西港七号公馆的会所服务体验简直是“史诗级翻车”!

西港七号公馆的会所服务体验简直是“史诗级翻车”! 原本满怀期待地享受90分钟的休闲时光,结果却被“催钟风暴”打得措手不及。刚60分钟打完第一炮,妹子已经频频暗示时间快到了,并且告诉我,不催钟公司会骂人,不是用眼神点拨,就是直接一句“要不要续钟”。这种套路催得人如坐针毡,原本的放松体验瞬间化为乌有。 更让人抓狂的是,顾客向后场管理反映问题,结果不仅没用,还感受到了一种堪称“巅峰级别”的冷漠和怠慢。投诉不是为了刁难,而是为了维护基本权益,但管理方的态度可以用“极其恶劣”来形容:要么敷衍应付,连最起码的解决方案都懒得提供。 这件事就像在用夸张的方式提醒我们:“天底下最扎心的服务,就是西港七号公馆会所的无情催钟和管理方的冷漠对待。”顾客成了“投诉无门、闹心满满”的主角,谁还敢来这里消费?这种服务质量若不改进,只会成为顾客口中“笑谈”的反面教材!

相关推荐

封面图片

#网友投稿柬埔寨西港艾丽雅酒店威尼斯和七号公馆旁边的这个。在柬埔寨的兄弟们一定要好好看!

#网友投稿 柬埔寨西港艾丽雅酒店威尼斯和七号公馆旁边的这个酒店。在柬埔寨的兄弟们一定要好好看! 昨天晚上我在西港海边888酒吧喝酒,由于当狗推做了几个月的扶持有点累 出门和几个兄弟喝酒,在酒吧喝的差不多了就准备走了,带我女朋友去西港的艾丽娅酒店开房,这个时候已经凌晨四点半了,我也喝的有点晕,我女朋友一直扶着我到房间 #想不到凌晨四点多还有绑匪在蹲点门口三四个大汉来敲门,我女朋友当时已经睡着了,我准备开门,就习惯性问一下门口的人是 门口的绑匪说: #我是阿杰找你有点事。 我问什么事就不说话了,过了几秒又敲门说找我有事 快点开门 我是阿杰,当时我就有点害怕了 问了一句门口的绑匪 你们知道我是谁吗?知不知道我叫什么名字,过了几秒没讲话,我说你们再不走我就叫我女朋友报警了,然后我打电话给前台让保安来看,结果监控看到门口和酒店楼下还有一俩车和几个人,现在真的是后怕! 第一:这个阿杰我不认识 第二:我刚来柬埔寨没惹过谁。一直都是老老实实上班。 有没有相同经历的兄弟 我都不敢出去开房了,请问一下这个情况是绑架还是敲诈?

封面图片

#亚太皇潮会所 #受害者发声爆料

#亚太皇潮会所 #受害者发声爆料 :看到有姐妹敢站出来曝光“皇朝国际”我想了下还是把知道这些“人渣” 做的种种所作所为给揭发出来“让大家知道【皇朝国际】背后不为人知的一面是有多黑暗多肮脏不堪,也告诫哪些要到皇朝国际上班的姐妹们,我们出来是为了赚钱,不是任由你们这些人渣管理当牲口似的呼来喝去肆意玩弄,仗着给军方交了足够的保护费撑腰以为自己在亚太城多牛”实则这些管理到老板在国内都是有命案逃跑至亚太。 某些管理行为更是恶心至极,强奸刚过来“皇朝国际”上班的姐妹,因为某些管理平时打K玩水把脑子玩坏了,随后玩得很变态不喜欢正常配合的女孩子跟他做,看到有新人女孩来到公司上班这些人渣兽性大发,美曰其名说是给女孩接风洗尘庆祝下“实则是联合其他管理在女孩水里下药强奸甚至轮奸女孩还拍视频”威胁好好上班不然给她手机联系人把视频发出去,给户籍所在地报警举报她们偷渡到亚太做鸡什么的,让女孩们害怕崩溃到后面麻木接客。 别看“皇朝国际”外表装修有多豪华,里面环境差的装修时也不知道是用了什么劣质材料,味道重的很,包厢开空调闻不到什么味道,当开始打K玩水时关空调哪个味道 我的天呐,甲醛味超标严重也不处理下,“甲醛”超标原本就对人体有害,更别说我们在里面上班要接受长达十几个小时甲醛烟熏,甲醛吸多了会致癌白血病等等一些列病变,体质差动不动就头晕脑子恶心难受不舒服 “想吐 干呕”最后我实在忍受不了提出离职, 让我更惊讶的是有赔付?说我偷渡过来用了多少钱,上钟不达标要扣钱,客人投诉要扣钱,让阿进说投诉我什么又说不出个所以然出来,找阿发以不知道为由踢皮球让我交赔付或叫两个女孩来上班换我离开,我的天 他们怎么敢说出口?这不是让我骗人把我跟你们这些“人渣”捆绑在一起吗?最后我赔付30多万才得以出来,不包括我自里面上班赚的钱还要倒贴30多万,可想而知啊进啊发他们两人管理有多丧心病狂到令人发指。 PS:再怎么搞,到时候舆论风暴就影响到亚太了,一个会所KTV居然有这么多黑暗的事情!亚太管委会要不要介入一下? 订阅亚太曝光 欢迎投稿爆料@Luhu95274

封面图片

他讲了几段他们以前打峰值的故事,令我印象最为深刻的就是,距离当天收官还有半小时的时间,整体GMV可能也就差几十块钱就到了里程碑,

他讲了几段他们以前打峰值的故事,令我印象最为深刻的就是,距离当天收官还有半小时的时间,整体GMV可能也就差几十块钱就到了里程碑,他们下面的小二四处找店,一定要把这个数字冲上去。当时的话,以北京为例,周六一天做到四五百万的GMV他们已经很高兴了,美团的GMV至少是这个数字的几十倍。 即便战前动员挺热血,但是饭还是得一口一口吃。我知道阿里人很喜欢、很善于打仗,但是最终的战果需要从很多维度考量。服务商毕竟不是自己的人,很多事情,阿里人也是有心无力。 搭班子容易,搞文化,搞氛围,很难。 土匪变不成正规军 各个服务商之间的关系就好像民国期间各地的土匪,都想搞点小动作把别人家的客户搞到自己的池子里,而阿里作为所有池子的拥有者,就像国民党,总是希望各路土匪可以和平共处,并且齐心协力为他们办事。这种关系,《林海雪原》里有类似的描述,十分贴切、精准。 举个简单的例子大家就知道了。阿里口碑当时每周召集服务商开一次会,汇总数据,对达标的服务商进行奖励,主要就是奖给优质门店,而这些门店就是从那些未达标服务商客户池里划出来的,这些是对未达标的惩罚。各个服务商之间都认识,所以在门店最终规划的时候还可以有所商量,主要就是“换店”,毕竟有很多自己已经跟了很久的商务,这突然掉了,以前的工作就白做了。很多矛盾往往就在这个时候爆发了。 我曾经经历过一次,想跟另一个老板做下置换,结果那个老板跟我说我跟你说不着,我跟你们老板也说不着,你们老板之前做了太多恶心人的事儿了,我不跟他做交易。后来我了解了前因后果才知道,以前我们老板曾经撬别人店了。这种情况其实特别常见,毕竟以前都是土匪,粗野打天下,都想扩大自己的地盘,于是就有不少小动作。现在阿里介入这块,必须规范走了,小动作没办法做,但是以前积累的各种仇怨一个没忘。 其实服务商的野蛮生长行径跟阿里也有一些关联。当时内部的门店归属,除了阿里划拨给你门店之外,如果新开门店是你第一个录入的,这也就自然属于你的名下。所以在某个商场或者商业街开业,各路服务商就会开始争夺这块的门店,很激烈,很血腥,很残忍。大家应该看过水滴筹和轻松筹在医院争夺客户的新闻,有点类似。有血腥味的地方就有纷争,随后就有恩怨。 服务商之间的恩怨如果很深了,都得需要阿里口碑的城市经理进行调节。城市经理的权力很大,下面有7-8个小二,除了做服务商运营的还有KA运营,也就是管理很多连锁品牌在当地的门店,他们这块的人我也有过接触,由于都是跟连锁门店的总部或者当地的餐饮公司直接对接,很多事情很好推进,完成指标就更加容易一些。 我记得当时的城市经理是个女士,原来在一家服务商做运营主管的,后来摇身一变成为管理服务商的人了。她很了解这块业务,同时也很了解服务商,阿里这招被很多服务商称之为“师夷长技以制夷”,实在是高。 口碑的主动出击和美团的润物细无声 以前周末的时候,我都要去那几家跟我们客情很好的自助餐门店驻店,现场让那些顾客在口碑APP上团购自助餐券,但是很多人都不知道有这个APP,我们就说这是阿里旗下的,他们就有一些放心。后来为了激励用户,平台推出了下载注册给5元无门槛券的活动,加上支付宝首页Tab栏的位置曝光,也就是不需要下载APP也可以购买团购券,所以很多顾客愿意做这种行为。但是,还是有大多数用户早就在美团或者大众点评上团好券了,不愿意做替换,这我们就很难有办法了。 我当时一直在想,我们周末费尽唾沫去说服那些顾客用口碑下单除了能大大提高GMV还有什么其他作用,无非是一两天,几家门店的得失罢了,伤不及分毫,根本没办法改变整体的团购格局。我去驻店那么多次,就只有一次遇到了美团的门店运营去自己所属区域下的自助餐店走访。他到了现场也很快明白为什么这家门店走美团的量减少了,毕竟那简单直接的X展架很吸引人,上面直接印着“支付宝扫一扫”即可下单。 我跟那个哥们聊了几句,我说你们好像很少下来跑门店。他说,除了到门店推销广告排名、点餐收银系统之外,像这种驻店的活儿他们几乎不会干,因为没这个必要,不是多几个BD人员在这里盯着,多几千上万的GMV就对美团业务有多大帮助了,美团早已经在用户心中扎根了,不用提醒他们自己也会去APP查看的。 所以大家可以想象,美团已经在享受胜利果实的时候,口碑还在想着如何占领商家,如何催动用户,从节奏上已经慢了好几拍了。美团当时早就认定团购这场仗已经打完了,口碑不这么认为。相比美团在用户端的广告投入,口碑跟没有任何宣传差不多。还是那句话,最终做出花钱决策的是普通顾客,不是商家,把商家折腾死也没用。 说起点餐收银系统,口碑当时没有自己直接做,而是阿里一贯的收购打法,利用收购来的客如云、二维火进攻线下,但美团也不是吃素的,美团的收银设备、共享充电宝的推广速度十分惊人,阿里与美团正面遭遇。 瓦解的基础:不信任 18年下半年,阿里官宣:口碑与饿了么集体并入本地生活服务,双方部分资源互通,并且有导流。明眼人一看就知道,这明显是想哥俩绑在一起智斗美团,但是口碑依旧不温不火。就连饿了么对美团的外卖业务都没有办法造成直观冲击,更别提自己的猪队友口碑了。 我在口碑服务商干了几个月之后就发现干不下去了,因为阿里不准备跟服务商玩了,都用自己的小二去运营了。有很多人就纳闷,那么多商家,阿里得招多少人去运营,实际上他们也不少,把重点放在了新开商铺和那些优质门店了,啃不下来肉的骨头压根没有嗦咯的必要。 曾有口碑的代理商匿名吐槽,口碑把代理服务商全坑了,开始砸钱让人去地推开店,诱惑了一大批人,开店奖励、流水奖励、活动补贴。等大家把能开的店铺签得差不多了,口碑开始作妖,上个月签300家店,下个月就要求完成几乎不可能完成的600家店,只要完不成就是扣钱,还有就是把原本签约门店划到公海,就是为了逼迫代理商把店铺交出来。 最后把大多数代理商都逼走,代理改直营。方正我当时在的时候,那批代理商最后是相当不满意,搞得很不愉快,都骂阿里不地道。 事后大家也总结了,阿里这些人别看面上跟大家挺客气,实际上都瞧不起服务商,而且十分不信任。底层文化、出身差异这么大的两拨人要是能互相看对眼这就怪了,这也是这事儿很难成的问题根源。 再想想阿里收购的其他公司,很多情况也都是老员工对阿里文化的水土不服,要走很多人。 “地球离了谁都转,到哪儿不混口饭吃,不一定非要跟着阿里干。”这是跟我关系不错的一个服务商最近几年跟我说的最后一句话。 要说口碑为什么一直赔钱,还在一直坚持做呢?我想,应该是阿里人骨子里的那股不服输的精神在支撑着他们吧。虽然团购大战早已落下帷幕,但是以铁军起家的阿里不信邪,美团能起来也是靠着从阿里铁军出来的干嘉伟组织的地推铁军,阿里就是希望可以后发制人。 “铁军精神”赋予了他们太多,在哪块都能输,在这块,他们输不起。

🔍 发送关键词来寻找群组、频道或视频。

启动SOSO机器人