保监局敦促业界公平及时处理极端天气相关索赔

保监局敦促业界公平及时处理极端天气相关索赔保监局向业界发出通函，指过去10日香港遭受极端天气事件，包括超强台风苏拉，以及台风海葵余波带来的暴雨引发大面积水浸，估计将造成庞大经济损失，规模将持续扩大。保监局提醒，为增强公众对保险的信心，并确保公平对待客户，保险公司应提供足够资源处理潜在的大量查询及索赔。当局敦促业界以透明、公平、及时方式处理理赔，过程中要对保单持有人抱持同理心。而为了更好了解及监察有关索赔对保险业的影响，保监局将向业界收集相关统计数据，业界需于第3季提交。2023-09-1221:47:44