机会。 更令人愤怒的是，紫嫣在用户与她争执后，恶意将用户一个已收录几个月的频道从平台收录中移除。这个频道一直正常收录，并且获得了曝光，但在紫嫣的操作下，竟然无故被下收录。 用户联系了极搜的客服，希望解决问题，结果发现客服号是紫嫣在用。紫嫣在沟通中一再拒绝承认她的错误，并且找借口说用户没有满足条件，最终以“分享极搜一个月后再来处理”的理由回复用户。尽管用户提供了之前的收录截图和足够证据，紫嫣依然推脱，并用极搜的官方客服号直接将用户拉黑，彻底封锁了用户与平台的沟通渠道。 在这整个过程中，极搜的负责人木明确表示会有误判，但紫嫣依旧坚称问题出在用户身上，死不承认自身存在错误。紫嫣不仅没有履行职责，公正处理问题，反而通过恶意下收录用户的频道、禁言用户、拉黑用户，严重影响了用户的正常使用体验。她的行为不仅违反了平台应有的公正原则，还涉嫌滥用职权，做出不公平的操作。 希望通过曝光此事，提醒其他用户注意极搜存在的服务问题，尤其是运营部负责人紫嫣的不当行为。
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