中消协关注魔兽世界等游戏停服事件

中消协关注魔兽世界等游戏停服事件如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。2022年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。相关案例中，舆论争议的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关的数据存档，被质疑侵犯游戏玩家的权益。并且，一些游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1341675.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1341675.htm

《魔兽世界》上线“电子骨灰盒” 暴雪解答常见问题

《魔兽世界》上线“电子骨灰盒”暴雪解答常见问题对于玩家提出的“虚拟财产可能遭到损失吗？暴雪会承担这个责任吗？”的问题，暴雪称，该功能是对网之易的数据封存的额外补充，网之易对这部分数据负责，另外，该功能是为游戏重返国服而设计，不会在全球层面上线这一功能。对于“电子骨灰盒”仅在《魔兽世界》上线，有国内玩家表示不满：“我全家桶玩家星际暗黑炉石风暴守望都花了很多钱，为什么不能保存进度，还有几天就关服了能不能表个态?”值得一提的是，此前网易就曾对玩家发布过提醒，称该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。以下为《魔兽世界》进度存档的常见问题解答全文：通用下载问题问：下载功能会开放多久？什么时候结束？答：该功能将开放至《魔兽世界》于1月24日凌晨0点终止服务。问：游戏服务器于1月24日关闭之后，玩家还能下载账号文件吗？答：不能。问：没有游戏时间的玩家可以下载账号进度吗？答：时间耗尽的账号目前仍可登录并使用此功能，但该条件随后也可能改变。我们建议有意的玩家及早保存。我们想要重申的是，这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。问：玩家可以一次性同时下载“巨龙时代”和经典怀旧服的账号进度吗？答：不能，经典怀旧服和“巨龙时代”的对应功能是单独实装与上线的，所以玩家需要分别下载账号进度。请注意永久60级怀旧服和“巫妖王之怒”怀旧服也分开计算，如果玩家希望保存全部三种进度（“巨龙时代”、“巫妖王之怒”怀旧服和永久60级怀旧服），则需要分别登录每一个客户端进行进度存档操作，每个客户端有独立的存档文件。安全性问题问：这个功能用起来安全吗？答：安全，数以万计的玩家已经成功使用本功能保存了他们的账号进度。我们向《魔兽世界》客户端添加新功能均会经过标准测试。问:使用该功能会有安全隐患吗？答：该功能在实装前经过了严格的安全测试，这是我们一贯的标准。问：玩家的虚拟财产可能遭到损失吗？暴雪会承担这个责任吗？答：该功能是安全的，其提供了一个涵盖角色信息、装备和游戏进度的综合存档，以期在《魔兽世界》国服重新开放时使用。此外，该功能是对网之易的数据封存的额外补充，网之易对这部分数据负责。其他下载细节问题问：下载是否会影响玩家账号中的其他暴雪游戏？答：不会，该功能只会锁定玩家的《魔兽世界》账号。问：如果玩家改变了想法，客户支持能够逆转流程并解锁账号吗？答：不行。游戏账号被锁定之后就无法逆转，我们建议玩家在选择锁定账号之前仔细考虑。问：有些玩家的账号因为被其他人（盗号者/工作室）登录并下载了账号进度，而被锁定了。你们能解锁这些账号吗？答：这更多是账号共享/保护相关的问题。我们建议玩家保护好自己的账号，不要与其他人共享。问：如果一直弹出“发生错误，请稍后重试。”或“进度存档下载失败”，该怎么办？答：这可能是出于多个原因，但玩家可以继续尝试重新下载账号。成功完成下载时会弹出信息框，显示“进度存档下载成功”。问：账号被锁定之后，玩家可以重新下载存档文件吗？如果可以，能不能指定保存在其他位置？答：可以，锁定后玩家也可以重新下载存档文件，但文件只能落脚在游戏的安装文件夹里。问：玩家可以编辑或移动下载的文件吗？如果不可以，假设玩家意外删除了文件或卸载了游戏，那会发生什么？答：玩家可以且应当将文件备份到多个位置，并安全保管。我们建议玩家将文件备份在多个硬件中，以免电脑发生故障。问：这是我的账号进度被保存下来的唯一方式吗？答：我们想要重申的是，这一功能是对网之易涉及所有《魔兽世界》国服玩家的数据封存的额外补充。该功能让玩家将数据掌握在自己手里，以期为国服重新开放使用。其他背景问题问：现在要玩家对自己的游玩历史负责了？你们为什么要这么做？答：该功能是对网之易数据封存的额外补充，主要面向的是希望在游戏服务终止后自己也保留游玩历史的人。问：玩家可以借用这个功能迁移到海外服务器吗？答：该功能是对网之易的数据封存的额外补充，是为游戏重返国服而设计的。问：你们以后会在全球其他地区上线这一功能吗？答：不会，我们没有计划在全球层面上线这一功能。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1340013.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1340013.htm

《魔兽世界》电子骨灰盒出现bug：下载存档错误 账号被锁定

《魔兽世界》电子骨灰盒出现bug：下载存档错误账号被锁定该功能也被网友戏称为“电子骨灰盒”，不过这个“骨灰盒”貌似出现了一些问题。据反馈，部分玩家在保存自己账号数据时，出现了下载存档错误的问题，之后账号还被锁定了。根据其他成功的用户透露，在资料保存之后，应该会在魔兽文件夹内生成文件，但这种错误之后并没有生成，很可能造成账号报废。这个问题此前网易就曾对玩家发布过提醒，称该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。也就是说，如果真的因为这个功能bug导致玩家数据丢失，网易将不会负责，需要暴雪官方来进行处理。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1339771.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1339771.htm

《魔兽世界》电子骨灰盒今日上线 网易提醒：小心安全隐患

《魔兽世界》电子骨灰盒今日上线网易提醒：小心安全隐患暴雪称，将来国服游戏重新上线时，玩家可以上传手中保存的游戏历史，以便继续游戏，该项功能将持续开通至国服停服。不过，对于这项游戏进度存档功能，网易向所有玩家提醒，该功能为暴雪单方面提出并开发上线，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。据了解，由于与网易的现行许可协议将于2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务。包括，《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸3：重置版》《暗黑破坏神3》《风暴英雄》。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1339685.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1339685.htm