看它起高楼,看它楼塌了

看它起高楼,看它楼塌了在抖音可以看见很多新锐品牌迅速崛起,但又迅速消失。看它起高楼,看它楼塌了。我也经常看见一些老品牌,他们在起步非常缓慢,但却能非常扎实得慢慢做起来。原因在于,新锐品牌没有包袱,今天停留不好,换背景,明天转化底,换话术,后天觉得人不行,换主播。像椰树就是非常典型的案例,当然它不是新品牌。今天上大长腿美女,第二天就觉得不好,上健身男,破圈了,大家以为椰树搞擦边是为了直播赚钱,后来发现椰树只是为了擦边。但往往有品牌的公司,可能话术要给几个人汇报,符不符合企业调性,换背景要让三个公司报价,抖音是不能接受更新速度这么慢的公司。但最终还是要解决具体问题。抖音卖服饰的退货率在70%到80%,这个退货率极其夸张,所以一定要把复购做好。但往往新锐品牌,它是可以迅速找流量,但它留不住。客服怎么样,产品瑕疵率的控制,遇到公关问题怎么解决,怎么做好口碑等等。流量来了,如果新锐品牌没能解决这些问题,就会发现来得人越多,骂声就越多。抖音它是一个营销端,但背后是一个企业。有企业沉淀的品牌,虽然一开始抖音营销端做得不好,但用户会慢慢发现,还是买这些产品放心,可靠。用户不是傻子,现在也早就过了,随便发什么就能搞到流量的阶段。

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平台的平等

平台的平等趣店的罗敏前段时间在抖音砸钱,预估一场直播2亿的广告费,还不包括1元抢菜,送iPhone的钱。其实这件事并不能说明罗敏的品牌多好,只能证明抖音的厉害,只要花钱到位,可以硬生生做出一个新品牌。所以可以简单得出结论:在抖音面前,钱是平等的。抖音已经过了需要扶持大号,才能生存的阶段。另一个是YouTube,就我所知,YouTube上的大号是有专门的客服,但客服的功能在仅限的黄标、红标、广告费之类的问题,不会涉及未来一段时间YouTube会推什么内容,流量方向会走到哪里。所以可以简单得出一个结论:YouTube面前,流量是平等的。但是在微博、B站、小宇宙这样的平台,具体情况就非常不一样。首先B站内部会对大号设立专门的客服,他们几点发,什么时候流量,控评等等,都会配上,微博也会对大号有扶持,并且因为微博的搜索引擎会加大号的权重,而大号之间也会成为小的团体,这些原因这个平台现在看,几乎没有活力,因为新人不存在任何机会。至于小宇宙,会为大号做一系列的新功能和宣传。如果现在有人问我,就国内平台会选择哪一个,在抖音应该是更好的选择。

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抖音独立商城App上线:移动互联网迎来最后一场白刃战

抖音独立商城App上线:移动互联网迎来最后一场白刃战小米应用商店截图这几年下来,抖音的兴趣电商发展很快,确实到了要再进一步的时候。把商城从原本的App里剥离出来,很大程度上,是抖音想要做大货架电商,去跟淘宝、京东、拼多多这些传统电商平台,抢夺蛋糕,零距离battle。但这件事哪有想象中那么容易。一直以来,抖音都是一个主攻娱乐的平台,吸引来的泛流量,大多没有购物属性,而传统电商平台立足市场多年,标签清晰,早就形成了稳固的用户群体,抖音想要打破现有格局,挑战不小。不难想象,这大概是移动互联网时代的最后一场白刃战。兴趣电商向传统电商妥协本质上,抖音推出单独的商城App,是一次兴趣电商向传统电商的妥协。过去很长一段时间里,抖音都在高举“兴趣电商”的大旗,鼓吹着要用优质内容来激发消费者的购买冲动。不能否认的是,抖音靠着兴趣电商这一战略,前期确实取得了不错的成果,2022年的时候,就实现了GMV破万亿元。但抖音如果一直做兴趣电商,局限性也很明显。回想一下抖音电商的带货模式,一个视频对应一款产品,一个直播间上架为数不多的货品,跟货架电商比起来,商家能展示的产品数量相当有限。再加上算法推荐机制下,整个过程就变成了,从大量产品中不断做筛选,直到找到极少数的爆款,其他产品很快被淘汰掉了。另一方面,抖音的日活月活虽然很高,但大部分用户来到这里,是来刷段子、看娱乐短视频打发时间的,而不会专门来购物。可能偶尔在短视频或直播中,刷到了感兴趣的商品,一时冲动才下单。换句话说,抖音流量大是大,但绝大多数都是没法留存和转化的泛粉。直播电商重地,现在已经卷到飞起,新的机会所剩不多。在这种情况下,也造成了抖音电商低客单价的产品泛滥成灾。锌财经此前在《小杨哥公司被立案,头部主播翻车翻出经验来了》提到了,眼下直播电商仍然是一个价格竞争的场域,来到直播间的消费者,就是想买到实惠的东西。比如在抖音食品饮料领域,10元以下的商品是越来越好卖的。因此主播和直播机构为了迎合这种需求,不得不各种压价,为“家人们”谋福利,去打造所谓的低价爆品。但低价未必是真的低价,很多时候“便宜的才是最贵的”。商家们表面上看是亏本了,事实上不过是“羊毛出在羊身上”,种种“补贴”早在暗中明码标价,换种方式在消费者身上讨回来罢了。好比说疯狂小杨哥和东方甄选之前带货的“御徽缘”的梅菜扣肉,6碗才59.9元,一碗折合不到10块,远远低于正常五花肉的市场价,如今就陷入了“槽头肉”争议。按照现状,抖音很快就会逼近天花板,寻找新的出路是当务之急。对抖音来说,把电商版块拆出去,也挺合理。拆分出去,也不能万事大吉目前来看,抖音是打算把娱乐和电商分成两个独立的版块,各自为营,并行作战。这事不是没有征兆,意识到兴趣电商存在先天短板后,2022年,抖音提出了“全域兴趣电商”的概念,开始大力投入货架电商建设,想要打破直播短视频的内容场景和搜索、店铺、商城等货架场景之间的隔阂。在抖音电商的设想中,未来内容场景和货架场景的GMV将各占一半。想法很美好,但把电商版块拆分出去,抖音就能从现有电商格局中,撕下一块肉吗?显然是很困难的。首先时代变了,互联网流量红利见顶,网络零售市场的增量放缓,各个平台都进入了存量竞争阶段。同时,市场竞争空前激烈,用户可选择的App越来越多,每家都要付出更高的费用去争夺用户,获客成本被大大拉高了。然后在传统的电商领域,淘宝、京东、拼多多这些平台,花了10年,甚至20多年的时间,去确定自己的标签,植入用户心智。像是京东,早在2008年,京东商城就开始卖平板电视,没过多久,又把空调、冰箱、电视这些大家电都加进去了。在这过程中,京东也完成了3C产品的全线搭建,成为名副其实的电器3C网购平台。拼多多就更不用说了,自从上线以来,就把视线放到了五环外的用户,主打一个性价比,低价货品的心智深入人心。这些年下来,用户习惯已经培养出来了,不太容易改变。打个比方,现在提到买电器3C类产品,会想打开京东,提到买衣服美妆,会想到淘宝,提到买水果垃圾袋这些生活品类,又会想到拼多多。但直到现在,抖音在大部分用户心中,仍然是一个娱乐平台,购物只是附加属性。也就是说,在电商领域,抖音根本没有一个明确的用户心智模型,那用户又为什么要选择它呢?可以预见,抖音商城需要付出比以往更大的成本,去获取新客,而后续的经营也会面临很多挑战。商家需要确定性生意这几年,直播电商虽然混得风生水起,一片火热,但以搜索制为主的传统电商,地位一直没被撼动,归根结底,是商家需要确定性的生意。像淘宝、京东、拼多多这些平台,本来就是为购物而生的。用户打开这些平台带着目的,就是想要买东西,因此购买转化率也会更高。在此基础上,这些因购物而来的流量,又会按照每个平台的固有调性,渗透到服饰、美妆护肤、数码产品等等不同领域。那么对于商家来讲,可以根据自己的产品,选择合适的平台。这样一来,更有利于把品牌粉丝留存下来。也只有把流量真正留下来,转化成可运营的私域,提升品牌复购率,才是长效经营的合理方式。一定程度上来说,这是传统货架电商的基因优势,给到了商家更多安全感。对比来看,抖音欠缺的地方还有很多。想当初,抖音电商起家的时候,其实是吃到了“差异化”竞争的红利。彼时传统电商的格局已经稳固了,抖音作为后来者,靠着巨大的内容流量优势,吸引到很多商家入局。流量虽然不精准,但对商家来说,总归是多了个渠道。眼下,抖音想要做货架电商,但仍没解决流量标签混杂的问题。再加上它把电商版块拆分出来后,原本的平台流量优势也不存在了,那给到商家的吸引力和确定性就更少了。另外值得注意的是,抖音电商此前一直把重心放在“售”上,相对忽视售后服务,但货架电商其实非常考验供应链体系和履约能力,好比说京东有“京东物流”,淘宝有“菜鸟驿站”,这些都是抖音电商需要补全的功课。最后一场白刃战,抖音注定不好打。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1425281.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1425281.htm

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抖音的观察

抖音的观察我最近在认真自己做抖音,之前我会觉得最好的视频平台,就是抖音和YouTube,商业模式非常好,但做了抖音后才发现,抖音和YouTube比,还是差很多。我说一个我认为可能是错的偏见看法:现在已经过了,你随便发什么抖音视频,都有可能火的阶段。现在投抖+(广告)都需要排队,那些小白的新号,能起来的可能性很小。就会是两个极端,要么有团队有钱做优质视频投广告,要么娱乐和颜值非常出色。短视频内容要比想象中难做得多,它确实对观众没有任何需求,之前文章或者中视频,读者要有耐心看个封面,点进去。抖音不是,不喜欢瞬间划走。是对观众零要求,可对创作者要求巨高。3秒钟一个点,是抖音视频的标配,高于这个点,完播率就不好。可人一般说话一秒能说4个字,也就是12个字一个反馈。它会出现两种极端,抖音8亿用户,1.4亿个创作者,超过100万订阅有3万6,超过10万订阅有47万。有一部分是能赚很多钱,但更多赚不到,而且有订阅不意味着能赚到钱,很多号100多万订阅停更,因为赛道没有找到合适的商业模式。在公众号时代都不会出现这种情况,做出一定体量,接广告还是能赚到钱。抖音赛道选错,转化就会很差,做出优质视频的成本又太高。和YouTube相比还是差太远,YouTube无论是谁努力做内容,就能赚到钱,而且YouTube不支持视频投流,不存在谁钱多,谁观看多的情况。

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在抖音看《读库》卖书

在抖音看《读库》卖书东东枪和吴主任在抖音今天做了一场抖音直播卖货,是《读库》专场,老六也到现场。近几年《读库》做了很多爆款书籍,像《来自民间的叛逆》、《医学大神》等等,都是非常好的书籍。可读库的风格和直播卖货差距太大,读库书的价格中位数是在150左右,低于100都很少,国外的朋友是能接受这个价格,但国内普遍均价在45左右的市场,卖这么贵的书,还是在直播卖货领域,是很难卖得动。实际情况也是,今天晚上卖得不算好。我是知道《读库》的书的质量本身是非常好,比如纸的质量,比如做工上,是值卖这么贵的。但其实我自己也会有另一个疑问,我书看完,也就看完,要么当垃圾扔掉,要么送人,我也没打算传宗接代。我买质量好的书干嘛,在当当上买不也一样。不过很多书,只有读库有版权,卖得贵卖的主要是老六选书的品质。我没有买过一整套读库的mook,在先锋买了不少单本。今年读库出了独立的app,我一直在考虑要不要买一年,但后来还是放弃。毕竟已经买了很多国外的杂志,家里也是一推书没看完,买了我估计也不会看。

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学习抖音

学习抖音B站把打开视频默认设置成竖屏播放,这么改就基本废了。抖音现在的算法推荐是往农村、助农这方面发力,很明显就是要吃掉快手的流量。字节旗下的西瓜视频已经和抖音打通,未来西瓜视频一定会和B站抢市场。如果B站把已经培养起来的用户习惯改成竖屏,那抖音就很开心,之后只要改变算法方向就行,都不需要对抗用户习惯。视频号没有盲目学抖音。微信利用熟人社交的优势优化算法,视频号未来主流视频一定和抖音不一样。现在唯一看到希望的是YouTubeShorts。TikTok的博主就算有一千万订阅,也不能直接变现,需要接广告、直播带货等方式赚钱,但YouTubeShorts的商业模式是1000的观看2-3美元,是TikTok的100倍。商业模式不同,一定会产生完全不一样的短视频,而只有差异化,才能活下去。Instagram和Facebook准备加大算法的推荐。在Meta之前已经有一家类似公司尝试过,但失败了,这家公司叫微博。微博有段时间把底部的栏目加上“视频”,现在又换成“超话”。我很久不用微博,不知道具体数据,但如果数据很好,微博也不会撤掉,现在微博放弃了算法推荐的机制。当然Meta有更高级的人才做这件事,但人的需要并不单一。人有看书的需求,看文章的需求,也有刷YouTube的需求,就算未来Meta转型成功,熟人社交的市场也会让出来。

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抖音搅浑外卖市场?美团意外跌出万亿俱乐部

抖音搅浑外卖市场?美团意外跌出万亿俱乐部抖音生活服务相关负责人回应新消费日报记者称,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。对于投资者的担忧情绪,花旗银行在研报中称,尽管对抖音等竞争加剧的担忧仍然存在,但由于强劲的需求反弹及执行力,复苏趋势或较预期更猛烈,或短期内掩盖紧张竞争局势进而重振投资者情绪。事实上,抖音“团购外卖”上线已经将近半年,并与达达、顺丰同城、闪送等品牌达成合作,在上述三个试点城市提供商家自配业务,但不提供自由点单,仅提供团购订单送货上门。由于没有自建配送团队,业内预计后续抖音在扩展其他城市外卖服务时,将延续与上述品牌合作。从北京市场的表现来看,部分商家认为抖音外卖的支持力度不够大,用户习惯仍以美团为主。“当前外卖订单以美团为主,其次是饿了么,偶尔在发抖音视频宣传的时候,会有几单抖音的外卖订单。”北京池田寿司工作人员对新消费日报记者表示。与美团模式不同,抖音核心逻辑都是“内容种草+转化变现”。但在采访中,不少餐饮商户都面临疫情后的资金困境,无法负担持续输出优质内容、保持宣传频率的成本,这导致其在抖音外卖的单量很难起量。“北京的抖音外卖是有流量扶持的,比之前单纯做内容宣传数据好很多。”上述工作人员表示。华西证券分析师认为,短视频平台的大用户基数、强娱乐属性,极大地降低了抖音本地在起步阶段的获客成本。但商户端实际线上获客成本较高,成为“爆款”对质量有较高要求,而多数本地商户运营重心在线下,线上运营精力尚且不足,难以支撑高质量的内容产出,因此抖音营销相比美团,多出了向探店达人及第三方支付的内容成本。对于消费者而言,抖音加大外卖业务投入的关注点在于,能否拉低外卖价格。据了解,抖音在到店业务上的抽佣已经低于美团,不排除其在大规模上线外卖业务的同时,拉低价格的可能性。值得关注的是,不久前,京东零售CEO辛利军也曾提出进军外卖领域的可能性,这或许意味着外卖市场将迎来久违的热闹。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1343257.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1343257.htm

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