中消协发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》
中消协发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》测评结果显示,在是否可以顺利注销APP账号方面,50款APP中有20款APP存在不同程度问题,占总排查比例的40%。存在的主要问题为:一是未注明注销条件。二是注销条件设置不合理。三是注销流程设置不合理。四是经人工审核方可注销,但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过15个工作日)或者承诺时限不明的情况。在自动化推荐退订方面,50款APP中有5款APP存在不同程度问题,占总排查比例的10%。存在的主要问题为:一是APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式。二是APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽。(,)
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