滴滴 App 司乘服务恢复正常

滴滴App司乘服务恢复正常截至今晚（28日）20:00，一些滴滴司机师傅表示，已经回到了日常接单的忙碌状态，平台也发放了奖励。有滴滴内部人士透露，网约车整体呼叫成功率已恢复至上周同期100%的水平。滴滴此前表示，受故障影响的乘客订单费用、司机师傅的相关奖励、口碑值等，都会陆续妥善解决。不少乘客也表示，今晚下班可以正常打到车，体验方面也和往常一致。这也意味着滴滴的服务已经恢复正常。(第一财经)

问界 M7 起火司乘 3 人遇难，客服回应：已成立专项小组跟进核实

问界M7起火司乘3人遇难，客服回应：已成立专项小组跟进核实4月26日，山西运城，一辆问界M7车辆发生交通事故，撞上养护车后起火，逝者家属称，车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难，事发两个小时后才得到消息，问界客服还打电话来询问“售后体验”，而不是介入救援，同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？为什么保护那么好，电池还是起火了？安全气囊为何没做到保护。4月28日，问界客服回应：已成立专项小组跟进核实，会跟交管部门配合进行调查工作。（界面新闻）