顾客不停催单导致接电话时摔倒 外卖小哥瞬间崩溃到砸餐

顾客不停催单导致接电话时摔倒外卖小哥瞬间崩溃到砸餐8月18日，广东一位外卖小哥在马路上崩溃、将外卖砸在地上狂踩的视频引发网友关注。据知情人说，外卖小哥在送餐途中，顾客不停地催单，还打电话说2分钟不到就退款，结果接电话的时候小哥摔街，瞬间崩了。视频中，这位外卖小哥情绪非常激动，将外卖举过头顶狠狠砸在路上，并追上去将外卖踩烂。嘴里还怒喊着：“我不赔了，退款退款，你一分钱都搞不了，我打工算了，我不管了”对此，网友也分成了两派，有人支持消费者，有人支持外卖小哥。有人表示：“有的消费者把自己当大爷”“我从来不催单，各有各的辛苦多多担待”有人反驳：我付钱了，没有按时送到催下很正常，外卖小哥如果不能按时送到，就不应该一下送那么多。更有网友心疼清洁工：不要把你的脾气建立在别人的痛苦上，你的气是解了，那些扫地的来收拾你的烂摊子也有网友发话：希望你们认清本质，骑手没有错，顾客也没有错。是资本，是制定者！何必在这里数落别人！制定者把刀给了顾客，刀却挥向骑手！对此，你怎么看？PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1306393.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1306393.htm

美团今年投放10万顶智能头盔 可语音接单

美团今年投放10万顶智能头盔可语音接单中国外卖巨头美团配送今天（25日）宣布，今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶可语音接单的智能安全头盔。试点期间，头盔成本无需骑手承担，骑手接单期间须按相关规范佩戴。据新浪科技报道，美团智能安全头盔于2020年6月启动研发，2021年6月在湖南、广东、辽宁、宁夏等省批量投放试点。据美团智能安全头盔研发人员介绍，作为美团自主研发、拥有专利的外卖骑手专属装备，智能安全头盔经过各项严格测试，符合中国国家标准。在传统头盔基础上，创新研制了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能。骑手在接单到交付整个过程中，需多次操作手机或接打电话，易导致分神而出现意外。智能安全头盔的语音通话和接单功能，大大提升了配送安全性。相较传统普通头盔，智能头盔因新增智能模块、重新设计定制等，会产生额外成本。对此，美团配送说，试点期间，智能头盔成本无需骑手承担。在接单期间，骑手必须按照相关规范佩戴。发布：2022年4月25日10:35PM

男子伪装外卖小哥偷餐 被店员一眼识破

男子伪装外卖小哥偷餐被店员一眼识破男子没想到会被拦下，不知所措立在当场，后续店员报警，将男子抓获。警方提醒：请广大商家注意核实，莫让不法分子钻了空子。网友直呼该男子破绽太多，骑手送外卖是必须要带头盔的，他这不戴头盔进店就算了还戴了个鸭舌帽。而且，骑手经常面临着爬楼梯或者赶时间百米冲刺送餐的局面，所以没有哪个骑手会在身上背个那么大个累赘。此外，新骑手进店拿餐没有一个不拿手机的，一边看手机上的餐号，一边看外卖上的餐号。老骑手一般进店就喊:美团15好了没？...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1352005.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1352005.htmbyfrom

内卷新高度，外卖要上天？美团无人机送餐专利获授权

内卷新高度，外卖要上天？美团无人机送餐专利获授权8月12日消息，天眼查App显示，8月12日，北京三快在线科技有限公司申请的“外卖自提设备及无人机配送系统”“一种脚架组件及无人机”“一种无人机降落平台及无人机运输系统”等5个无人机相关专利获授权。其中，“一种脚架组件及无人机”专利可在无人机失控坠落时，利用气囊组件减小无人机着陆时的冲击防止坠落伤害。气囊组件并不占据主体下方的空间，不影响无人机的送餐和送货功能；“外卖自提设备及无人机配送系统”专利包括无人机起降平台、储存区和餐柜，可实现餐柜的自动控制，保障餐柜安全性的同时还能够减小餐柜的占用空间。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1303833.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1303833.htm

美团回应《外卖送餐员权益指导意见》：坚决贯彻落实，积极改进

美团回应《外卖送餐员权益指导意见》：坚决贯彻落实，积极改进美团回应称，已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。此前公司积极配合政府相关部门开展了多轮实地调研和座谈，主动汇报沟通相关情况我们一直致力于合规经营，努力保护包括骑手在内的平台相关主体的正当权益。接下来，我们将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。（澎湃新闻）

美团外卖：西安受疫情影响骑手免除所有违规扣罚

美团外卖：西安受疫情影响骑手免除所有违规扣罚中国网络送餐平台美团外卖宣布，将对因疫情无法外出的全职骑手定期进行补贴，且免除所有违规扣罚，以确保疫情时期配送服务供应稳定。据中新网今天（12日）报道，为响应西安相关部门促进复工复产要求，美团外卖宣布，对因疫情影响导致无法营业的优质外卖商户提供至少一个月的歇业保护期。美团外卖称，将投入超500万元（人民币，约106万新元）配送补贴，用于发放疫情地区骑手每单额外补贴、因疫情无法外出的全职骑手定期安居补贴，并且免除所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。美团外卖还称，为疫情期间希望上线外卖的商户开通“绿色通道”，新门店上线外卖最快三小时即可完成全部流程；新上线商户可获得三个月免费外卖管家服务，实现线下到线上经营的快速切换。美团外卖也要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩，餐箱早晚必须消毒，并增加抽检频次。同时公司也在相关政府部门的支持下，提供免费核酸检测，保障骑手身体健康。此外，将在西安核心写字楼、小区、学校、医院等区域陆续分批投放外卖柜，持续提供“无接触配送”服务。发布：2022年1月12日5:16PM