腾讯整治“扫码点餐” 上海消保委将开展调查

腾讯整治“扫码点餐”上海消保委将开展调查中国互联网巨头腾讯公司向程序开发者推送了关于自查"扫码点餐强制关注公众号”问题的通知，并称平台将于明年1月17日开始对此类问题进行核查，违规公众号将被限制二维码打开公众号能力。根据上海市消保委微信公号消息，上述通知指出，平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验。上海市消保委对此认为，扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提，餐厅应同时提供人工点餐选择。上海市消保委表示将持续关注进展，听取消费者反馈，并组织开展相关消费调查。中国消费者协会今年四月表示，“扫码点餐”不应成为“单选题”，警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。中消协指出，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息，侵害了消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。中消协还说，本来是既可以扫码点餐也可以人工点餐的选择项，如今却变成了变相“强制”扫码点餐。更让人不安的是，扫码点餐背后还暗藏着强制关注和信息收割的陷阱。发布：2021年12月18日2:55PM

上海市消保委批爱奇艺限制投屏不厚道

上海市消保委批爱奇艺限制投屏不厚道中国视频平台爱奇艺调整会员投屏清晰度标准、变相加收费用后，遭到上海市消费者权益保护委员会点名批评其做法不合理、不厚道。据澎湃新闻星期四（1月12日）报道，近期有大量网民反映，奇艺App对投屏价格进行了限制，过去爱奇艺黄金VIP会员支持4K清晰度视频投屏，但现在仅能选择480P清晰度，更清晰的投屏需要白金VIP。根据爱奇艺官方报价，两种会员年费相差80元（人民币，约16新元）。对此，上海市消保委点名爱奇艺指出，内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容，而投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。消保委说，“平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。”此外，视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。消保委说，随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容，视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入，醒相关视频平台“套娃式充会员薅消费者羊毛”的做法要不得。发布：2023年1月12日9:03PM

上海市消保委：106 短信鱼龙混杂，已成为坑害消费者的工具

上海市消保委：106短信鱼龙混杂，已成为坑害消费者的工具据上海市消保委微信号发布，多年来垃圾短信一直让消费者不堪其扰，其中106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头。据上海市消保委调查，76%的消费者表示经常收到“106”开头的垃圾短信。传统短信通过互联网技术升级后，106短信已经成为坑害消费者的工具。106短信是基于中国移动，中国联通和中国电信三大运营商提供的短信端口发送的短信（注：10655联通、10657移动、10659电信，再后面两位是城市代码，也就是使用的通道所在城市。还有1069号段为三网合一短信通道号。）。运营106开头短信的企业都是需要电信管理部门发的资质牌照的。而且，106短信发送者也需要进行严格的实名认证。照常理说，106短信会很靠谱，甚至应该成为制约各类垃圾欺骗短信的有力武器。但上海市消保委调查发现，106短信鱼龙混杂，消费者难辨真假。以消费者反映较多的标注“工商银行”和“建设银行”的贷款类短信为例，竟然没有一条是真的。工商银行上海市分行表示，工商银行向客户发送的各类短信在客户手机端均以95588显示。建设银行上海市分行向上海市消保委表示，建设银行短信金融业务服务号码为95533或106980095533，其余非建设银行发送。消费者在点击短信中的按钮可以从短信直接跳转相关网站。这样的技术被不法商家使用，成为引诱消费者掉入陷阱的利器。106短信成为陷阱重重的“重灾区”。有些106短信内链接是钓鱼网站，通过诱导消费者点击运行含有木马病毒的软件安装包，木马程序会获取消费者敏感信息，通过账号支付、商户快捷支付等方式盗取消费者账户资金。()投稿：@ZaiHuabot频道：@TestFlightCN

上海市消保委点名爱奇艺：限制投屏加收费用不厚道

上海市消保委点名爱奇艺：限制投屏加收费用不厚道爱奇艺客服回应限制投屏表示，480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。从爱奇艺官网了解到，黄金VIP会员连续包年118元/年，电脑、手机、平板可用，白金VIP会员连续包年198元/年，拥有黄金VIP会员权益的同时电视也可以使用，现在降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员了。网友对此议论纷纷表示吃相实在太难看上海市消保委：爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得！...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1338871.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1338871.htm

不提供个人信息就不能扫码点餐 是否构成侵权

不提供个人信息就不能扫码点餐是否构成侵权近年来，扫码点餐服务在餐饮行业迅速兴起普及，成为众多商家及消费者的选择。然而，有的餐厅却在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序：不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐，这样的做法是否涉嫌侵权？近日，北京市第三中级人民法院对一起相关纠纷作出终审判决，认定商家在扫码点餐环节设置关注微信公众号、获得个人信息查询授权的前置程序，属于变相强制获取消费者个人信息的行为，构成侵权。

以次充好甚至无中生有，上海市消保委调查 100 个家用建材直播间

以次充好甚至无中生有，上海市消保委调查100个家用建材直播间上海市消保委3月26日公布《家用建材直播带货调查报告》：抖音直播间综合得分最低；部分实木家具以次充好，甚至无中生有“金丝黄檀木”。本次家用建材直播带货消费调查由上海市消保委联合上海建科检验有限公司共同开展，选取了淘宝、抖音、快手、小红书、京东等5个网购平台的100个直播间，通过选购花洒、水槽、木家具和实木地板四类家用建材，并对整场直播讲解、宣传、购买全程录屏以采集固定相关证据，进行了相关检测。根据对比主播口播录屏、商品链接、详情页介绍、商品外包装标签信息和实际检测数据，市消保委从消费者知情权、选择权和公平交易权等多角度对100个直播间进行打分比较，各直播间总体平均得分为6.7分（满分10分）。本次调查对买样数超过五件的平台进行横向打分比较，平均得分由高至低分别为：京东8.3分，淘宝7.7分，快手5.4分，抖音5.2分。